Catatan: “Analisis Hari Ini” merupakan kolom artikel analisis yang fokus pada permasalahan yang dihadapi e-commerce. Jadi silakan lihat kolom ini dari sudut pandang e-commerce.
Dari mana datangnya lalu lintas?
Kami menuntut lalu lintas setiap hari dan berharap mendapatkan lalu lintas, jadi dari mana datangnya lalu lintas? Beberapa kesimpulan dapat diambil dari grafik analisis lalu lintas sebuah toko:
Lalu lintas mesin pencari lebih tinggi dibandingkan sumber lalu lintas lainnya, yang dapat mencerminkan beberapa masalah: 1. Situs web sama sekali tidak melakukan promosi lalu lintas, dan tidak dioperasikan dengan baik. Hasilnya hanya mesin pencari yang menjadi sumber lalu lintas terbesar. 2. Informasi kata kunci dan isi website telah dilakukan dengan baik. Ya, Anda memiliki aplikasi SEO yang cukup bagus untuk mendapatkan hasil pencarian terbaik untuk website Anda. Mesin pencari adalah portal lalu lintas jangka panjang dan berbiaya sangat rendah, tetapi lalu lintas ini akan relatif stabil, jadi yang perlu dilakukan toko adalah menyesuaikan nama produk toko, efek konten, gambar produk, dll. konstruksi.
Arus melalui kereta api lebih tinggi dibandingkan arus lainnya, dan pengaruh penyampaiannya dapat dinilai berdasarkan proporsinya. Jika arus melalui kereta api meningkat pesat, maka pengaruh melalui kereta api terlihat jelas. Jika trafik kereta yang lewat relatif kecil berarti ada masalah pada efek pengiriman, apakah efek gambarnya kurang bagus, lokasinya kurang bagus, atau trafik yang dibawa oleh bagian lain dari website. sangat besar sehingga efek melalui kereta api relatif lebih rendah. Pemasar perlu melakukan penyesuaian yang relevan terhadap pengiriman sesuai dengan karakteristik lalu lintas kereta yang lewat. Cara memanfaatkan sepenuhnya efek kereta yang lewat. Selain harga, pemilihan dan penerapan gambar juga mempengaruhi efek pengiriman kereta api yang lewat. Kereta api tembus adalah rencana promosi berbiaya tinggi, lalu lintas yang dibawa oleh investasi ini tidak stabil. Begitu promosi kereta api tembus dibatalkan, lalu lintasnya pasti akan hilang. Oleh karena itu, yang penting adalah bagaimana mencerna trafik yang mudah hilang ini dan mengubah trafik tersebut menjadi aspek yang relatif stabil.
Walaupun arus yang dilalui kereta api tidak stabil, namun arus ini merupakan arus hangat yang berarti arus ini mempunyai nutrisi paling banyak dan keinginan pengunjung paling kuat untuk membeli.
Lompatan situs web, lompatan dari situs web lain, terutama mempublikasikan informasi aktivitas di komunitas yang relevan, atau menautkan ke beberapa situs web. Atau tautan ke laporan media. Lalu lintas di bagian ini relatif stabil dibandingkan melalui kereta api, namun juga akan terjadi proses penurunan. Itu tergantung di mana tautannya berada. Jika di komunitas, popularitas postingan ini akan digunakan untuk menilai kestabilan lalu lintas. Kasus paling klasik di sini adalah rencana pemasaran “Taobao First Floor”. Dengan membangun lantai pertama untuk meningkatkan perhatian, lompatan lalu lintas situs komunitas semacam ini meningkat dan pekerjaan tetap dipertahankan. Jika itu adalah link ramah pada suatu blog, itu juga tergantung pada popularitas blog tersebut. Jika blog terus meningkatkan kualitas dan kecepatan update postingan blognya, maka trafik redirect dari blog tersebut akan relatif tetap stabil.
Sebagai perbandingan, traffic dari lompatan blog memiliki kualitas yang lebih tinggi. Sebagian besar dari orang-orang ini memiliki daya beli yang relatif baik dan suka membaca postingan blog, yang menunjukkan bahwa pengetahuan dan budidaya mereka berada pada tingkat yang sedikit lebih tinggi. Ini sangat penting dalam positioning produk. Kepada siapa Anda ingin menjual produk Anda, Anda harus mempertimbangkan orang seperti apa yang ingin saya undang.
Kemana arah lalu lintasnya?
