Les sites Web doivent surveiller de près l’efficacité du marketing et le rapport entrées-sorties afin de choisir la méthode de marketing en ligne la plus efficace. Quelle que soit la manière dont vous faites la promotion, si vous ne pouvez pas évaluer, vous ne pouvez pas améliorer l’efficacité de la promotion. En tant que pionnier de la promotion en ligne, Lao Xie a acquis une certaine expérience grâce aux critiques et espère que les webmasters pourront en tirer des leçons.
1) Déterminer les objectifs marketing
Cependant, il existe de nombreux types de sites Web, et de nombreux sites Web ne vendent pas directement de produits. Les opérateurs de sites Web doivent spécifier des objectifs mesurables en fonction de la situation. Si le site Web est d'inciter les utilisateurs à s'abonner aux e-mails et à réaliser ensuite des ventes ultérieures, l'objectif du site Web est que les utilisateurs laissent leur adresse e-mail et s'abonnent au magazine électronique.
L'objectif du site Web peut également être d'inciter les utilisateurs à remplir un formulaire de contact ou à appeler l'opérateur du site Web, peut-être pour demander un échantillon gratuit sous une forme ou une autre, ou pour télécharger un livre blanc ou un catalogue de produits.
Ces objectifs du site Web doivent avoir une marque claire de réalisation des objectifs sur la page du site Web. C’est-à-dire qu’une fois qu’un utilisateur atteint une certaine page, cela signifie que l’objectif du site Web a été atteint. Pour les sites Web de commerce électronique, la page d'achèvement cible est la page de remerciement affichée une fois le paiement effectué. Dans le système d'inscription par courrier électronique, la page d'achèvement cible est la page de confirmation que l'utilisateur voit après avoir rempli son nom et son adresse électronique et soumis le formulaire, ou la page qui exprime ses remerciements. Si vous remplissez un formulaire de contact en ligne, cela revient à vous abonner à un magazine électronique. La page cible de remplissage est également la page de confirmation après la soumission du formulaire. Si vous téléchargez un catalogue de produits ou un livre blanc, chaque fois que le fichier est téléchargé, cela marque l'atteinte de l'objectif. Une fois que vous avez établi vos objectifs marketing, vous pouvez être plus précis.
2) Calculer la valeur des objectifs du site Web
Après avoir clarifié les objectifs du site Web, il est également nécessaire de calculer la valeur du site Web lorsque les objectifs du site Web sont atteints. S’il s’agit d’un site e-commerce, le calcul est très simple. La valeur cible est le profit généré par la vente du produit.
D'autres situations peuvent nécessiter un certain effort de la part du webmaster pour être déterminées. Si l'objectif du site Web est d'inciter les utilisateurs à s'abonner aux magazines électroniques, le webmaster doit alors calculer quelle proportion d'abonnés aux magazines électroniques deviendront des utilisateurs payants sur la base des statistiques passées. Quel est le bénéfice moyen généré par ces utilisateurs ? que tous les 100 utilisateurs de magazines électroniques, cinq des utilisateurs deviendront des utilisateurs, et chaque utilisateur rapportera un bénéfice moyen de 100 yuans, donc ces 100 utilisateurs de magazines électroniques généreront un bénéfice de 500 yuans. En d’autres termes, la valeur de chaque abonné à un magazine électronique est de 5 yuans.
De même, si l'objectif du site Web est d'inciter les utilisateurs à appeler directement le webmaster, le webmaster doit enregistrer combien d'appels seront finalement convertis en ventes. Quel est le bénéfice moyen des ventes ? Ainsi, la valeur correspondante de chaque appel peut être calculée.
3) Enregistrez le nombre d'objectifs du site Web atteints
C’est dans cette partie que le logiciel d’analyse du trafic de sites Web entre en jeu. En reprenant l'exemple ci-dessus, pour un site Web de commerce électronique, chaque fois qu'un utilisateur accède à la page de confirmation de paiement, le système d'analyse du trafic enregistrera que l'objectif du site Web est atteint une fois. Lorsqu'un utilisateur visite la page de confirmation d'abonnement au magazine électronique ou la page de remerciement, le système de trafic enregistrera également que l'objectif du site Web a été atteint. Si un utilisateur appelle le personnel du service client, celui-ci doit également demander à l'utilisateur comment il a obtenu le numéro de téléphone. S’il provient d’un site Web, il doit également être enregistré en conséquence.
Plus important encore, le système d'analyse du trafic du site Web peut non seulement enregistrer le nombre de fois où l'objectif du site Web est atteint, mais également comment les utilisateurs qui ont atteint l'objectif du site Web sont arrivés sur le site Web. Est-ce à partir d'un moteur de recherche ? Quels mots-clés ont été recherchés ? De quoi s'agit-il ? Ou s'agit-il d'un lien provenant d'un autre site Web ? À partir de quel site Web ? Ces données seront enregistrées par le système d'analyse du trafic du site Web et reliées aux objectifs correspondants générés.
4) Calculer le coût pour atteindre les objectifs du site Web
Le moyen le plus simple de calculer le coût pour atteindre les objectifs d’un site Web consiste à utiliser le PPC. À ce stade, le prix de chaque clic, le coût total du clic pour une certaine période de temps et le nombre de clics sont tous affichés dans l'arrière-plan du classement des enchères, et le coût est très facile à calculer.
Pour les autres méthodes de marketing en ligne, certaines estimations doivent être faites en fonction de l'expérience. Parfois c'est simple, parfois c'est assez compliqué. Si le trafic du site Web provient de l’optimisation des moteurs de recherche, vous devez alors calculer le coût des consultants ou services SEO externes, ainsi que les coûts salariaux du personnel coopérant interne. Si vous faites du marketing de forum, vous devez calculer la main-d'œuvre, le temps et les niveaux de salaire dépensés, et convertir les coûts.
Avec les quatre données ci-dessus, nous pouvons calculer plus clairement le retour sur investissement (ROI) du marketing en ligne. Supposons que le classement des enchères du site Web coûte 100 yuans par jour et que l'objectif du site Web est la vente directe. Si le volume des ventes atteint 1 000 yuans en une journée, après déduction du coût de 500 yuans, le bénéfice brut est de 500 yuans, alors le ratio investissement/production de cette promotion de classement des enchères est de 5.
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