Untuk website pariwisata komprehensif mana pun, pembangunan produk Destination Marketing System (DMS) merupakan permasalahan yang tidak dapat dihindari. DMS seperti apa yang menjadi panduan destinasi terbaik di benak netizen? Bagaimana level DMS saat ini di website perjalanan domestik?
Ibu Maureen, penerbit seri panduan destinasi luar negeri terkenal "Lonely Planet", dengan bangga berkata saat memperkenalkan seri bukunya kepada saya: "Lonely Planet adalah buku panduan ke tempat-tempat paling menarik. Di dalam buku, Anda tidak hanya bisa tahu hotel mana... Kelebihan dan kekurangan, restoran sebelah hotel mana yang makanannya enak, bahkan pemilik hotelnya cantik atau tidak, semuanya bisa ditemukan di buku mengetahui apa yang mereka inginkan dengan melihat gambarnya. DMS yang baik adalah “yang memungkinkan wisatawan mencari sesuatu dengan melihat gambar”, dan website memiliki kelebihan dibandingkan buku. Misalnya, website dapat diupdate secara real time, netizen dapat berinteraksi satu sama lain secara real time, dan sebagainya website dapat disebarkan ke jangkauan yang lebih luas.
Arahan umum konstruksi DMS sekarang tersedia, tetapi bagaimana hal itu dapat direalisasikan? Apakah perlu mempekerjakan hampir seratus penulis profesional seperti LP untuk melakukan perjalanan keliling dunia dan mengisi informasi? DMS untuk situs web perjalanan? Letu Travel Network Setelah bertahun-tahun eksplorasi, kami telah menemukan dan menerapkan beberapa tahap konstruksi DMS, dan Lotto DMS telah menjadi yang terdepan dalam produk terkait situs web pariwisata domestik bekerja denganmu.
Di sini pertama-tama kami uraikan berdasarkan status saat ini dan tahapan konstruksi produk DMS situs web pariwisata domestik dan membaginya menjadi empat tahap sesuai dengan bentuk ekspresi dan fungsi produk.
Tahap pertama: tahap halaman koleksi (listing).
Pada tahap WEB1.0, ketika halaman akhir dirilis, tag tujuan ditambahkan, dan setiap halaman koleksi tujuan dicantumkan dalam urutan waktu rilis halaman akhir. Pada dasarnya mereka meniru ide media Sina News, dan isinya pada dasarnya adalah berita, informasi, dan catatan perjalanan yang diteruskan dari netizen (Gambar 1) http://travel.163.com/special/00063MCB/sanya_more.html
keuntungan:
Latar belakang teknisnya sederhana. Anda hanya perlu menambahkan atribut tujuan di latar belakang CMS, lalu DMS memanggilnya langsung sesuai atribut tersebut.
Kekurangan : 1. Tidak terklasifikasi sesuai kebutuhan netizen. Misalnya, semua informasi diurutkan berdasarkan waktu rilis dan bukan berdasarkan kebutuhan netizen, sehingga menghasilkan pengalaman pengguna yang buruk bagi netizen;
2. Konten interaktif komunitas, tiket pesawat, akomodasi, dan informasi lainnya tidak disertakan dalam halaman pengumpulan;
Tahap kedua: tahap saluran (topik).
Halaman khusus DMS adalah halaman yang mengumpulkan semua halaman akhir yang terkait dengan atribut tujuan.
Penjelasan 1: Halaman terakhir, saluran (topik)
Inti dari pengoperasian website adalah proses mencocokkan kebutuhan netizen dengan halaman akhir (final page) yang disediakan oleh website. Ini bukan proses pencarian sederhana, namun memberikan panduan kepada netizen, membantu mengkonfirmasi kebutuhannya, dan pada akhirnya merekomendasikan apa yang dia butuhkan.Dalam proses pembuatan halaman akhir, beranda dan saluran (topik) keduanya merupakan satu saluran, yang memandu netizen sesuai dengan kebutuhannya dan mendorong halaman akhir yang sesuai.
Jenis halaman akhir, baik konten yang diunggah oleh redaksi, diunggah oleh netizen, maupun diunggah oleh anggota korporat seperti teks, gambar, video, dan lain-lain, meskipun prinsipnya sama, karena perbedaan identitas dan perbedaan template, halaman akhir yang ditampilkan juga dapat memenuhi berbagai kebutuhan netizen (tentang kebutuhan netizen dan konten layanan yang disediakan oleh situs web dihilangkan di sini).