Arusnya akan hilang setelah datangnya, seperti halnya arus hangat di laut, tidak akan tertahan di satu tempat. Jadi begitu Anda datang, Anda akan pergi. Yang penting lalu lintas itu berasal dari mana dan mengapa pergi dari tempat itu. Kita semua tahu bahwa jika lalu lintas keluar dari halaman beranda, ini adalah kegagalan terbesar kami. Pelanggan akan lari sebelum kami dapat membiarkan pelanggan melihat detail produk.
Tentu saja, banyak lalu lintas yang tidak diarahkan ke halaman beranda, tetapi ke produk tertentu. Jika Anda langsung melompat keluar setelah masuk, maka masalah ini akan muncul. Mengapa satu halaman produk kami menarik mereka, namun justru menjauh? Ini tidak bisa dikatakan sebagai desain yang buruk. Bagus atau tidaknya desain tergantung pada waktu tinggalnya. Jika rata-rata waktu tinggal di halaman ini kurang dari sepuluh detik, maka produk ini merupakan halaman produk gagal, karena tidak cukup waktu bagi pengguna untuk memahami produk secara mendalam, dan produk tersebut belum menarik pelanggan. Mengapa pendek? Menurut saya ada beberapa masalah: pertama, ada yang salah dengan produk itu sendiri; kedua, desainnya terlalu buruk dan tidak memberikan pengalaman berbelanja yang baik; ketiga, isinya terlalu sedikit dan Anda dapat memindai sekilas tanpa melihat dengan cermat; keempat, kontennya tidak sesuai dengan keinginan pelanggan. Kekhawatirannya adalah gambar produk terlalu sedikit, dan terlalu banyak gambar penjualan dan informasi kualifikasi; kelima, terlalu banyak kata dan terlalu sedikit; gambar;
Oleh karena itu, indikator penting untuk mempertahankan lalu lintas adalah waktu tinggal. Jika halaman produk Anda dapat membuat pengguna bertahan lebih dari satu menit, tingkat transaksi Anda pasti akan meningkat pesat. Selama Anda membuat pelanggan mulai berpikir dan kesulitan apakah akan membeli, Anda Itu sudah setengah selesai. Jika Anda gagal memberikan cukup waktu kepada pelanggan untuk memikirkan apakah akan membeli atau tidak sebelum melepaskan mereka, maka tingkat penutupan produk secara alami akan turun.
Meski begitu, lalu lintas akan tetap lancar. Jadi meskipun mereka ingin pergi, sebaiknya biarkan mereka berkeliling toko beberapa kali sebelum pergi. Tidak masalah jika Anda tidak membelinya, Anda bisa berbelanja dan mencari tahu berapa harganya, bukan? Semakin banyak produk yang Anda lihat, semakin banyak peluang pemaparan yang Anda miliki. Tapi bagaimana cara mengalihkan lalu lintas ini? Cara setiap orang sama, yaitu area rekomendasi untuk produk lain. Hanya saja lokasi kawasan ini berbeda-beda pada tiap perusahaan. Ada yang diletakkan di atas, ada yang diletakkan di bawah, dan ada pula yang diletakkan di tengah. Mengapa meletakkannya di atas? Apakah ini akan menyebabkan lalu lintas melonjak sebelum waktunya? Apakah ini merupakan pukulan terhadap transaksi produk tunggal saat ini? Jika diletakkan di bawah, apakah pelanggan akan melihat bagian bawah? Mengurangi kemungkinan pengalihan toko?
Saat ini, tidak pantas untuk meletakkannya di atas. Juga tidak pantas untuk meletakkannya di bagian bawah. Alasannya cukup jelas. Lebih tepat ditempatkan di bawah deskripsi gambar produk saat ini. 1. Ini tidak mempengaruhi tingkat transaksi halaman saat ini. Kedua, gunakan gambar produk yang bagus untuk memberikan panduan alami di bawah ini guna meningkatkan tingkat keberhasilan lompatan di dalam toko. Ketiga, melakukan suplemen horizontal terhadap produk yang sudah ada.
Selain itu, setelah pelanggan menyelesaikan transaksi, apakah staf layanan pelanggan wajib memberikan informasi lebih lanjut kepada pelanggan tentang produk lain? Misalnya, merekomendasikan area penjualan lain untuk dikunjungi, atau mengirim brosur produk untuk meningkatkan tingkat pengembalian pelanggan?
Sumber artikel: http://www.andymao.com/andy/post/136.html