Lorsqu'ils utilisent un compte Epic et rencontrent le problème que les informations d'identification que vous utilisez ne sont pas valides, les joueurs doivent d'abord vérifier s'ils ont saisi les informations d'identification correctes, puis essayer d'actualiser la page, vider le cache, modifier le navigateur ou la connexion réseau. Si le problème n'est toujours pas résolu, vous pouvez essayer de réinitialiser votre mot de passe.
1. Tout d’abord, les joueurs doivent indiquer clairement que ce problème est dû à la saisie d’informations d’identification incorrectes.
2. Les informations d'identification incluent le nom d'utilisateur et le mot de passe. Les joueurs doivent s'assurer que les informations saisies sont exactes .
3. Lors de la saisie, vous devez accorder une attention particulière à la majuscule, car epic est sensible à la casse et vous devez vous assurer qu'aucun espace ou autre caractère spécial n'est ajouté.
5. Deuxièmement, essayez d'actualiser la page ou de redémarrer l'appareil . Si le problème persiste, vous pouvez essayer de vider le cache du navigateur ou de changer de navigateur .
6. De plus, vous pouvez également essayer d'utiliser différentes connexions réseau . La stabilité de la connexion réseau peut également être à l'origine de ce problème.
7. Si le problème n'est toujours pas résolu, vous pouvez envisager de réinitialiser votre mot de passe . Sur l'interface de connexion, il existe généralement une option pour oublier votre mot de passe.
8. Les joueurs peuvent cliquer sur cette option pour réinitialiser leur mot de passe et suivre les instructions pour réinitialiser leur mot de passe en vérifiant les informations pertinentes sur leur compte.