Lao Xie a déjà parlé du concept de « Littérature douce sur la psychologie du consommateur » Lao Xie : Parlez de l'article « Littérature douce sur la psychologie du consommateur » .
Aujourd'hui, Lao Xie parlera de psychologie du consommateur dans "Consumer Psychology Soft Literature" à la majorité des webmasters.
Psychologie du consommateur des jeunes
Dans notre pays, il existe une importante population de jeunes consommateurs, qui constituent également les principaux objectifs de consommation pour lesquels toutes les entreprises sont en compétition. Par conséquent, la compréhension des caractéristiques psychologiques des jeunes consommateurs revêt une importance extrêmement importante pour le fonctionnement et le développement des magasins. D'une manière générale, les caractéristiques psychologiques des jeunes consommateurs présentent les points suivants :
1) Poursuivre la mode et la nouveauté
Les jeunes se caractérisent par leur passion, leur réflexion active, leur imagination et leur goût du risque. Ces caractéristiques se reflètent dans leur psychologie de consommation, c'est-à-dire qu'ils recherchent la mode et la nouveauté, aiment acheter de nouveaux produits. et essayez de nouvelles vies. Sous leur impulsion, la mode grand public va peu à peu prendre forme.
2) Soi apparent et personnalité réfléchie
Durant cette période, la conscience d'eux-mêmes des jeunes est de plus en plus renforcée, ils recherchent résolument leur indépendance et s'efforcent d'exprimer leur individualité dans tout ce qu'ils font. Cette caractéristique psychologique se reflète dans le comportement des consommateurs, c'est-à-dire qu'ils aiment acheter des produits uniques, et ces produits sont le mieux à même de refléter leurs propres caractéristiques de personnalité. Ils méprisent généralement les produits qui sont généraux et ne peuvent pas exprimer leur propre personnalité.
3) Facilement impulsif et concentré sur ses émotions
Parce que les jeunes n'ont pas une expérience de vie riche, leur capacité à analyser et à juger les choses n'est pas encore complètement mature, et leurs pensées, leurs sentiments, leurs intérêts et leurs traits de personnalité ne sont pas encore complètement stables. Par conséquent, lorsqu'ils traitent les choses, ils le sont souvent. enclin à être émotif et même à agir de manière impulsive. Leurs caractéristiques psychologiques se reflètent dans leur comportement de consommation, c'est-à-dire qu'ils sont sujets à des achats impulsifs. Lors du choix des produits, leurs goûts et leurs aversions pour les produits sont souvent déterminés par leur capacité à satisfaire leurs propres désirs émotionnels. Ils Si vous aimez quelque chose, vous ferez certainement de votre mieux pour prendre une décision d'achat rapidement.
Psychologie du consommateur des personnes âgées
Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, les entreprises doivent se concentrer sur l’analyse des caractéristiques psychologiques des consommateurs d’âge moyen et âgés. Les principales caractéristiques psychologiques des consommateurs d’âge moyen et âgés sont les suivantes :
1) Très rationnel et rarement impulsif
Parce que les consommateurs d'âge moyen et âgés ont une riche expérience de vie, leurs réactions émotionnelles sont généralement relativement stables et ils agissent rarement de manière émotionnelle. La plupart d'entre eux utilisent la raison pour contrôler leur comportement. Ils sont donc plus prudents lorsqu’ils consomment et ne font pas d’achats impulsifs comme les jeunes.
2) Budgétisez soigneusement
Les consommateurs d'âge moyen et âgés ont généralement de petites familles. Ils achètent des produits en fonction de leurs besoins réels, vivent selon leurs moyens, font attention à la frugalité et ont une compréhension détaillée de la qualité, du prix, de l'utilisation, de la variété, etc. et achètent rarement à l’aveugle.
