Langkah pertama adalah menarik perhatian. Ketika pelanggan melihat surat penjualan Anda, Anda perlu "menarik" perhatiannya dalam sekejap, jika tidak, Anda akan kehilangan dia. Sebab, saat ini banyak sekali hal-hal yang mampu menarik “mata” masyarakat. Jika Anda mengunjungi beberapa situs web dan melihat, ada lusinan atau ratusan tautan. Mengapa pelanggan harus memperhatikan Anda? Bagaimana Anda "menarik" perhatiannya? Jawabannya adalah "judul utama".
Pertama, Anda harus mengandalkan keunikan warna dan bentuk "judul utama" serta dampak teks untuk "menarik" perhatian calon pelanggan. Baik itu surat penjualan berbasis web atau DM yang Anda kirimkan, Anda memerlukan judul utama. Di atas judul, Anda dapat menulis beberapa kata, yang disebut "subjudul impor". Melakukan hal ini dapat memperkuat peran "judul utama", tetapi Anda tidak boleh menulis terlalu banyak. Karena Anda ingin pelanggan melihat "judul utama" Anda untuk pertama kalinya, dan kemudian berkesempatan melihat "subjudul perkenalan" Anda. Oleh karena itu, 1-2 baris "subjudul pengantar" sudah cukup.
Satu-satunya fungsi "judul utama" adalah membuat pelanggan membaca paragraf pertama teks Anda. Jika "judul utama" Anda tidak memainkan peran ini, maka Anda gagal. Jadi langkah pertama adalah “menarik” perhatian pembaca melalui pengaruh “judul utama” pada warna atau teks.
Langkah kedua menarik minatnya.
"Memicu minat" bergantung pada paragraf pertama surat penjualan Anda. Paragraf ini harus menjadi “perpanjangan” dari konten judul utama Anda.
Jika Anda bisa "menargetkan" kebutuhan atau nilai-nilai pelanggan, dia akan lebih tertarik membaca. Namun saat ini, dia hanya membaca surat Anda karena dia tertarik, jadi dia kurang percaya pada Anda. Anda tidak boleh membuat terlalu banyak janji di sini. Anda perlu membimbingnya secara perlahan dan pertahankan Keingintahuan, lalu Anda mulai melakukan…
Langkah ketiga adalah membangun kepercayaan. Selama pelanggan tertarik pada Anda dan suka membaca "paragraf pertama" Anda, dengan sendirinya dia akan membaca "paragraf kedua" Anda.
Tapi bagaimana dia bisa mempercayai Anda? Anda perlu membuatnya sadar bahwa "Anda adalah orang yang nyata" dan Anda harus menceritakan kisah Anda sendiri (misalnya, Anda juga berdarah daging... Anda juga punya mimpi... Anda juga mengalami kemunduran... tapi kemudian Anda Melalui perjuangan terus menerus, saya akhirnya menemukan impian saya) dan menceritakan kisah sukses pelanggan masa lalu. Jadi Anda bukan pertama kali menjual produk ini dan Anda sudah memiliki pelanggan yang sukses. Ini semua adalah sarana dan alat untuk membantu Anda membangun kepercayaan.
Yang perlu Anda perhatikan secara khusus adalah alasan mengapa Anda menulis testimoni pelanggan adalah karena Anda berharap dapat menggunakan “mulut pelanggan” untuk mendapatkan kepercayaan calon pelanggan terhadap Anda. Biarkan dia berpikir bahwa Anda tidak berbohong, dan bahwa Anda memiliki kasus yang berhasil. Banyak pelanggan yang benar-benar mendapat manfaat dari penggunaan produk Anda, dan Anda perlu membuktikan bahwa orang-orang ini nyata.
Deskripsi Anda tentang orang-orang ini harus jujur. Alasan mengapa kesaksian orang-orang ini dapat membantu Anda adalah karena latar belakang mereka sangat mirip. Anda perlu menekankan kesamaan yang dimiliki orang-orang ini dengan calon pelanggan Anda, bukan apa yang membuat mereka unik. Selain itu, Anda harus mengajari pelanggan lama cara mendeskripsikan hasilnya. Jangan katakan "Keja hebat, Keja hebat, Keja adalah orang terbaik yang pernah saya temui", tidak ada gunanya! Teori "kolam ikan" luar biasa, dan menghasilkan efek "apa" saat pertama kali saya menggunakannya. Teknik leverage Keya sangat bagus, dan saya mencapai kesepakatan "apa" dengan mitranya minggu lalu.
Secara keseluruhan, semakin spesifik hasilnya, semakin baik. Semakin umum hal yang Anda berikan padanya, semakin dia menganggap Anda palsu. Hal spesifiknya berbeda dan tidak mudah dipalsukan.
Langkah keempat adalah merebut keinginan. Dalam surat penjualan, paragraf "anak kepala" berfungsi sebagai "**keinginan". Ada persyaratan tertentu dalam cara penulisannya. Misalnya, kalimatnya harus pendek dan menarik, dan harus "fokus" pada kepentingan yang paling dibutuhkan calon pelanggan. Paragraf "anak kepala" memerlukan panjang tertentu, umumnya minimal 10 paragraf, agar efektif.
Tentu saja terkadang tergantung situasinya. Misalnya, jika surat saya untuk mengumpulkan daftar pelanggan, maka saya dapat menulis lebih sedikit surat, misalnya 5 atau 6. Namun untuk surat yang panjang, Anda perlu menulis selusin agar efektif. Anda perlu berpikir, Anda perlu memecah produk menjadi berbagai poin manfaat, lalu mendeskripsikannya dalam bahasa yang biasa digunakan pelanggan. Semua "kepala anak" saya membayangkan hasilnya. Setiap paragraf memberi Anda "hasil".
Satu "anak kepala" juga efektif, tetapi kekuatan 10 yang ditumpuk bahkan lebih besar.
Kami mengujinya di AS. Banyak orang membaca "Son Head" dan sering mengambil keputusan pembelian sebelum mereka selesai membaca. Mengapa? Karena keinginannya terangsang, yang mana tentunya Anda juga perlu menjaga keseimbangan: antara daya tarik dan kelayakan, keseimbangan antara keandalan. Jangan terlalu tinggi nilainya sehingga tidak dapat dipercaya, Anda "merugikan" diri Anda sendiri.
Langkah kelima adalah mendesak pihak lain untuk mengambil tindakan. Jika pelanggan tidak mengambil tindakan, surat Anda sia-sia.
Pada saat yang sama, tindakan yang Anda minta agar dilakukan pelanggan harus "sederhana mungkin, sespesifik mungkin, dan sejelas mungkin". Anda tidak boleh memaksa dia melakukan banyak "usaha" untuk membeli produk Anda; jika Anda melakukannya, Anda kehilangan hak untuk menghasilkan lebih banyak uang.