Portal lokal selalu menghadapi masalah profitabilitas yang lemah dan laba atas investasi yang rendah. Ada beberapa pepatah terkenal yang telah beredar di industri ini:
1. Portalisasi dan e-commerce;
2. Real estat, mobil, perabot rumah tangga, dan pernikahan adalah industri utama yang menguntungkan bagi situs portal lokal.
3. Industri besar memberikan pendapatan, sedangkan industri kecil menyediakan konten.
Namun, melalui istilah-istilah seperti portalisasi, e-commerce, dan vertikalisasi, kita perlu memahami makna di balik metode-metode ini! Faktanya, kalimat intinya adalah: layanan yang berharga menyadari nilainya sendiri, dan peningkatan pengaruh akan meningkatkan nilainya sendiri. Singkatnya, ini bisa menjadi "Lima Jari Dharma" untuk membuat situs portal lokal menguntungkan:
Tipe 1: Memberikan layanan yang berharga
Melihat kembali praktik bisnis portal lokal, kita paling sering mendengar pertanyaan berikut:
·"Model keuntungan Anda adalah iklan?" - Ya, keuntungan situs web dapat dikaitkan dengan model iklan, tetapi merupakan kesalahan besar jika secara sepihak percaya bahwa produk yang dijual oleh situs portal lokal adalah spanduk, pop-up, atau BANNER !
·"Harganya terlalu tinggi!" - Apakah mahal? Jika iklan spanduk layar pertama tidak mencapai 1/5 dari harga satu halaman penuh di surat kabar lokal metropolitan, harganya tidak dianggap tinggi!
·"Tidak ada efek." - Manajemen ekstensif, ketika popularitas tidak cukup, tidak ada efek! Melihat sekeliling situs vertikal, PVnya tidak tinggi, tetapi efeknya sangat bagus. Apa alasannya?
· "Tidak ada cukup tenaga penjualan dan terlalu sedikit tenaga kerja." - Sedikit? Penjualan berulang yang tak terhitung jumlahnya dan metode penjualan yang menyeluruh merupakan bencana tersendiri.
Apa solusinya?
Pertama-tama, pikirkan baik-baik apakah layanan yang Anda berikan bernilai bagi netizen. Apakah konten Anda dapat dilihat oleh siapa pun? Apakah konten Anda akan menarik orang untuk membacanya setiap hari?
Inilah arti dari mediasi: konten yang berharga, sejumlah besar informasi layanan yang berharga, pengalaman pengguna yang baik, dan bahkan pengalaman layanan konten terpadu.
Kemudian, pikirkan baik-baik layanan seperti apa yang Anda berikan kepada pelanggan Anda. Bagaimana iklannya disebarkan? Bagaimana desainnya? Berapa banyak orang yang menontonnya? Atau apa yang didapat dari layanan Anda? Apa yang dia lihat setelah menjual iklan tersebut?
Ini adalah aspek lain dari mediatisasi: penyajian informasi. Saya mencoba membuat tim operasi makanan gourmet melakukan peningkatan layanan seperti itu: mereka menyederhanakan pembersihan jalan dan penjualan bagi editor untuk mengunjungi toko, mengambil foto hidangan dan mengirimkannya ke masyarakat, dan menulis tentang pengalaman mereka sendiri. Umpan balik dari tim adalah efisiensi penjualan meningkat tiga kali lipat ketika harga naik sebesar 60%.
Tipe 2: Mengumpulkan daya beli yang tepat
Ketika periklanan sulit untuk dijual secara sederhana, banyak orang menggunakan acara. Kegiatan yang paling dasar adalah pembelian kelompok. Dalam konteks ini, pembelian kelompok secara spontan berkembang menjadi pembelian kelompok yang didukung situs web, dan perilaku pembelian kelompok yang menghemat uang berevolusi menjadi model keuntungan. Saat ini, kami mulai mendengar suara-suara seperti ini: Sulit untuk dipromosikan dan bahkan lebih sulit lagi untuk memastikan hasil.
Masalah terbesar dengan model ini adalah operator situs web harus mengalami bencana lain: menerima uang dan orang untuk menghilangkan bencana, untuk mencapai kata yang tidak dapat diandalkan ini, mereka sibuk dengan berbagai promosi sepanjang hari, dan bahkan harus menyerah. Internet dan beralih ke periklanan media tradisional. Tentu saja, metode ini secara halus disebut “pemasaran terpadu”. Tentu saja, pendekatan ini menghasilkan teknik promosi Internet yang sangat efektif.
Tapi, bisakah kita mengubah pemikiran kita? Kita menggunakan konten untuk menarik banyak popularitas, dan menggunakan filter konten untuk menyaring pelanggan yang tepat. Dengan cara ini, pesta kita dapat menarik peserta yang ngiler – pedagang. Saya sering menyebut metode ini sebagai “model kasino”. Berhasil atau tidaknya peserta bertaruh bergantung pada produk dan layanan mereka. Produk dan layanan tidak dapat dikontrol oleh situs web. Beberapa orang di industri ini dengan bercanda mengatakan: "Kami adalah pencari jodoh, dan kami dapat menikah tetapi tidak memiliki anak."
