J'ai récemment lancé un site Web sur la myopie et j'ai quelques expériences que j'aimerais partager et discuter avec vous. L'industrie traditionnelle des hôpitaux nécessite une expérience utilisateur détaillée, un marketing et une promotion corrects, une autorité et une fiabilité élevées afin d'exercer son pouvoir. L'introduction détaillée est la suivante :
1. Expérience utilisateur délicate
La correspondance raisonnable de l'interface utilisateur et de l'UE est très importante. Toutes les personnes qui viennent consulter le site Web sont des patients. Si la correspondance des couleurs n'est pas soignée, les patients perdront confiance et quitteront le site Web. et la correspondance du même système de couleurs sont les sites Web de type F dans l'expérience utilisateur. Le placement des fonctions d'information est particulièrement important. (Les sites Web de type F font référence à la ligne de vue des gens ordinaires, c'est-à-dire regardez d'abord la ligne horizontale de F en haut, puis la courte ligne horizontale en bas, c'est-à-dire regardez la ligne verticale de haut en bas. ).
2. Les sites Web pharmaceutiques affichent intégralement des conseils marketing
Certains sites Web contiennent beaucoup d'informations et de vues, mais le taux de conversion directe des patients est très faible. Pourquoi les patients considèrent le site Web comme une plate-forme d'informations médicales et sanitaires, juste pour vérifier les informations, et ils sont satisfaits après l'avoir lu. .Allons-y, je ne veux pas trouver un médecin via votre site internet ; bien sûr, si vous souhaitez faire de votre site internet une plateforme d'information, c'est une autre affaire. Ce dont nous parlons ici, c'est d'une plateforme de marketing hospitalier. un bon contenu et la nécessité de l'utiliser de la manière la plus appropriée. Ce n'est qu'en plaçant un bouton de soumission d'informations sur les clients ou une hotline de consultation gratuite à un certain endroit que l'objectif de guider les patients peut être atteint, par exemple, sous certains bons sujets, les questionnaires clients. devrait être placé pour permettre aux clients de renseigner les caractéristiques du patient. On peut dire qu'il existe des diagnostics initiaux gratuits en ligne par des experts. En fait, il s'agit d'obtenir des informations sur les clients.
3. Affichage faisant autorité du site Web de l'hôpital
Le site Web de l'hôpital doit placer le certificat de qualification de l'hôpital, des images faisant autorité et un équipement médical unique sur le premier écran de la page d'accueil ; veillez à ne pas rendre l'introduction de l'hôpital trop longue et assurez-vous de mettre en évidence les points clés en quelques phrases ; n'ayez pas beaucoup de patience pour lire votre long discours.
4. Interactivité
Les forums sont un très bon moyen de montrer l'interactivité. Vous pouvez extraire le contenu du forum vers la page d'accueil. Vous devez faire attention à ne pas afficher les derniers messages. Vous devez le configurer en mode manuel, sinon le module d'informations du forum sur la page d'accueil le fera. être utilisé de manière malveillante. De plus, de nombreux sites Web placent désormais des systèmes de service client en ligne. Ce système est bon et peut fournir un autre moyen de communiquer avec les patients. Cependant, il convient de noter que 80 % des sites Web placent le pop-up du service client en ligne. au milieu de la page d'accueil, ce qui affecte grandement les patients. Concernant la lisibilité du site, certaines personnes peuvent demander : « Où sont les fenêtres pop-up de notre service client ? », alors je répondrais : « Avez-vous déjà utilisé MSN ? Où apparaissent les fenêtres de dialogue de MSN ? Avez-vous déjà ressenti un inconfort affectant votre lecture et votre utilisation normales ?
5. Marketing et promotion du site Web
La promotion est un gros problème. J'ai trouvé que les articles sur Internet doivent parler de référencement lorsqu'on parle de marketing hospitalier. Haha, je veux que vous lisiez d'abord mon dernier article. Le référencement est déjà un mauvais outil. promotion du site Internet On peut aussi dire qu'il s'agit de Xiao Li Fei Dao, mais nous avons encore beaucoup de travail à faire, comme par exemple si le marketing par e-mail dans notre base de données de patients est méticuleux, s'il y a des e-mails classés selon l'âge. , sexe et état de santé. Les patients ont le plus besoin d'aide lorsqu'ils en ont besoin. À mon arrivée, je serai très reconnaissant si je peux recevoir un accueil attentionné, afin de pouvoir enfin passer une commande en ligne. Il existe trop de types de promotions et je créerai un article spécial pour les expliquer à l'avenir.
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