Xing Ming : Le tempérament de fin du monde et la trajectoire humaniste
Le premier pot d'or est devenu multimillionnaire grâce au trading d'actions
"J'aime juste discuter des actions avec des gens en ligne. Nous rassemblons le même groupe de personnes parce que nous aimons ça."
Dans les années 1990, Xing Ming n'était qu'un passionné d'Internet. Son travail quotidien était au Centre d'information du gouvernement provincial de Hainan. « Je suis devenu la première génération d'utilisateurs Internet de Chine en 1995. » À cette époque, Xing Ming était plus connu de ses amis en tant qu'expert en bourse. À cette époque où les actions haussières étaient fréquentes, on disait que « la vache folle est sortie de Hainan », et Xing Ming gagnait plus qu'assez. de l'argent pour faire fortune. En 1999, plusieurs actions locales à Hainan qu'il suivait depuis longtemps lui ont rapporté d'énormes profits. Son compte dépassait les 20 millions sur les quelques centaines de milliers initiaux. Xing Ming l'a utilisé pour fonder la communauté Tianya.
Je ne sais pas s'il s'agit de la source de capital de démarrage la plus étrange dans l'industrie Internet chinoise. Ce n'est pas le « capital-risque » qui apparaît souvent dans les mythes de l'entrepreneuriat Internet. Xing Ming a également utilisé sa propre expérience pour en écrire une autre. parcours entrepreneurial. Ce n’est pas un rapatrié de l’étranger. Il est allé dans la Silicon Valley pour suivre une formation seulement au cours des deux dernières années. En 1999, Xing Ming, diplômé du département chinois de l'Université Sun Yat-sen, a décidé d'investir tous ses revenus personnels dans une industrie encore inconnue à l'époque. La seule chose qu'il avait en commun avec d'autres entrepreneurs était qu'ils étaient eux-mêmes. tout le monde a aimé.
En 1999, lorsqu'il est devenu riche, Xing Ming a décidé de créer un forum : « J'aime juste discuter des actions avec les gens en ligne. Plus tard, j'ai ajouté deux sections, Discussions diverses et Forum sur la technologie informatique. ont été ajoutés, peut-être que nous avons rassemblé le même groupe de personnes parce que nous aimons tous ça.
Xing Ming a rappelé qu'en fait, tout le développement de Tianya est basé sur les loisirs. Cette fondation signifie que Tianya n'a jamais à se soucier de la mise à jour de son propre contenu - tout vient des internautes, et il n'y a jamais besoin de se soucier de la promotion du site Web - chacun. Le forum fera son propre travail et n'aura même pas à se soucier de la modération du contenu - les modérateurs sont également générés spontanément par les internautes.
En tant qu'opérateur, le rôle principal de Xing Ming est de maintenir cet équilibre, ce qu'il fait pendant 10 ans.
Créer une entreprise dans la pauvreté
Acquisition rejetée par Sina Sohu
"Être capable de maintenir une certaine attitude 'noble' est peut-être dû au fait que Tianya n'a jamais manqué d'argent."
Au cours des 10 dernières années, Tianya a maintenu un profil bas, a persisté de manière discrète et a vu de nombreux sites Web communautaires de son secteur se retirer de la scène de l'histoire. Sa seule réponse a été de « ne pas changer ».
Xing Ming pense que la raison pour laquelle Tianya a pu persister jusqu'au bout est qu'elle ne l'a pas commercialisé prématurément, mais a maintenu un état de développement très naturel. « L'Internet national a traversé une période très douloureuse de recherche de bénéfices. À cette époque, la publicité en ligne n'avait pas encore commencé et tout le monde utilisait diverses méthodes pour augmenter ses revenus, comme le téléchargement frénétique de sonneries et de messages multimédias. ne deviendra jamais le centre de gravité de Tianya.
" Être capable de maintenir une certaine attitude 'noble' est peut-être dû au fait que Tianya n'a jamais manqué d'argent. " Xing Ming a répondu : " Parce qu'au début, Tianya n'était qu'une rubrique de Hainan Online et que le coût était relativement faible, avec seulement deux ou trois personnes assurent la gestion. « Cette situation était autrefois qualifiée de « faible coût et faible profit » par les initiés de l'industrie, mais Xing Ming estime que la cohésion d'une communauté devrait prendre suffisamment de temps pour s'installer.
