Tout d’abord, examinons quel rôle le site Web joue pour l’entreprise, quelles fonctions il peut remplir et comment il aide l’entreprise ?
Les entreprises peuvent utiliser des sites Web pour augmenter leur visibilité
Le site Web s'adresse aux internautes du monde entier et constitue la fenêtre d'ouverture des entreprises sur le monde extérieur. Selon les prévisions d'IDC, en 2008, le nombre d'utilisateurs réguliers d'Internet dans le monde atteindra 1,4 milliard, ce qui représentera environ un quart de la population mondiale totale. D'ici 2012, le nombre total d'utilisateurs Internet mondiaux (basé sur le nombre d'utilisateurs indépendants) ; (utilisateurs d'accès) Il y aura plus de 1,9 milliard de foyers, soit près d'un tiers de la population totale mondiale. Par conséquent, aucune entreprise ne devrait ignorer cette énorme population d'utilisateurs et devrait utiliser pleinement le site Web pour les servir et accroître sa visibilité.
Fournir plus efficacement des informations relatives à l’entreprise
Dans le modèle commercial traditionnel, les entreprises imprimeront une grande quantité de présentations d'entreprise, d'informations sur les produits et d'autres supports promotionnels, puis les livreront aux clients via des expositions, du publipostage, etc. Désormais, le moyen le plus simple, le plus économique et le plus efficace consiste à mettre ces informations sur le site Web et à les mettre à la disposition des clients du monde entier à tout moment. Il existe de nombreux cas de réussite dans ce domaine et il s’agit également de l’une des principales applications de la plupart des sites Web d’entreprise nationaux.
Soyez attentif aux commentaires des clients et comprenez leurs besoins
Un avantage très important du site Web est l'interactivité. En mettant en place des questionnaires d'utilisateurs, des livres d'or, des tableaux d'affichage de discussion, etc. sur le site Web, un grand nombre de commentaires et de suggestions des utilisateurs peuvent être obtenus rapidement et avec précision. le lancement de nouveaux produits et de nouveaux marchés contribue également au service après-vente et aux enquêtes clients.
Formes importantes de relations publiques d'entreprise
Certaines agences gouvernementales nationales et étrangères ont utilisé des sites Web comme canaux officiels pour publier des lois et des annonces pertinentes, et de plus en plus d'entreprises utilisent également des sites Web pour publier des informations, des opérations commerciales et les derniers développements. En raison des avantages uniques d'Internet par rapport aux médias traditionnels, cette application est devenue un élément important des stratégies de relations publiques et de mondialisation des entreprises.
Un complément important au modèle économique traditionnel
Comme nous le savons tous, le modèle économique traditionnel de la plupart des entreprises consiste à travailler 8 heures par jour, 5 jours par semaine et à cibler les utilisateurs locaux. Cependant, l’émergence d’Internet a complètement changé cette situation, car un site Web d’entreprise peut fonctionner 24 heures sur 24, 365 jours par an et servir les utilisateurs du monde entier.
Par conséquent, la manière de transférer les activités existantes d'une entreprise vers Internet et d'utiliser les avantages de l'Internet pour mener ses opérations est devenue la clé pour permettre aux entreprises d'améliorer leur compétitivité. Il existe de nombreux cas de réussite à cet égard. Récemment, la société américaine Compaq a annoncé sa stratégie pour l'ère Internet, appelée « Solutions de commerce électronique sans fin », qui peut être considérée comme une description imagée de cette application.
Améliorer le service
L'utilisation d'Internet pour améliorer les services et fournir de nouveaux éléments et méthodes de service est également l'une des applications importantes du site Web. Il existe un cas célèbre à cet égard : la société américaine FedEx propose un service de demande de fret en ligne. Les clients peuvent suivre l'ensemble du processus de livraison des marchandises, ce qui facilite grandement les utilisateurs.
faire des affaires
Grâce à la mise en place de systèmes de gestion des processus opérationnels, de gestion de bases de données, de traitement des commandes et d'autres systèmes via le site Web, les activités initiales de l'entreprise peuvent être transférées sur Internet. Il s'agit d'un moyen important de réduire les coûts de l'entreprise et d'améliorer son efficacité.
Par exemple, la société américaine Cisco a mis en place un système de commande pour le commerce électronique sur son site Web, ce qui permet d'économiser chaque année des centaines de millions de dollars en coûts de gestion interne par rapport à la méthode de commande originale. Certaines chaînes nationales ont également mis en ligne leurs systèmes de distribution des stocks, ce qui a considérablement amélioré l'efficacité du travail.
ventes en ligne
Les boutiques en ligne et la vente en ligne peuvent être considérées comme des applications avancées pour l'accès à Internet des entreprises. De nombreux liens sont impliqués dans ce domaine, tels que la certification de crédit, le paiement en ligne, la logistique et la distribution, etc. Bien que les conditions dans ce domaine ne soient pas encore réunies. mature en Chine, de nombreux pionniers ont déjà commencé à promouvoir vigoureusement cette application, comme Beijing Book Building, Lianbang Software, etc.
