Les collègues qui font la promotion du réseau hospitalier peuvent rencontrer des problèmes très pratiques. Par exemple, les dirigeants ne regardent généralement pas le processus mais seulement les résultats. Par conséquent, si le nombre de patients n'augmente pas au final, tout le volume des consultations augmentera. en IP indépendante sera en vain. Ce type de problème concerne le taux de rebond et le taux de conversion. Il se peut qu'il y ait encore de nombreux hôpitaux à ce stade. Le nombre de consultations a rencontré un goulot d'étranglement et ne peut pas augmenter ou diminuer. Je vais donc parler aujourd'hui de la manière de l'améliorer. promotion en ligne de l'hôpital.
En fait, avant de réfléchir à la manière d'améliorer le taux de conversion, nous pouvons analyser la relation entre les processus depuis la promotion en ligne jusqu'à la réalisation des ventes :
Canaux multiples → site Web de l'hôpital → consultation et rendez-vous en ligne → ventes complètes
Dans le processus ci-dessus, nous pouvons résumer les deux premières parties comme l’étape de drainage et les deux dernières parties comme l’étape de vente. Ci-dessous, nous parlerons de la façon d’améliorer ces deux aspects.
Taux de conversion :
1. Étape de drainage
Cette étape est une étape importante dans l’amélioration de la visibilité et du trafic du site internet de l’hôpital. Pourquoi dites-vous cela ? Tout d’abord, si le site Web de l’hôpital n’a pas de trafic, il n’y aura pas de soi-disant visiteurs et patients potentiels, donc il n’y aura pas de consultations, et il n’y aura pas de consultations, donc il n’y aura pas de taux de conversion sans trafic. Alors, quelle est la relation entre eux ? En fait, la qualité du trafic détermine souvent le niveau de taux de conversion. Comme mentionné dans mon article précédent « Fantuan : Promotion Internet : abandonner Baidu et voler plus haut » , utiliser aveuglément Utiliser Baidu pour attirer du trafic peut-il être utilisé. pas forcément le meilleur, car quand on considère le taux de conversion, il faut aussi considérer le coût. Diriger un trafic efficace vers le site Web de l'hôpital et fournir de bons services à ces clients cibles peut améliorer efficacement le taux de conversion, c'est-à-dire qu'au début du processus de détournement du trafic, nous essayons d'attirer ces clients cibles par diverses méthodes.
2. Étape de vente
Cette étape est le terminal du marketing du réseau hospitalier et la partie la plus critique. De nombreux hôpitaux ont souvent un volume quotidien d'IP indépendant et de consultations très élevé, mais le nombre réel de patients est loin du volume de consultations. Bien entendu, un tel taux de conversion est extrêmement faible. Ensuite, lorsque des techniciens ou des optimiseurs présentent des clients cibles sur le site Web, la seule chose qui affecte le taux de conversion est la consultation. La qualité et le professionnalisme du consultant déterminent si le client cible viendra. Étant donné que le consultant est la partie terminale du marketing en ligne de l'hôpital et communique directement avec le client verbalement, un bon consultant ne peut même pas lui faire prendre rendez-vous. aux clients une bonne impression, permettant aux consultants d'avoir une bonne réputation pour l'hôpital. Les deux principales étapes de l’amélioration du taux de conversion doivent fonctionner en harmonie et simultanément, afin que le nombre de personnes venant se faire soigner puisse réellement augmenter. Quant aux méthodes d'amélioration spécifiques à chaque étape, je les ai évoquées dans des articles précédents, je ne les aborderai donc pas une par une ici. Si vous avez des collègues qui souhaitent communiquer, vous pouvez rejoindre le groupe 84983217.
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