En 2004, Xing Ming a rencontré une grande tentation. A cette époque, Sina et Sohu étaient en contact avec lui et voulaient acquérir Tianya. Pour un site communautaire qui n'avait pas encore réalisé de bénéfices significatifs, rejoindre un grand portail semblait être une très bonne chose. bon choix. "Ils veulent tous des fusions et acquisitions et n'accepteront pas d'actions, mais je ne peux pas donner tout Tianya."
Alors Tianya a continué à attendre tranquillement. En 2005, le concept de blogging et de WEB2.0 a émergé et Tianya a reçu un investissement d'IDG et de Zero2IPO. Fin 2006, Tianya a de nouveau reçu un investissement conjoint de Lenovo, Google et le fondateur de Focus, Jiang Nanchun. estiment qu'il était temps de partir de la valeur commerciale peut être exploitée à partir des économies réalisées, et avec un soutien financier suffisant, ce type d'expansion peut être réalisé sans détruire le « sentiment de fin du monde ».
Tempérament des internautes
la loi fondamentale d'une communauté
"Ces gens et ces choses n'ont pas explosé soudainement, mais ce mécanisme a produit une puissance explosive."
Le « sentiment Tianya » est ce que Xing Ming considère comme le cœur de la compétitivité de l'entreprise. Afin de stabiliser cette compétitivité, Tianya a été prudente quant à tout changement au cours des 10 dernières années. Elle n'a presque jamais été révisée, mais les utilisateurs insistent toujours sur ce point.
"Il y a quelque chose derrière Tianya", a déclaré Xing Ming. "C'est difficile à expliquer clairement. Si vous comprenez la loi fondamentale de notre communauté, vous comprendrez peut-être le tempérament de Tianya. La soi-disant "Loi fondamentale" de Tianya est cachée derrière d'innombrables messages. " . , cachés dans des endroits que les utilisateurs ont tendance à ignorer, mais qui en sont affectés sans le savoir. "Il comprend le contrat d'utilisation que nous avons ajusté à plusieurs reprises, ainsi que d'innombrables règles et réglementations créées par les internautes au fil des ans."
À Tianya, le tempérament original est venu des « leaders d'opinion » au début de l'émergence de l'Internet chinois. Peu de temps après la création de Tianya, les maîtres du Forum Sitong Lifang sont partis collectivement et les personnalités représentatives « Xiao Hei » et. "Xiao Li Feidao" est arrivé à la station Tianya apporte une atmosphère professionnelle et sérieuse. La persistance du tempérament vient du système. Par exemple, il donne aux modérateurs de chaque forum suffisamment d'autonomie pour donner aux internautes le sentiment qu'ils dirigent le contenu. Il rejette absolument les messages publicitaires et les publicités « dérangeantes ». d'internautes dans l'environnement institutionnel. Cela a attiré davantage d'utilisateurs similaires. Ils viennent à Tianya non seulement pour s'amuser, mais pour discuter sérieusement des problèmes et commencer sérieusement "Second Life".
À ce jour, Xing Ming ne compte plus le nombre de mots chauds créés par Tianya. "Ces personnes et ces choses n'ont pas explosé soudainement, mais ce mécanisme a produit une puissance explosive, qui a conduit à l'influence continue des sites Web communautaires et d'Internet. " il y aura seulement de plus en plus de sujets », a déclaré Xing Ming, car Tianya est déjà sur la route.
