Hari ini saya akan berbicara dengan Anda tentang ikhtisar peraturan pengembalian Double 11 Xiaohongshu 2023. Banyak teman yang tidak memiliki fungsi perangkat lunak ini. Prosesnya memang agak rumit, tetapi efek yang dicapai juga bagus pada detailnya di bawah ini. Sebenarnya, baik software komputer maupun software ponsel memiliki fungsi kolom yang detail, pengguna hanya perlu menggunakannya sesuai kebutuhan dan petunjuknya.
Untuk aplikasi purna jual yang diajukan oleh konsumen antara pukul 00:00:00 pada tanggal 20 Oktober 2023 dan 23:59:59 pada tanggal 12 November 2023, merchant harus menanggapi aplikasi yang diajukan oleh pengguna sesuai dengan persyaratan platform kali ini adalah sebagai berikut:
1. Pedagang yang mengajukan pengembalian dan pengembalian dana telah kehabisan waktu dan gagal memprosesnya: persyaratan batas waktu purna jual tetap tidak berubah sejak konsumen mengajukan pengembalian dana, pedagang komoditas perdagangan dalam negeri biasa belum memproses dalam waktu 48 jam. Pedagang komoditas berikat lintas batas dan komoditas kiriman langsung lintas batas belum memprosesnya dalam waktu 48 jam. Jika tidak diproses dalam waktu 72 jam, pedagang akan gagal menyetujui permohonan pengembalian dan pengembalian dana konsumen dan memberitahukan konsumen untuk mengembalikan produk.
2. Saat mengajukan pengembalian dan pengembalian uang, pedagang kehabisan waktu dan gagal mengonfirmasi penerimaan: Sejak konsumen mengisi informasi waybill pengembalian, pedagang harus memprosesnya sesuai dengan waktu berikut yang lebih awal:
a) Dalam waktu 10 hari untuk barang perdagangan dalam negeri biasa, dalam waktu 12 hari untuk barang berikat lintas batas negara, dan dalam waktu 13 hari untuk barang kiriman langsung lintas batas negara;
b) Jalur logistik ditampilkan dalam waktu 2 hari setelah diterima. Jika pedagang gagal memproses dalam waktu habis, pedagang akan menyetujui permohonan pengembalian dan pengembalian dana konsumen secara default, dan sistem akan secara otomatis mengembalikan dana konsumen.
3. Permohonan penukaran belum diproses oleh pedagang seiring waktu: persyaratan ketepatan waktu purna jual tetap tidak berubah Jika pedagang tidak memproses permohonan penukaran untuk semua jenis barang dalam waktu 48 jam sejak konsumen mengajukan penukaran, akan dianggap gagal jika pedagang menyetujui permohonan penukaran konsumen dan memberitahukan kepada konsumen atau penukaran barang.
4. Penjual yang mengajukan permohonan penukaran telah kehabisan waktu dan gagal mengonfirmasi penerimaan: Sejak konsumen mengisi informasi waybill pengembalian, pedagang harus memprosesnya sesuai dengan waktu yang lebih dulu sebagai berikut:
a) Dalam waktu 10 hari untuk barang perdagangan dalam negeri biasa, dalam waktu 12 hari untuk barang berikat lintas batas, dan dalam waktu 13 hari untuk barang kiriman langsung lintas batas;
b) Jalur logistik ditampilkan dalam waktu 2 hari setelah diterima. Jika pedagang gagal memproses dalam waktu habis, pedagang akan menyetujui permohonan pengembalian dan pengembalian dana konsumen secara default, dan sistem akan secara otomatis mengembalikan dana konsumen.
Selain penyesuaian batas waktu di atas, standar penilaian dan manajemen pelanggaran lainnya akan terus mematuhi "Aturan Manajemen Layanan Purna Jual Pedagang Pihak Ketiga Xiaohongshu".
Ada banyak perangkat lunak seperti itu, dan Pinduoduo Double 11 2023 menonjol di antara begitu banyak perangkat lunak. Alasannya adalah perangkat lunak ini dapat digunakan oleh banyak pengguna, dan banyak masalah pengguna dapat ditemukan dalam perangkat lunak ini Pinduoduo Ganda 11 pada tahun 2023.