Aplikasi Catatan Instalasi Broadband Hualian
v1.0
Aplikasi Catatan Instalasi Broadband Hualian adalah aplikasi yang nyaman untuk penyedia dan pengguna layanan instalasi broadband. Ini dapat membantu pengguna mencatat proses instalasi dan catatan pemeliharaan Hualian Broadband. Mendukung diagnosis instalasi, manajemen laporan pemeliharaan, catatan pemeliharaan, dan fungsi lainnya. Itu dapat merekam proses instalasi, termasuk informasi penginstal, waktu instalasi, tindakan pencegahan selama instalasi dan hasil tes pasca instalasi.
1. Lengkapi catatan instalasi sesuai petunjuk di halaman, unggah foto, dan terakhir klik "Kirim";
2. Setiap kali pengguna perlu memeriksa informasi relevan dari instalasi jaringan mereka sendiri, mereka dapat dengan mudah memeriksa dan mengonfirmasi melalui aplikasi ini;
3. Memberikan umpan balik masalah. Setelah menyampaikan masalah, pengguna hanya perlu menunggu staf menanganinya.
1. Langkah ini tidak hanya meningkatkan pengalaman layanan pengguna, namun juga meningkatkan efisiensi layanan purna jual;
2. Meminta catatan instalasi pengguna dan meninjau setiap catatan untuk memastikan integritas catatan instalasi;
3. Ini juga menyediakan fungsi melihat catatan sejarah instalasi untuk memudahkan pengelolaan dan peninjauan oleh perusahaan pengelola.
1. Memfasilitasi komunikasi antara pengguna dan penyedia layanan broadband, serta meningkatkan efisiensi layanan purna jual dan pengalaman pengguna;
2. Jika ada masalah dengan broadband, Anda dapat menggunakan fungsi diagnostik dari catatan instalasi untuk menemukan masalah dan memecahkan masalahnya;
3. Ikuti petunjuk untuk memeriksa satu per satu, perbaiki masalah setelah menemukannya, dan catat proses pemeliharaan.
1. Jika ada masalah broadband yang tidak dapat diperbaiki sendiri, Anda dapat menggunakan fungsi manajemen perbaikan pada catatan instalasi untuk mengajukan keluhan secara online;
2. Pilih jenis laporan perbaikan, isi fenomena kesalahan, dan kirimkan informasi yang relevan;
3. Setelah menugaskan teknisi, tindak lanjuti pemeliharaan dan catat proses pemeliharaan untuk memastikan pemeliharaan selanjutnya tanpa rasa khawatir.