idéaliste qui fait face à la réalité
Xing Ming est un étudiant de langue chinoise qui a obtenu son diplôme en 1991. Il a dit que cette époque était pleine d'idéalisme et de romance, ce qui était cohérent avec l'époque où les étudiants de l'université avaient l'esprit de « chacun est responsable de l'ascension et de la chute de l'humanité ». le monde." Peu importe l’évolution du monde, les gens de cette génération ont toujours un certain idéalisme et une attitude axée sur la théorie. « Ce qui est populaire parmi nous à l’université, c’est de lire Kant et Li Zehou. »
Suite aux souvenirs de Xing Ming des années passionnées, le sujet de l'interview du journaliste a commencé par le « tempérament » de Tianya. Nous avons examiné plusieurs des premiers « leaders d'opinion » sur les forums Internet nationaux. Xing Ming était très disposé à parler de sa « loi communautaire fondamentale » et de ce que les utilisateurs ont fait pour Tianya. Il a déclaré qu'en tant que gestionnaire, il vous suffit de maintenir soigneusement l'atmosphère du forum, tant que vous pouvez garantir le droit des utilisateurs à s'exprimer librement. « Vous n'avez pas à vous soucier des autres contenus. Les utilisateurs le compléteront. leur propre. Cela ne semble-t-il pas idéal ? »
Ce type de gestion s'apparente presque à « gouverner en ne faisant rien », mais il est devenu une réalité à Tianya et perdure depuis 10 ans. Je ne sais pas si l’expérience « non-Silicon Valley » et « non-technique » de Xing Ming a contribué à cette orientation de gestion modérée, mais c’est précisément cette douceur qui a donné à la plus grande communauté en ligne du pays le temps de se développer tranquillement.
Au cours de l’interview, Xing Ming n’hésite pas à être décrit comme « idéaliste », mais il soulignera que la théorie n’est peut-être pas sans explications réalistes, surtout lorsqu’il parle des problèmes de rentabilité actuels. À ce stade, il ressemblera davantage à A. PDG.
"Vous m'écoutez parler de 'Second Life' sur Internet depuis longtemps et de l'utopie sur Internet. Ce sont en effet les labels de Tianya, et c'est aussi ce dont je suis le plus disposé à parler." Ming a dit, mais il a également admis que face aux investisseurs, vous devez adopter un langage plus réaliste. "Nous avons fait beaucoup d'exploration sur les modèles commerciaux cette année, y compris sur la façon de faire de la publicité communautaire. Nous avons également constaté que beaucoup de nos pairs, des collègues de la communauté, font également de la publicité. Mais beaucoup ont opté pour la voie traditionnelle. Le modèle publicitaire d'un seul portail ne fonctionnera évidemment pas.»
"La clé ici est que les publicités que vous diffusez ne peuvent pas détruire l'expérience utilisateur. Parce que les communautés et les portails sont différents. Les portails sont compilés par des éditeurs. Comment puis-je intégrer des publicités ? Vous pouvez les voir si vous le souhaitez. Non. Si vous voulez voir mais la communauté est un peu comme la maison de tout le monde, un cercle. C'est ma maison personnelle, une maison ici, et vous interférez avec certaines de mes expériences. C'est pourquoi nous avons déjà fait de la publicité. et les utilisateurs en sont très inquiets. Nous avons été dégoûtés et plus tard, nous avons supprimé ces publicités et avons même sacrifié certains revenus publicitaires. En fait, il en va de même pour les communautés. Vous pouvez également en faire un certain type de groupe de personnes, car les communautés le sont. Les groupes et les oiseaux d'une plume généralement centrés sur les personnes peuvent être transformés en publicités liées à un certain groupe de personnes de la communauté sans détruire leur expérience et devenir ce dont ils ont besoin. .
« Je dirais que la vie virtuelle en ligne est un certain concept de jeu, et que le marketing précis des entreprises dans la communauté est un concept de commerce électronique, auquel s'ajoute le concept de publicité. Je pense que les investisseurs le comprendront. Si vous dites cela, vous le comprendrez. Je ne dis pas que tu es idéaliste ? » Demanda Xing Ming avec un sourire.
D'un point de vue commercial :
La communauté Tianya donnera aux internautes un sentiment d'appartenance.
Tianya a une force de croissance naturelle imparable.
Lors du choix d'un investisseur, il faut vraiment en choisir un qui s'inscrit dans une perspective à long terme et ne pas agir trop hâtivement.
Tianya insiste toujours pour être une communauté et ne peut pas devenir un portail ou autre chose. C'est notre stratégie à long terme.
La pression du capital n’est pas grande pour nous, car il s’agit dès le départ de notre propre investissement et nous n’avons pas d’idées hâtives à ce sujet.
Je pense qu'une raison très importante du succès de Tianya est que Tianya a rassemblé un groupe de personnes de grande qualité et a développé un fort sens de l'humanisme.
