1. Le contenu du site Web doit être lisible
La lisibilité du contenu est sans aucun doute la clé pour fidéliser les clients. Seul un contenu précieux, éclairant et informatif pour les clients suscitera l'intérêt des clients et leur donnera envie de continuer à lire. À l'heure actuelle, le contenu du site Web a suscité l'enthousiasme des clients et il leur est facile d'avoir une bonne impression du site Web.
2. Le paramètre du numéro de contact doit être accrocheur
Lorsque les visiteurs du site Web parcourent le site Web de l'entreprise, le site Web doit fournir davantage de « dispositifs matériels » pour prendre en charge « l'interaction ». Les appels téléphoniques ne sont qu'un moyen parmi d'autres. Le site Web doit afficher le numéro de contact dans un endroit bien en vue. Car même si le nombre d’appels des clients est très limité, ce sont eux qui ont le plus de valeur. Cependant, les paramètres téléphoniques de certains sites Web d’entreprise sont très secrets et ne peuvent pas être trouvés immédiatement par les visiteurs.
3. Il est nécessaire de mettre en place un service client en ligne
Si les clients ont besoin de plus d'informations lors de la navigation sur le site Web, en plus de la communication téléphonique, le service client en ligne facilitera une communication approfondie. Plus important encore, les entreprises peuvent contacter de manière proactive chaque client qui navigue sur le site Web, ce qui devient la clé. Marketing Internet.
4. L'inscription sur le site Web doit être attractive
L'inscription sur un site Web ne consiste pas seulement à créer une zone d'inscription. Aucun client n'est prêt à passer du temps à s'inscrire sans obtenir aucun avantage. Par conséquent, nous devons fournir davantage de services de contenu et de facteurs d'avantages pour inciter les clients à s'inscrire lors de leur visite. Par exemple, lorsque les clients parcourent « Présentation du produit », ils renvoient vers « Livre blanc sur le produit ». Si les clients sont intéressés, une simple présentation du produit ne suffit évidemment pas. S'ils ont également besoin d'une présentation plus complète du produit, ils cliqueront inévitablement sur « . Livre blanc produit" pour Par analogie, davantage de contenu peut être conçu pour répondre aux besoins des clients. Lorsque les clients obtiennent ces informations, ils doivent s'inscrire. Seule la méthode d'inscription doit apporter quelques modifications : les informations d'inscription sont divisées en informations de contact et informations de demande, à l'exception des informations de contact de base qui doivent être renseignées par le client, le reste des informations peut être complété par des méthodes sélectionnées. augmentant ainsi la possibilité d'enregistrement des clients, etc. En fait, pour augmenter le taux d'inscription, nous pouvons profiter de la mentalité commune des internautes qui profitent des petites choses et mettre en place des récompenses afin que les utilisateurs enregistrés puissent ressentir des avantages tangibles.
En bref, transformer les visiteurs d’un site Web en véritables clients nécessite des méthodes plus interactives. En plus de l’introduction ci-dessus, les messages clients et les diffusions en ligne sont également efficaces.
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