3) Tenez-vous en à vos propres opinions et ne vous laissez pas influencer par le monde extérieur
La plupart des consommateurs d'âge moyen et âgés ont leurs propres opinions lorsqu'ils consomment, et ils croient en leur propre expérience et leur sagesse. Même s'ils entendent la publicité d'un commerçant ou la présentation d'autres personnes, ils doivent d'abord procéder à une analyse pour déterminer s'ils doivent l'acheter. produit. Par conséquent, pour ce type de consommateurs, les commerçants ne devraient pas leur vendre aveuglément des produits lorsqu'ils effectuent des promotions, mais devraient plutôt respecter et écouter leurs opinions et les « raisonner », plutôt que d'espérer les « toucher avec amour ».
4) Pratique et facile à utiliser
Pour les personnes d'âge moyen et âgées, soit elles sont occupées au travail et n'ont pas assez de temps, soit elles ne sont pas physiquement fortes et ont des difficultés à se déplacer. Par conséquent, lorsqu'elles font leurs courses, elles espèrent souvent être plus pratiques sans dépenser beaucoup d'argent. énergie. Les magasins doivent donc leur fournir autant de services que possible pour accroître leur satisfaction.
5) Fidélité élevée à la marque
Les consommateurs d'âge moyen et âgés ont acquis certaines habitudes de vie au cours de leur vie à long terme et n'apportent généralement pas de changements majeurs en raison d'une mentalité nostalgique et conservatrice lorsqu'ils font leurs achats. Ils sont profondément impressionnés par les produits et les marques qu’ils ont utilisés et leur font pleinement confiance. Ils sont des consommateurs fidèles de l’entreprise.
Psychologie de la consommation féminine
Dans la société moderne, celui qui s’empare des femmes saisit l’opportunité de gagner de l’argent. Si vous voulez gagner de l’argent rapidement, vous devez cibler les poches des femmes. Les magasins doivent prêter pleinement attention à l'importance des consommatrices dans les ventes sur le marché et exploiter le marché des consommatrices. Les consommatrices ont généralement la psychologie de consommation suivante :
1) Poursuivre la mode
Comme le dit le proverbe : « Tout le monde aime la beauté ». Cela est particulièrement vrai pour les consommatrices. Qu'il s'agisse de jeunes femmes ou de femmes d'âge moyen ou âgées, elles sont toutes prêtes à s'habiller magnifiquement et à démontrer pleinement leur charme féminin. Bien que les femmes d'âges différents aient des psychologies de consommation différentes, lorsqu'elles achètent un certain produit, la première chose à laquelle elles pensent est de savoir si le produit peut montrer leur beauté, accroître la beauté de leur image et leur donner un aspect plus jeune et plus riche. Par exemple, ils aiment souvent les produits aux formes uniques et originales, aux emballages magnifiques et aux odeurs parfumées.
2) Poursuivre la beauté
Les consommatrices accordent également une grande attention à l'apparence du produit et considèrent l'apparence comme un facteur aussi important que la qualité et le prix du produit. Par conséquent, lors de la sélection des produits, elles accorderont une grande attention à la couleur et au style du produit. .
3) Des sentiments forts et aimer suivre la foule
Les femmes ont généralement des caractéristiques émotionnelles relativement fortes. Ces caractéristiques psychologiques se manifestent dans la consommation de produits de base, utilisant principalement les émotions pour contrôler la motivation et le comportement d'achat. En même temps, ils sont souvent influencés par leurs pairs et aiment acheter les mêmes choses que les autres.
4) Aime se montrer et avoir une haute estime de soi
Pour de nombreuses consommatrices, en plus de répondre à leurs besoins fondamentaux, la raison de l'achat de produits peut également être d'afficher leur statut social et de montrer aux autres qu'elles sont uniques. Poussés par cette mentalité, ils rechercheront des produits haut de gamme sans prêter attention à l'aspect pratique des produits. Tant qu'ils pourront montrer leur identité et leur statut, ils seront heureux de les acheter.
Psychologie du consommateur des enfants
De belles affaires, délicieuses et amusantes.
À l'avenir, Lao Xie continuera de mener des recherches sur la « Littérature douce sur la psychologie du consommateur » proposée par Lao Xie lui-même et la partagera avec la majorité des webmasters.
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