Puis-je annuler la commande si Dewu n’a pas été expédié ? Certains internautes ont acheté des produits sur Dewu, mais ils n'ont pas été expédiés. Ensuite, nous avons compilé les règles détaillées pour annuler les commandes sur Dewu. Si vous voulez savoir, venez jeter un œil, je pense que cela vous aidera certainement.
1. Les commandes transfrontalières qui n'ont pas été expédiées par Dewu ne peuvent pas être annulées. Les commandes nationales qui n'ont pas été expédiées peuvent être annulées si le délai de réflexion est écoulé, vous pouvez l'annuler vous-même. il y a plus de 30 minutes, vous devez payer certains frais pour dédommager le vendeur.
2. Selon le type de commande, le délai de réflexion accordé à l'acheteur est également différent :
1. Les « commandes ponctuelles » sont passées 30 minutes après le paiement réussi, et les produits spéciaux sont soumis à l'affichage de la page ;
2. La période de réflexion pour les « commandes directes Lightning » s'applique avant l'expédition de la plateforme ;
3. Les commandes « transfrontalières/Europe/entrepôt sous douane », à l'exception des « envois transfrontaliers et transfrontaliers Express », ne prennent pas en charge l'annulation après l'achat. Les autres commandes peuvent être annulées par elles-mêmes dans les 30 minutes suivant le paiement réussi. si elle dépasse 30 minutes, l'annulation n'est pas prise en charge.
[Rappel amical : lorsque vous passez une commande, vous pouvez vérifier les détails dans les « Instructions de l'acheteur » sur la page de soumission de commande. 】