Banyak webmaster B2C cenderung peduli dengan lalu lintas situs web dan tingkat konversi pengguna. Selama situs web tersebut memiliki tingkat konversi yang baik dan penjualan yang baik, mereka menganggap pemasaran online relatif berhasil. Hanya sedikit webmaster yang terus-menerus melakukan eksperimen untuk membandingkan efek, dan hanya sedikit webmaster yang memperhatikan konsep dan penerapan penjualan selanjutnya. Artikel ini terutama menganalisis empat aspek penjualan selanjutnya, dengan harapan dapat membuat teman webmaster memahami pentingnya hal tersebut.
Penjualan selanjutnya merupakan cara bagi pedagang untuk menggunakan beberapa strategi dan teknik untuk menarik pengguna agar terus membeli produk lain setelah pelanggan membeli produk tersebut untuk pertama kalinya. Ciri nyata dari penjualan lanjutan adalah biaya rendah, yang merupakan cara terbaik untuk meningkatkan keuntungan secara efektif. Penjualan selanjutnya dapat diselesaikan di satu situs web atau di situs web berbeda dari pedagang yang sama; dapat berupa produk dari kategori yang sama atau produk lain yang tidak terkait.
Pertama, biaya kepercayaan pertama kali adalah yang tertinggi: Baik di dunia nyata atau di Internet, biaya bagi pedagang untuk mendapatkan pelanggan baru adalah yang tertinggi. Jika Anda ingin mendapatkan kepercayaan pengguna pada Anda, Anda harus meyakinkan mereka secara detail. Jika pengguna melakukan pembelian pertama mereka di situs web Anda, itu berarti pertahanan psikologis mereka telah dibongkar dan mereka telah mempercayai Anda. akan relatif mudah untuk menjual lebih banyak produk lain kepadanya. Misalnya, sebuah bank mungkin memerlukan anggaran beberapa ratus yuan untuk mendapatkan pelanggan baru. Biaya untuk mendapatkan pengguna untuk beberapa kata kunci populer bisa mencapai ribuan atau bahkan puluhan ribu yuan. Jadi, disitulah letak nilai penjualan selanjutnya.
Kedua, lakukan meski sedang merugi: Anda mungkin merasa bingung, kenapa masih tetap berbisnis yang merugi? Faktanya, kerugian yang disebutkan di sini hanyalah sebuah konsep kiasan. Artinya untuk mendapatkan pelanggan baru, Anda harus melakukannya meskipun Anda tidak menghasilkan uang atau kehilangan uang untuk pertama kalinya, karena setelah pelanggan menjadi pengguna setia Anda, data menunjukkan bahwa dia akan terus berbelanja di Anda. situs web selama rata-rata tiga tahun. Oleh karena itu, Anda tidak hanya menghasilkan uang pada kali pertama, tetapi Anda tidak hanya menghasilkan uang kemudian, tetapi Anda juga mendapat untung lebih tinggi daripada pertama kali ketika harga lebih tinggi. Oleh karena itu, kehilangan uang bukanlah hal yang menakutkan, tetapi kehilangan pengguna adalah hal yang menakutkan.
Ketiga, ingatlah untuk tetap berhubungan dengan pelanggan: Banyak webmaster juga mungkin mengabaikan hal ini. Pengguna akan keluar setelah membeli produk. Webmaster tidak mengetahui siapa yang membeli produk tersebut, apalagi informasi kontak mereka, sehingga banyak koneksi dengan pelanggan tidak mungkin dilakukan untuk dibicarakan. Meskipun situs web Anda mungkin belum mengembangkan produk baru atau menambahkan fitur baru, jangan lupakan pelanggan Anda. Cobalah mencari cara untuk menyimpan informasi kontak atau email pelanggan di situs web, dan mengirimkan salam dan umpan balik kepada pengguna selama liburan atau secara tidak sengaja. Dalam jangka panjang, pengguna tidak akan melupakan situs web Anda. Ketika mereka menginginkan suatu produk atau jasa, hal pertama yang terlintas di benak mereka adalah Anda. Atau ketika Anda mengembangkan produk baru, Anda hanya perlu mengirim email grup untuk memberi tahu sejumlah besar target pelanggan berkualitas tinggi, dan biayanya hampir nol. Hal ini dengan sendirinya menghemat banyak biaya publisitas.
Ada aspek lain dari strategi penjualan lanjutan. Artikel ini hanya membagikan beberapa pengetahuan dasar kepada Anda berdasarkan pengalaman saya sendiri. Ada strategi penjualan lanjutan di banyak situs web bagus, dan masih banyak metode lain yang lebih efisien yang cocok untuk itu semuanya, jadi saya harap semuanya Juga lebih banyak berkomunikasi dan membuat kemajuan bersama. Sekian artikel hari ini, semoga teman-teman yang membaca artikel ini akan meninggalkan konsep penjualan lanjutan di benak mereka, yang akan berguna untuk pemasaran online mereka di masa depan.
Artikel ini berasal dari Konstruksi Situs Web Shenzhen. Alamat aslinya adalah: http://www.zijiren.net . Cetak ulang juga diterima. Harap simpan hak cipta saat mencetak ulang.
Terima kasih kepada Konstruksi Situs Web Shenzhen atas kontribusi Anda