-
Seperti kata pepatah lama, “Kegagalan adalah ibu dari kesuksesan.” Penting untuk belajar dari kegagalan. Sekalipun kegagalan ini milik orang lain, namun bisa dijadikan acuan bagi diri Anda sendiri untuk menghindari jalan memutar di kemudian hari. Tujuh tips pemasaran Internet berikut ini adalah apa yang saya rangkum dari cobaan dan kegagalan. Saya harap dapat bermanfaat bagi semua orang.
1. Jangan membual tentang diri sendiri.
Hal ini sangat penting terutama di situs e-niaga. Tidak ada gunanya Anda mengatakan bahwa produk Anda bagus dan layanan Anda bagus. Pelanggan tidak akan memesan hanya karena perkataan Anda yang sepihak. Dalam iklan TV, orang yang membeli ponsel dan mendapatkan banyak berlian secara gratis mengetahui cara membuat banyak sertifikat, meskipun keaslian sertifikat tersebut masih dipertanyakan. Tapi setidaknya itu jauh lebih baik daripada omong kosongmu. Di sini, saya tidak menyuruh Anda memalsukan sertifikat, tetapi setidaknya Anda harus membiarkan pihak ketiga berbicara mewakili Anda, agar dapat diandalkan. Dengan alasan untuk memastikan kualitas produk dan layanan Anda, Anda mungkin juga menemukan beberapa pelanggan yang senang menulis surat terima kasih kepada Anda, atau meminta mereka untuk menambahkan tautan ke situs web Anda. Saya menulis artikel beberapa waktu lalu: Seberapa penting ulasan pelanggan? Anda dapat melihatnya. Penggunaan ulasan pelanggan yang benar juga berdampak besar pada penjualan.
2. Tidak semua orang akan membelinya
Ketika saya pertama kali terjun ke e-commerce, saya selalu ingin melakukan yang terbaik untuk mengubah setiap pengunjung menjadi pelanggan. Menurut saya, sebagai pemasar yang baik, saya harus mencapai tingkat konversi 100%. Namun belakangan saya menyadari bahwa hal ini mustahil.
Orang-orang jauh lebih banyak membaca berita online daripada membeli barang, dan 99% orang tidak berencana membeli apa pun secara online.
Apakah itu berarti Anda harus mengabaikan 99% pengunjung Anda dan hanya melayani 1%? Tentu saja tidak! Dalam hal ini, Anda harus melakukan dua hal berikut:
① Bantu mereka membuat pilihan dan beri tahu mereka apa pilihan terbaik mereka, namun mereka tidak boleh melebih-lebihkan demi penjualan dan berusaha berbicara secara objektif dan berdasarkan fakta.
②Mintalah informasi kontak mereka (sehingga Anda dapat secara perlahan mendapatkan kepercayaan mereka dan memfasilitasi penjualan di masa depan). Jika Anda tidak meninggalkan informasi kontak mereka, Anda mungkin tidak akan pernah bertemu dengan mereka.
Cara yang baik untuk mencapai dua tujuan di atas secara bersamaan adalah dengan meletakkan alamat pengunduhan panduan pembelian di tempat yang mencolok di situs web, namun Anda harus memasukkan email (nomor ponsel) Anda sebelum dapat mengunduhnya. Jika Anda seorang desainer interior, lebih baik lagi, Anda bisa menulis kertas putih tentang desain interior.
3. Gunakan blog untuk mendorong konversi
Jika Anda memiliki blog, banyak orang akan membaca artikel Anda setiap hari. Kebanyakan orang pasti tidak mengenal Anda, dan mereka biasanya pergi setelah membaca sesuatu. Melihat ini, menurut Anda apakah Anda harus melakukan sesuatu?
Mari kembali ke contoh desainer interior kita. Misalnya, Anda menulis artikel "Cara memilih warna furnitur Anda" dan mempostingnya di blog Anda. Banyak orang membaca artikel ini setiap hari. Di akhir artikel, Anda harus menambahkan kalimat ini: "Apakah Anda memerlukan saran desain interior? Silakan hubungi xxx.xxx dan saya akan memberi Anda konsultasi gratis selama 30 menit." Pengujian saya menunjukkan bahwa sekitar 17% orang akan menelepon atau mengirim email untuk konsultasi.
4. Pertanyaan terakhir
Beberapa tahun yang lalu saya membaca buku tentang bagaimana mengukur kepuasan pelanggan. Salah satu pertanyaannya adalah: "Apakah mungkin bagi Anda untuk merekomendasikan layanan dan produk kami kepada teman dan kolega Anda?" Sekarang kami secara rutin menanyakan pertanyaan yang sama kepada pelanggan kami.
5. Hadiah fisik lebih baik daripada hadiah elektronik
Anda akan sering melihat beberapa situs web yang menawarkan e-book dan e-laporan gratis untuk mendapatkan informasi kontak pengunjung. Walaupun cara ini bagus, namun jika ingin meningkatkan jumlah orang yang bersedia meninggalkan informasi sebanyak 2-3 kali lipat, Anda harus memberikan hadiah fisik. Bisa berupa majalah, DVD, CD atau hadiah kecil. Jika margin keuntungan Anda bagus, Anda bisa mencobanya.
6. Jangan menyerah terlalu cepat
Beberapa orang mencoba pemasaran email selama dua minggu dan ternyata tidak ada pengaruhnya, sehingga mereka beralih ke SEO. Kemudian mereka merasa efek SEO terlalu lambat. Mereka mendengar bahwa pemasaran media sosial itu bagus, tetapi mereka melakukannya lagi. Dua minggu kemudian, dia merasa tidak ada pengaruhnya, lalu menyimpulkan bahwa dia tidak cocok berbisnis di Internet. Fenomena ini biasa terjadi, dan sudah terlalu banyak orang yang menyiksa diri seperti ini.
Pemasaran membutuhkan waktu karena hanya sedikit orang yang akan membeli dari Anda saat pertama kali mereka melihat pesan pemasaran Anda. Anda harus terus-menerus mengingatkan mereka bahwa Anda ada dan bahwa Andalah yang dapat membantu mereka. Ketika mereka sudah siap, mereka akan membeli barang Anda secara alami tanpa Anda harus memintanya.
Ketekunan adalah suatu keharusan. Jika Anda bertahan selama satu tahun dan masih belum membuahkan hasil, Anda dapat mengubah strategi Anda saat ini. Tapi kalau baru mencobanya dua minggu, rasanya tidak masuk akal.
Penulis: Dikgo |.http: //www.dikgo.com/e-commerce/672.html (Jika Anda dapat mempertahankan hak ciptanya, silakan lakukan itu semaksimal mungkin, terima kasih banyak)
Terima kasih kepada Dikgo Blog atas kontribusi Anda