De nombreux investisseurs en capital-risque trouvent incroyable que personne ne se soit impliqué jusqu'à présent dans une société Internet comme Tianya !
La compétitivité de base est un profond tempérament humaniste
Le marketing de bouche à oreille élimine les publications publicitaires
En 2009, lorsque Kaixin.com et Xiaonei.com ont proposé de nouvelles astuces pour le modèle de « site Web communautaire », Xing Ming, qui travaillait dans l'industrie depuis 10 ans, a soudainement découvert que la communauté Tianya qu'il dirigeait était en réalité en avance sur la tendance a persisté. Le positionnement du « contenu généré par les utilisateurs » et de « se faire des amis » depuis de nombreuses années s'appelle désormais « Web2.0 » et « SNS » (réseau social de rencontres), qui sont les mots les plus à la mode. droite.
Cependant, tous les sites communautaires sont toujours confrontés à la même problématique : une fois la base d’utilisateurs établie, comment générer de la valeur commerciale ? La situation de Tianya est encore plus confuse. Elle compte 10 ans d'accumulation d'utilisateurs, plus de 25 millions d'utilisateurs enregistrés et des habitudes d'utilisation profondément enracinées. Comment peut-elle encore réaliser des bénéfices sans compromettre la fidélité ?
valeur du contact humain
« Avez-vous peur de Tencent ?
"Il est impossible de dire que je ne suis pas nerveux, mais Tianya a sa propre compétitivité de base."
En 2006, lorsque la société Internet Tencent a proposé une stratégie de vie en ligne pour regrouper les utilisateurs de QQ dans une grande communauté, les praticiens des sites Web communautaires ont ressenti deux choses : premièrement, la valeur commerciale du site Web communautaire était affirmée, et deuxièmement, il constituait une menace. Dans l'ensemble, Tencent a une énorme base d'utilisateurs. Ces utilisateurs habitués à utiliser QQ abandonneront-ils souvent les forums communautaires auxquels ils se rendent souvent. De plus, Tencent dispose également d'une grande solidité financière.
"Si je dis que la compétitivité fondamentale de Tianya est un certain type de tempérament humaniste, ou de contact humain, penseriez-vous que je suis trop vaniteux ?", a demandé sérieusement Xing Ming. Il a pensé que c'était une question très réelle. « Les utilisateurs qui se rendent souvent à Sina et Sohu pour lire des informations ne s'appelleraient pas « peuple Sina » ou « peuple Sohu », mais Tianya est déjà un site Web avec un tempérament. Ce tempérament fait souvent plaisanter les utilisateurs : « Je suis Hun Tianya. »
Selon Xing Ming, peu importe Sina, Sohu ou Tencent, ils étaient à l'origine positionnés comme une sorte d'« outil » pour lire ou communiquer des informations, tandis que Tianya était positionnée comme une plate-forme pour gagner en popularité dès le début, et cela a pris 10 ans. développer En fonction de son propre caractère, ce lien culturel apparemment nihiliste est au cœur de la compétitivité.
Mais la touche humaine génère-t-elle de la valeur commerciale ?
Xing Ming a rappelé aux journalistes qu'après 10 ans de développement, Tianya ne compte jusqu'à présent que plus de 20 éditeurs de contenu. Cependant, le contenu produit par Tianya est en constante évolution et fournit des sujets de discussion pour l'ensemble d'Internet. , , Tianya n'a pas généré de bons bénéfices dans les premiers stades de développement, mais cela n'a pas non plus coûté cher. Ce sont les utilisateurs qui pilotent indépendamment le développement de Tianya. Comment le contact humain peut-il être sans valeur ?
En outre, il y a encore plus de valeur à explorer. « Sur la base de la cohésion, les utilisateurs continueront à présenter divers besoins à Tianya. Ils ont actuellement des besoins en matière de shopping et de jeux. Ces besoins commerciaux sont désormais classés avec précision. attirer les informations publicitaires correspondantes.
Fausseté et authenticité dans les communautés virtuelles
« Êtes-vous nerveux à propos du réseau scolaire et de Kaixin.com ?
"Non, nos chemins sont complètement différents."
