Le système de bureautique d'entreprise, appelé OA, est de plus en plus largement et profondément utilisé au niveau de l'entreprise. Avec la mise à niveau et le développement continus des technologies et des méthodes de communication, une mise en œuvre technique et un support de plus en plus avancés sont fournis pour les systèmes OA. Parmi eux, la plate-forme SMS d'entreprise est une partie étroitement intégrée des deux. Actuellement, presque tous les systèmes OA prennent en charge Bulk. Les plateformes SMS, et même certains systèmes OA dotés de puissantes fonctions CRM, disposent également de plateformes de marketing SMS plus professionnelles.
Si vous souhaitez bien comprendre la structure de l'application intégrée de la plateforme SMS et du système OA, vous devez clairement comprendre la nature du système OA.
Le système bureautique est un système d'information d'importance stratégique qui réalise la collecte, le traitement, le flux et le partage d'informations de bureau entre les départements à tous les niveaux de l'agence et entre les agences internes et externes pour parvenir à une prise de décision scientifique.
Le plus gros inconvénient du système actuel est que, parce qu'il adopte un modèle de flux de travail, le système ne peut pas passer à l'étape suivante sans aucun lien dans le flux du système. Par conséquent, les dirigeants et les patrons ne doivent pas quitter leur ordinateur de bureau pendant les heures de travail. très irréaliste. Nous pouvons résoudre ce problème pour vous. Lorsque le leader n'est pas à côté de l'ordinateur, tant qu'il y a un fichier d'approbation, le système enverra automatiquement un message texte au téléphone portable du leader ou du patron pour lui faire savoir. documents qui doivent être approuvés. Si nécessaire, vous pouvez rappeler l'entreprise ou envoyer un message texte pour approbation et signature à distance.
Objectif : « En utilisant comme principal moyen une technologie informatique et de communication avancée et mature, construire un système d'information de bureau couvrant chaque unité ou service de bureau de l'entreprise, assurer l'échange d'informations entre l'entreprise et d'autres réseaux informatiques dédiés et établir un réseau informatique de haute qualité et de haute qualité. Les réseaux d'information d'entreprise efficaces fournissent des services pour la prise de décision en matière de leadership et le travail de bureau, et réalisent la modernisation du travail de bureau, l'utilisation des ressources d'information, la transmission en réseau et la prise de décision scientifique.
Le système bureautique actuel fait référence au système OA basé sur le workflow.
1. Il s'agit d'une description d'un ensemble complet de règles et de procédures pour gérer le flux d'informations et les activités commerciales dans le processus de travail collaboratif.
2. L’objectif n’est pas seulement de traiter, ni de déplacer des choses d’un endroit à un autre, mais de gérer les règles et les processus qui guident le fonctionnement de l’environnement opérationnel.
3. La technologie Workflow constitue un moyen efficace pour l’automatisation des règles et des processus. Lorsqu'une tâche du travail est terminée, la technologie de flux de travail transfère le travail à l'étape suivante du processus en temps réel selon des règles prédéterminées.
4. Le système bureautique répond aux besoins de transmission d'informations et de collaboration. Il exploite pleinement les avantages des réseaux informatiques, s'appuie sur la technologie du courrier électronique et met l'accent sur le traitement des flux et l'interaction collaborative des informations. Il s’agit de l’orientation dominante actuelle des systèmes OA.
Ci-dessus, nous avons principalement discuté des objectifs d'application du système OA. Ce qui suit présente principalement l'application intégrée de la plateforme de marketing SMS et divers modules fonctionnels du système OA.
1. Rappel du service après-vente
Par exemple, certaines notifications de maintenance, notifications d'activité, notifications de renouvellement et autres informations peuvent être envoyées à une heure définie ou à tout moment.
2. Rappel de tâche
Selon les tâches établies selon différents flux d'affaires, au niveau du nœud de tâche, des notifications SMS seront envoyées aux participants pour se tenir au courant de la dynamique des tâches, etc.
3. Rappel d'horaire personnel
Rappels SMS pour les assistants de bureau personnels quotidiens.
4. Envoi groupé d'informations et de notifications du bureau
L'envoi massif d'informations internes à l'entreprise peut être adressé à l'ensemble de l'entreprise ou à des services et personnels désignés.
5. Grands rappels de conférence
Le système est utilisé pour la gestion des affaires de conférence de grande et moyenne taille. Il contient des avis de conférence sur place, rappelle aux participants de participer à certaines activités et précautions, et les participants envoient des informations au système par SMS pour soumettre des demandes de service, telles que des achats. billets aller-retour, demande de matériel professionnel, etc. Le système peut également mener certaines enquêtes spéciales sur les participants et établir des rapports d'analyse statistique, ce qui en fait un assistant puissant pour les organisateurs de conférences.
6. Assistance aux processus métier de l'entreprise
Suivi des commandes mobiles, planification dynamique optimisée, logistique et flux de capitaux ;
Enquête d'inventaire, enquête de compte courant ;
Alarmes de surveillance des informations, avertissements de surveillance de l'environnement, etc.
Le système bureautique moderne doit devenir une plate-forme pour la collecte et la gestion efficaces des informations. Il s'agit d'une nouvelle génération de système de services d'information de bureau sans papier avec une technologie intranet ouverte et avancée et une technologie de gestion de messagerie et de flux de travail comme noyau, devenant ainsi un système de bureautique moderne. centre de ressources et centre de communication. Il est nécessaire d'améliorer le niveau de communication au sein de l'entreprise. La plate-forme SMS jouera sans aucun doute un rôle important dans l'amélioration du niveau de communication intégré du système OA.
Auteur : MSN, consultant marketing principal, Beijing Rulin Network Technology Co., Ltd. [email protected]
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