L'exemple étranger le plus réussi à cet égard est Amazon.com, dont la boutique en ligne vend des livres, des produits audiovisuels, des cadeaux, etc., et dont les ventes annuelles en 1998 ont atteint 610 millions de dollars américains.
applications multimédia
Un autre avantage d'Internet par rapport aux médias traditionnels est la méthode de transmission multimédia qui permet aux entreprises de servir leurs clients en fournissant des informations multimédia telles que des photos, des sons et des fichiers image sur leurs sites Web. L'analyse ci-dessus montre que le site Web peut réaliser presque toutes les activités commerciales de l'entreprise de manière traditionnelle et qu'il présente également de nombreuses caractéristiques que le modèle original n'a pas. Le commerce électronique offre aux entreprises un moyen d'atteindre une croissance rapide avec moins de demande d'argent grâce à une expansion à faible coût. Il représente donc l'orientation future du développement de l'industrie de l'information.
Ce qui précède sont quelques exemples des fonctions de certains des sites Web d'entreprise les plus populaires, du rôle qu'ils jouent dans l'entreprise et de la manière dont ils aident l'entreprise.
Voyons ensuite comment les entreprises mènent leurs activités via leurs sites Web ?
Nous devons d’abord clarifier les deux questions suivantes
De quel type de site Web l’entreprise a-t-elle besoin ?
L'accès Internet d'entreprise ne sert pas seulement à la décoration, mais aussi à en tirer des avantages. La production d'un site Web ne peut pas seulement être belle et comparable aveuglément, mais doit être basée sur les besoins des opérations commerciales et construire un plan et un modèle Internet adaptés à ses propres caractéristiques, afin d'obtenir le maximum de rendement avec un minimum d'investissement. Ce n’est qu’en faisant du site Internet un lien efficace entre l’entreprise et ses clients que le site Internet pourra véritablement jouer son rôle. En outre, le site Web de l'entreprise devrait également accorder plus d'attention à ses propres groupes de clients spécifiques, maintenir la communication avec les clients sous diverses formes et inciter les clients à communiquer en permanence avec l'entreprise via le site Web, approfondissant ainsi la relation avec les clients et comprenant leurs besoins. un niveau plus profond et fournir des services aux clients. Services de développement commercial fournis.
Clarifier la « raison » de la création d’un site Web ?
Les entreprises créent des sites Web non pas pour suivre la tendance ou pour acquérir une bonne réputation, mais pour promouvoir l'entreprise et élargir le marché à travers le réseau mondial d'Internet. Dans le même temps, elles peuvent réduire les coûts de gestion, les coûts de transaction et les coûts de transaction de l'entreprise. les coûts du service après-vente et la réalisation d'une série d'activités de commerce électronique pour obtenir plus de bénéfices sont conformes à l'objectif commercial de l'entreprise. Par conséquent, ce n'est qu'en intégrant étroitement les technologies de l'information au système de gestion, aux processus de production et aux activités commerciales de l'entreprise que nous pourrons
Capable de créer et de maintenir ce site Web correctement, de le faire fonctionner et de servir l'entreprise.
Après avoir répondu aux deux questions ci-dessus, vous avez également trouvé le positionnement du site. Il nous reste encore à former une équipe.
Déterminer le personnel de construction et de gestion du site Web. Pour les grandes entreprises, un département spécial ou CIO (Chief Information Officer) peut être créé pour être globalement responsable de la planification du développement de l'information de l'entreprise. Mais pour les petites et moyennes entreprises, il sera difficile de créer seule un CIO. Elles peuvent créer un CIO à temps partiel.
Le CIO est non seulement responsable de la planification, de la construction, de la gestion, de la mise à jour et de la maintenance des sites Web d'entreprise, mais également de la formulation de plans de développement de l'informatisation d'entreprise, de la vulgarisation des connaissances Internet d'entreprise et de l'organisation du personnel pour mener à bien la transformation informatique des modèles de gestion d'entreprise traditionnels. et modèles de production. Est-il préférable pour une entreprise de simplement créer un site Web à des fins publicitaires ou de développer un commerce électronique complet en conjonction avec ses activités internes ? Pour des questions comme celle-ci, le DSI peut fournir à l'entreprise le meilleur plan de construction d'informatisation qui soit en ligne ? avec son propre développement.
Ensuite, nous devons trouver une entreprise professionnelle pour construire le site Web de l'entreprise et construire la marque en ligne de l'entreprise. Je suggère fortement aux entreprises d'adapter leur propre site Web d'entreprise à leur propre situation afin de refléter pleinement les caractéristiques de la valeur du site Web de l'entreprise.
Lors du processus de création d'un site Web, les points suivants doivent être pris en compte d'un point de vue technique et du positionnement du site Web :
1. Les paramètres et fonctions des colonnes du site Web peuvent-ils créer un environnement marketing d'entreprise ?
2. Si la programmation du site Web est conviviale pour la recherche et si ce site Web d'entreprise peut permettre à davantage de clients de trouver votre priorité absolue.
3. Si la structure du site Web a une bonne évolutivité et les mesures de garantie de stabilité du site Web.
4. S'il prête attention à l'expérience utilisateur, si la navigation est claire, si la structure est raisonnable, si les utilisateurs sont habitués à une telle mise en page et si le contenu du site Web peut satisfaire les utilisateurs.
Je vous recommande de vous référer à la solution de construction de sites Web de marketing d'entreprise E-dimensionnelle. En prenant le réseau de services d'entreprise E-dimensionnel comme norme, nous pouvons concevoir un site Web unique pour l'entreprise avec une vision et une perspective professionnelles, afin d'attirer davantage de clients. l'entreprise peut vous trouver.
Enfin, une fois la construction du site Web d'entreprise terminée, nous commençons à faire des affaires via le site Web. Le travail que nous devons faire ici est la promotion du site Web et le marketing en ligne. Concernant ces deux sujets, E-Weiwang continuera à vous expliquer. , alors faites attention.