L'impossibilité d'accéder au Microsoft Store peut être causée par l'opérateur ou le réseau régional. Ce problème est susceptible de se produire sur les réseaux mobiles.
1. Ouvrez « Exécuter » (touche de raccourci : « WINDOWS » + touche « R ») et saisissez inetcpl.cpl.
2. Sélectionnez l'option "Avancé", cochez les options "Utiliser TSL1.0", "Utiliser TSL1.1" et "Utiliser TSL1.2", puis cliquez sur OK.
3. Rouvrez le Microsoft App Store.
4. Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, vous pouvez également cliquer sur « Restaurer les paramètres avancés » sur l'interface précédente, puis cliquer sur « Réinitialiser ».
5. Cochez « Supprimer les paramètres personnels » dans le nouveau menu qui apparaît et cliquez sur le bouton « Réinitialiser ».
6. Redémarrez l'ordinateur et ouvrez le Microsoft Store.
1. Ouvrez « Exécuter » (touche de raccourci : « WINDOWS » + touche « R ») et saisissez WSReset.exe.
2. Rouvrez le Microsoft App Store.