Cependant, plus d'un site Web communautaire à Tianya a réalisé l'importance des « traits de caractère ». Les nouveaux sites de réseaux sociaux Xiaonei.com et Kaixin.com arrivent avec férocité, mais Xing Ming n'est pas du tout nerveux.
"La direction est complètement différente. De nombreux sites Web encouragent les utilisateurs à utiliser leurs vrais noms, tandis que Tianya est dominée par une culture d'identification (identité en ligne)", a déclaré Xing Ming. "Parfois, plus l'environnement est virtuel, plus l'entreprise en a besoin. reflète."
Xing Ming a décrit la vérité et le mensonge sur Internet avec une attitude dialectique envers les journalistes : « Nous avons trouvé les mêmes caractéristiques dans l'ensemble de la communauté chinoise. Lorsque vous parlez en ligne sous une autre identité, il est plus facile de dire la vérité. Je ne pense pas que seules les communautés portant un vrai nom ont une valeur marketing.
Dans l'environnement Internet, en 10 ans, des milliers de personnes à Tianya se sont lancées dans une trajectoire virtuelle et réelle. Xing Ming estime qu'il s'agit d'une version chinoise du jeu « Second Life » « Les gens utilisent l'attitude la plus authentique, Vivez le. "
Selon Xing Ming, c'est précisément en raison de la nature de la « seconde société » que la commercialisation des sites Web communautaires n'est pas aussi simple que de placer quelques publicités sur la page Web « Afin d'assurer l'expérience utilisateur, il n'y en a pas. tant d'endroits pour placer des publicités. " Au contraire, la promotion des entreprises sur le site Web n'est pas seulement une exposition, mais " l'achat de leur propre territoire et faire de véritables affaires dans la société virtuelle " et la création d'un " espace spécial " pour les sincères. interaction avec les utilisateurs.
Pratique : organiser une entreprise de détachement
"Comment les revenus publicitaires des sites communautaires peuvent-ils augmenter ? Aider les entreprises avec le marketing de bouche à oreille ?"
« Il faut faire du marketing de bouche à oreille, mais les publications publicitaires ne doivent pas être tolérées. »
Utiliser des qualités humanistes pour garantir les groupes d'utilisateurs et les sources de contenu du site Web, puis subdiviser ces groupes d'utilisateurs solides pour un marketing de bouche à oreille précis est l'orientation du marketing en ligne avec laquelle Tianya est d'accord. La prochaine étape est la question de la mise en œuvre spécifique.
Cependant, ce problème est un casse-tête, car le « marketing de bouche à oreille » actuel est presque devenu un terme négatif. Ces « sociétés de publication » cachées derrière Internet s'occupent principalement de « publication humaine » et leurs employés publient ou distribuent. informations de l'entreprise dans les réponses. Concernant le contenu publicitaire, "Chaque article rapporte moins de 50 cents", a déclaré Xing Ming. "Nous appelons cela du marketing de bouche à oreille."
Xing Ming estime que les publications publicitaires affecteront grandement l'expérience des utilisateurs dans l'utilisation de la communauté. Elles sont « ennuyeuses et n'ont aucun effet publicitaire ». À Tianya, la politique de « rejet des publications publicitaires » est résolument mise en œuvre par tous les modérateurs du forum. Ce que Xing Ming veut construire, c'est un Tianya écologique, « un immense écosystème comprenant des utilisateurs, des communautés, des entreprises et des agences de publicité ».
Yu Lijuan, vice-président du marketing de la communauté Tianya, a ajouté : « Le soi-disant concept de marketing écologique, dans les termes les plus populaires, consiste à apporter la plus grande aide à ceux qui en ont besoin et le moins de problèmes à ceux qui n'en ont pas. » Je n’en ai pas besoin. »
Cela signifie-t-il que Tianya s'apprête à réorganiser grandes et petites maisons d'édition ? "Nous faisons simplement du lobbying", a déclaré Xing Ming. "Notre équipe professionnelle a visité de nombreuses sociétés de publication et a parlé à tout le monde du système publicitaire de Tianya. Nous voulons en faire nos partenaires et devenir une alliance d'agences de publicité professionnelles. C'est mieux que la publication. Un article publicitaire a plus de valeur.
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