En suivant les étapes ci-dessous, vous devriez être en mesure de résoudre la plupart des problèmes de communication vocale peu claire pendant le jeu en raison de problèmes d'appareil ou de configuration.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Sélectionnez « Confidentialité et sécurité ».
- Cliquez sur "Microphone".
- Assurez-vous que votre application de jeu ou de chat vocal est autorisée à accéder au microphone.
- Utilisez un chiffon doux pour essuyer délicatement la prise casque et l'interface Lightning afin de vous assurer qu'aucune poussière ou débris ne les bloque.
- Si vous utilisez des écouteurs avec ou sans fil, assurez-vous que le microphone du casque fonctionne correctement. Essayez de tester les fonctionnalités du casque dans d'autres applications.
- Accédez à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel pour vérifier si une mise à jour du système est disponible.
- Assurez-vous que votre jeu ou votre application de chat vocal est à jour.
- Appuyez et maintenez le bouton latéral (ou le bouton du haut) jusqu'à ce que l'écran Glisser pour fermer apparaisse, puis faites glisser pour éteindre l'appareil.
- Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour allumer l'appareil.
- Sauvegardez les données importantes.
- Accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.
- Si aucune des étapes ci-dessus ne permet de résoudre le problème, il est recommandé de contacter le service client officiel d'Apple ou de se rendre au centre de service agréé Apple le plus proche pour un diagnostic plus approfondi.