Tipe 3: Memperkaya tingkat layanan
Apa itu portal? Dahulu kala, portal adalah sebuah komunitas. Kita perlu memahami keterbatasan model komunitas tunggal:
·Postingan yang bagus tidak ternilai harganya, namun di mata pelanggan, postingan tersebut seperti kue bulan yang beratnya ditimbang, tidak sesuai standar. Menurut prinsip 28-20, yang pasti dibutuhkan oleh 20% pelanggan besar tersebut bukanlah jumlah postingan yang sedikit, namun kinerja media yang luar biasa.
·Jika banyak pelanggan kecil yang meminta layanan seperti aktivitas satu per satu, untuk website, pendapatannya akan melebihi biaya. Teorema ekor panjang besar memberitahu kita bahwa jumlah total ikan kecil dan udang yang didistribusikan menurut ekor panjang kemungkinan besar melanggar batas aturan 80/20 dan akan menjadi jumlah yang sangat besar. Jack Ma bercerita kepada kita: Yang menjadi kaya bukanlah pemburu paus, melainkan penangkap udang.
Ada ikan paus di satu sisi dan udang di sisi lain, prinsip 28/20 dan teorema ekor panjang, apa yang harus kita lakukan?
Portal, berhenti menjadi komunitas tunggal. Kami memiliki tiga modernisasi: berbasis komunitas, berbasis media, dan e-commerce. Jadilah orang yang serba bisa, besar dan kecil, menangkap ikan paus dan udang! Saya dapat membuat iklan, topik khusus, menulis artikel ringan, merekam video, dan mengatur acara. Bermain, bermain dan bernyanyi, semuanya tersedia.
Tipe 4: Layanan Pemasaran Internet Konsultatif
Tenaga penjualan akan ketakutan ketika melihat pelanggan. Sekalipun Anda memiliki senjata ampuh seperti komunitas, media, dan e-commerce, meskipun Anda menyusun paket yang bagus, penjualan tetaplah penjualan, dan pesanan tetaplah pesanan. Ruang periklanan terbatas, tenaga untuk menyelenggarakan acara terbatas, dan posisi pos yang dipasangi pin terbatas.
Tapi dari mana datangnya pesanan besar orang lain? Pelayanan tetaplah pelayanan.
Yang paling dibutuhkan pelanggan adalah ROI, dan pelanggan mengalami banyak kebingungan dalam manajemen dan penjualan. Hanya dengan menciptakan nilai bagi pelanggan Anda dapat memperoleh nilai Anda sendiri. Inilah yang dikatakan dan dilakukan oleh tim Taobao.
Setidaknya kita bisa melakukan hal seperti ini:
·Bantu pelanggan mengintegrasikan sumber daya periklanan dan aktivitas, yang merupakan perencanaan pemasaran terintegrasi.
·Bantu pelanggan meningkatkan kemampuan personel layanan pelanggan dan secara efektif meningkatkan tingkat konversi.
·Bantu pelanggan meningkatkan kualitas layanan dan membangun reputasi yang baik.
Pemasaran internet adalah obat adiktif yang Anda tidak bisa hidup tanpanya.
Tipe 5: Meningkatkan pengaruh
Ekonomi Internet adalah ekonomi perhatian dan ekonomi pengaruh. Tidak ada yang bisa terjadi tanpa popularitas. Kemana perginya popularitas?
Perekonomian internet juga merupakan perekonomian dari mulut ke mulut. Menurut model AISAS, pencarian diserahkan kepada Baidu dan Google, sementara portal lokal bersaing untuk mendapatkan informasi dari mulut ke mulut. Model tersebut memberi tahu kita bahwa informasi dari mulut ke mulut jauh lebih besar daripada ruang pencarian!
Promosi dari mulut ke mulut setidaknya mewakili beberapa hal penting: ketenaran, kepercayaan, popularitas, dan interaksi.
Bagaimana cara mendapatkan reputasi, atau cara mendapatkan pengaruh?
Kita bisa melakukan ini:
·Jangan lewatkan setiap acara yang tersedia.
·Jangan lewatkan setiap peluang promosi.
·Rencanakan dengan cermat setiap acara.
· Maksimalkan publisitas setiap acara.
·Gunakan kegiatan kesejahteraan masyarakat untuk meningkatkan reputasi situs web.
·Orang yang baik hati tidak terkalahkan: buat konten paling berharga dan berikan layanan paling berharga.
Kata inti untuk profitabilitas situs portal lokal: nilai, layanan. Saya pernah merangkum mentalitasnya: hati nurani, niat, dan ketekunan. (Teks/Mengli Qinhuai)