Récemment, Lao Xie s'est occupé de son propre blog, « La psychologie des articles soft du consommateur », et ne l'a pas partagé avec vous. Aujourd'hui, Lao Xie continue de parler des besoins et des motivations des consommateurs.
Le besoin est un état interne dans lequel un individu ressent un certain manque et s'efforce d'être satisfait dans certaines conditions de vie. C'est le reflet du désir du corps pour des choses objectives nécessaires à la continuation et au développement de la vie. lui-même ou les conditions de vie externes dans l'esprit. Les besoins humains sont à plusieurs niveaux et à multiples facettes et peuvent être grossièrement divisés en besoins émotionnels, besoins d'autosuffisance et besoins d'autodéfense. Les besoins humains sont divisés en cinq niveaux selon la hiérarchie des besoins de Maslow :
Réalisation de soi - satisfaction de soi
Besoins personnels – honneur, succès, estime de soi, etc.
Besoins sociaux – amour, amitié, appartenance, etc.
Besoins de sécurité - protection, ordre, stabilité, etc.
Besoins physiologiques – nourriture, eau, abri, air, sexe, etc.
Ces cinq niveaux montent des besoins de bas niveau (physiologiques) aux besoins de haut niveau (psychologiques), et parfois plusieurs besoins coexistent.
La motivation est la cause interne ou la motivation qui pousse directement une personne à effectuer des activités pour obtenir quelque chose qui satisfait ses besoins. En tant que force motrice des activités, la motivation a trois fonctions : premièrement, provoquer et lancer des activités individuelles ; deuxièmement, guider les activités vers un certain objectif ; troisièmement, maintenir, augmenter, arrêter ou affaiblir le pouvoir des activités. C’est précisément à cause de ces effets que la nature et le niveau de motivation affecteront inévitablement le niveau et l’efficacité des activités. La motivation du consommateur est un facteur important dans les décisions d'achat.
L'impact des besoins et des motivations sur la publicité textuelle présente deux aspects : d'une part, les besoins des gens et les motivations d'achat qu'ils déterminent sont généralement déterminés par de nombreux facteurs, d'autre part, dans la publicité, les besoins et les motivations s'y expriment ; sont certaines régularités qui ressortent. Dans la publicité actuelle, les psychologues de la publicité estiment qu'il n'est pas nécessaire de mettre en évidence les fonctions de la publicité sur l'attention, le ressenti et la perception, mais qu'il est nécessaire de mettre en évidence les besoins et les motivations des gens. L'approche psychologique de la publicité consiste à analyser les motivations sociales des objets publicitaires et du processus publicitaire. Étant donné que les besoins psychologiques des consommateurs sont caractérisés par la flexibilité, la complexité, le développement et la variabilité, le processus de transformation des besoins humains en motivations d'achat est un système dynamique. En tant que modèle d’expression systématique des besoins et des motivations humaines, il affecte et oriente directement la publicité.
Dans la pratique, le modèle systématique des besoins et des motivations humaines se manifeste sous la forme des lois psychologiques de l’achat. Il présente des caractéristiques psychologiques telles que la recherche de la vérité, la recherche de l'honnêteté, la recherche de la nouveauté, la recherche de la différence et la recherche de la beauté, ainsi que les caractéristiques psychologiques d'inertie de la recherche de la connaissance, de l'amour et de la recherche du plaisir, guidant ainsi le comportement d'achat des gens. C'est-à-dire que la publicité exerce une influence sur les besoins et les motivations des gens à travers ces caractéristiques des lois psychologiques d'achat.
D'une manière générale, les articles souples pour différents produits doivent considérer la manière dont ils affectent les besoins et les motivations des gens en fonction de la valeur d'usage des différents produits et des différents objets publicitaires. Cependant, dans ces différentes publicités en texte souple, il existe toujours deux manières d'influencer les besoins et les motivations des gens : stimuler la motivation et favoriser la sélection des cibles.
La plupart des besoins spéciaux d'une personne sont latents la plupart du temps. Au cours d'une période de temps spécifique, tout type de besoins spéciaux peut être stimulé par des stimuli internes tels que les conditions physiologiques internes ou les processus de pensée de l'individu. environnement extérieur. Il existe trois manières de stimuler la motivation : la stimulation physiologique, la stimulation cognitive et la stimulation environnementale. Étant donné qu'une contradiction importante dans la publicité est l'incohérence ou la désynchronisation entre les produits et les exigences intellectuelles et émotionnelles des gens, l'une des tâches de la publicité est de réconcilier les deux en stimulant les besoins potentiels des gens, exerçant ainsi une influence sur les besoins et les besoins des gens. motivations. Une autre façon d'influencer les besoins et les motivations des gens consiste à déterminer leurs objectifs. Les objectifs sont les résultats recherchés par des comportements motivés. Presque tous les comportements humains sont guidés par des objectifs. Pour tout besoin spécifique, il existe différents objectifs appropriés. Le choix d'un objectif par un individu dépend de son expérience de vie, de sa force physique, des normes et valeurs culturelles populaires et de l'accessibilité de l'objectif dans l'environnement physique et social. Selon ces principes de sélection, la publicité doit trouver des moyens d'inciter les consommateurs à choisir les produits dont vous faites la promotion, et tout le contenu de la publicité doit viser à promouvoir cet objectif. Dans le même temps, la publicité doit également comprendre clairement la relation entre les produits promus et les choix des gens, c'est-à-dire positionner le produit de manière à répondre à leurs préoccupations et à impressionner leurs besoins potentiels.
En outre, nous devons également prêter attention à l'évolution des besoins et des motivations des gens, afin de modifier la stratégie publicitaire en matière de publicité afin que les produits publicitaires puissent maintenir la dynamique des ventes à long terme. Pour communiquer sur ce changement, des progrès progressifs sont nécessaires.
Déclaration : Tous les articles de « Consumer Psychology Soft Literature » sont initialement publiés sur A5, et le blog de promotion des articles soft de Lao Xie enregistre également tous les détails des écrits de Lao Xie.
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Lao Xie : À propos de « Littérature douce sur la psychologie du consommateur »
Lao Xie : « Littérature douce sur la psychologie du consommateur, partie 2 »