-
Pengoperasian forum adalah yang paling rumit, tidak seperti situs informasi, pembaruan saja sudah cukup. Setiap akun di forum adalah orang yang hidup, seperti masyarakat kecil yang tidak memahami secara akurat, akan terjadi kekacauan, atau bahkan a keruntuhan total. Akan lebih sulit lagi untuk mengoperasikannya, jadi kita harus memperhatikan terlebih dahulu beberapa isu utama dalam pengoperasian forum ketika kita bersiap untuk mendirikan sebuah forum.
1. Apa yang dimaksud dengan pengguna forum berkualitas tinggi?
Pengguna yang sangat mendukung forum dapat menyediakan konten untuk forum tersebut, dan pengguna yang dapat memahami forum tersebut adalah pengguna berkualitas tinggi.
2. Bagaimana cara mengatasi postingan ilegal?
Posting ilegal akan ditangani sesuai dengan aturan forum. Forum adalah tempat yang bercampur dengan semua orang. Selain konten berkualitas tinggi, ada juga konten spam dan bahkan konten ilegal. Anda mungkin berkata? Hapus saja postingannya, atau pindahkan postingannya? OKE? Metode ini bersifat jangka pendek dan tidak dapat diandalkan. Setiap postingan muncul untuk suatu tujuan, sehingga perlu dipahami tujuan postingan pengguna. Jika postingan tersebut tidak benar untuk forum, postingan tersebut dapat ditransfer, dan pengguna harus diberitahu melalui pesan teks di dalam situs Lainnya konten ilegal akan ditangani sesuai dengan aturan forum, dan postingan yang dihapus akan dihapus. Postingan, poin dikurangi.
3. Bagaimana cara menangani pengguna ilegal?
Pengguna ilegal terutama merujuk pada pengguna yang memposting iklan dan memposting dengan konten ilegal; jenis pengguna ini dapat dibagi menjadi dua jenis: "1" Promotor jaringan junior yang murni memposting iklan mengatakan tentang pengurangan poin atau pelarangan akun; " 2》 Pengguna sebenarnya hanya ingin memposting iklan atau mengungkapkan pemikiran mereka. Mereka tidak memiliki niat jahat lainnya. Pengguna tersebut dapat berubah menjadi pengguna berkualitas tinggi. Jangan melarang pengguna tersebut dengan mudah. Gunakan melarang kekuasaan dengan hati-hati. Ada orang sungguhan di balik ID. Orang tidak diblokir oleh ID mereka, tetapi oleh hati mereka. Kuncinya adalah memberikan bimbingan dan pendidikan. Pengguna baru harus diperingatkan dan poinnya dikurangi dan pengurangan poin serta pendidikan harus menjadi hal yang utama.
4. Bagaimana cara mengatasi konflik antar pengguna?
Selama tidak berlebihan dan membuat onar, jangan jadi wasit, cukup bimbing saja. Jika sebuah forum bisa menimbulkan keributan, itu adalah hal yang baik bagi forum tersebut, artinya forum tersebut mempunyai benturan ide yang berbeda-beda. Masing-masing pihak mempunyai penggemarnya masing-masing. Melalui keributan tersebut bisa saja muncul resonansi, namun keributan tidak bisa meluas. Jika sudah terlalu jauh, akan sulit untuk menangani orang-orang yang terpisah, jadi bimbingan adalah yang paling penting. Mungkin medali khusus dapat diberikan kepada kedua belah pihak yang bertikai untuk menghadapinya.
5. Bagaimana cara mengatasi konflik antara pengguna dan moderator?
Jangan mudah meremehkan kewenangan tim manajemen, dan menyikapinya dengan sikap terbuka dan transparan. Memang tidak mudah bagi setiap moderator untuk mengelola postingannya, apalagi pemahaman semua moderator tidak sepenuhnya benar. Terkadang akan terjadi penyimpangan, seperti tidak sengaja menghapus postingan, mengurangi poin, dan pengguna pasti akan ada keluhan lihat ini. Administrator harus bertanggung jawab: "1" Memahami alasan konflik secara detail; jika tidak ada kesalahan, pertahankan hukuman moderator dan jelaskan kepada pengguna Sebaiknya moderator berinisiatif mengakui kesalahannya secara terbuka. Jika tidak bersedia, Anda dapat meminta maaf melalui super moderator atau administrator dan memberikan imbalan tertentu. Pendekatan yang terbuka dan transparan seperti ini akan mendapatkan lebih banyak dukungan dari masyarakat.
6. Adakah tindakan pencegahan lainnya?
Mengenai hilangnya pengguna forum? Forum ini sangat mirip dengan tentara, dengan kamp berlapis besi dan tentara yang mengalir; apakah Anda memiliki pertanyaan tentang pendapat anggota lama? Masalah ini ibarat menikah, pasti semakin tidak nyaman jika dilihat. Mengenai banjir forum? Forum tanpa air adalah forum yang tidak sehat. Banjir adalah hal biasa, forum tanpa air membosankan dan membosankan. Kuncinya adalah tidak membanjiri atau membanjiri area pembelajaran dan komunikasi secara jahat, dan memperhatikan proporsi air untuk memandu pengguna untuk menghasilkan konten berkualitas tinggi dan menghasilkan pengguna berkualitas tinggi.
Operasi forum itu rumit dan dapat diubah. Tergantung pada forumnya, model pengelolaannya mungkin berbeda. Oleh karena itu, kita harus memahami beberapa isu mendasar untuk membangun forum menjadi perasaan seperti di rumah sendiri, seperti seseorang yang membangun rumah yang hangat tidak sering pulang saat dia keluar, dan dia akan sering pulang jika dia peduli padanya.
Informasi penulis: Huang Zhiping, pendiri Novice Network (bbscom.com).
Pernyataan hak cipta: Pencetakan ulang gratis diperbolehkan. Harap simpan informasi penulis asli saat mencetak ulang. Terima kasih atas kerja sama Anda!
Terima kasih kepada Huang Zhiping atas kontribusinya