Jenis halaman akhir adalah:
1. Halaman akhir informasi diterbitkan oleh editor website, templatenya mirip dengan halaman akhir Sina, latar belakang penerbitannya disebut CMS, terutama berupa berita, informasi, dan penerusan panduan perjalanan dari netizen;
2. Halaman terakhir produk keanggotaan korporat dirilis oleh staf tiket pesawat, akomodasi, agen perjalanan, dan tempat-tempat indah di backend anggota, disebut sebagai MEC. Halaman terakhir mencakup halaman informasi tiket dan reservasi, sebuah perusahaan akomodasi halaman perkenalan dan reservasi, halaman pengenalan rute agen perjalanan, dan halaman Reservasi, halaman pengenalan tempat pemandangan dan penjualan tiket.
3. Postingan utama BBS, diunggah oleh netizen, ditinjau dan disempurnakan oleh moderator;
4. Halaman terakhir blog: Diunggah oleh netizen, termasuk catatan perjalanan, strategi, teman perjalanan, pertanyaan, dan templat rencana perjalanan, ditinjau dan direkomendasikan oleh editor;
Penjelasan 2: Manakah yang memiliki atribut tujuan?
Sesuai dengan karakteristik pariwisata, setiap halaman akhir harus memiliki salah satu dari tiga atribut, yaitu atribut keberangkatan, atribut tujuan, dan preferensi perjalanan. Atribut berbagai halaman terminal dinyatakan sebagai berikut.
Halaman koleksi tematik juga menambahkan konten padat yang dibutuhkan netizen seperti pengenalan destinasi, waktu perjalanan terbaik, sejarah, peta, pengenalan tempat pemandangan, dan komentar dari netizen;
Untuk konten terkait tersebut, Anda dapat merujuk ke kolom "Lonely Planet" yang mencantumkan Berlin, Jerman sebagai berikut:
(1) Pendahuluan dan komentar pribadi
(Dibagi ke dalam kategori berikut, yang bisa berbeda)
Rekomendasi Berlin: Makan, Tamasya, Tawar-menawar, Resor, Arsitektur, Pemandangan Gemetar, Pengalaman Tidak Biasa
Sorotan Saxony: arsitektur, kehidupan malam, makanan, pemandangan, kereta api, kastil
(2) Sejarah
(3) Arah (dengan peta)
(4) Informasi praktis
Toko buku, pusat kebudayaan, kartu diskon, bantuan darurat, akses Internet, sumber daya online (situs web yang direkomendasikan), binatu, penyimpanan bagasi, perpustakaan, media, layanan medis, penukaran mata uang, kantor pos, telepon (telepon umum tidak menerima koin, dll. ), Informasi wisata (kantor pariwisata), agen perjalanan, bahaya dan masalah, atraksi (dengan gambar, menempati ruang yang sangat luas), aktivitas (bersepeda, skating, lari, berenang), perjalanan ke Berlin bersama anak-anak, tur kelompok (rekomendasi yang dipersonalisasi ), festival dan acara, akomodasi (rekomendasi pribadi), makan (rekomendasi pribadi), hiburan (rekomendasi pribadi), belanja, kedatangan dan keberangkatan, jalan-jalan (rekomendasi pribadi), gay di Berlin.
Keuntungan dari topik:
1. Menambahkan konten solid yang dibutuhkan netizen seperti pengenalan destinasi, waktu perjalanan terbaik, sejarah, peta, pengenalan tempat pemandangan, dan komentar dari netizen;
2. Terdapat bagian-bagian yang sesuai untuk memenuhi kebutuhan DPBS para netizen; informasi praktis real-time pada dasarnya mencakup semua aspek makanan, akomodasi, transportasi, perjalanan, hiburan, belanja dan informasi lainnya di destinasi, memberikan informasi multi-segi kepada wisatawan. Ini membawa kenyamanan.
3. Halaman tidak perlu dikelola untuk diperbarui secara otomatis, dan konten yang terisi di dalamnya dipanggil secara otomatis setelah ditinjau.
kekurangan:
1. Pembaruan halaman lambat, dan banyak perubahan kecil sementara tidak dapat diganti tepat waktu;
2. Kurangnya pengelolaan, netizen hanya menganggapnya sebagai saluran pengumpulan halaman akhir, dan kohesi halamannya buruk;
Tahap ketiga: Tahap Tuhan
Kebutuhan netizen akan destinasi sepertinya sudah terpuaskan sepenuhnya. Ada yang ada di buku dan online, tapi mereka selalu merasa ada yang kurang. Ibaratnya kalau organ dalam, anggota tubuh, dan otak seseorang masih utuh, kenapa dia tidak bisa hidup ?
Dulu saya hanya memperhatikan informasi, netizen, dan produk keanggotaan, serta mengabaikan entri DMS itu sendiri, terutama keberhasilan penerapan fungsi Wik di Baidu Encyclopedia dan Wikipedia, yang memicu peningkatan DMS lagi.
Kata Wiki berasal dari kata Hawaii "wee kee wee kee", diucapkan wiki. Awalnya berarti "cepat, cepat" dan diterjemahkan sebagai "Wiki" atau "Wiki". Alat menulis kolaboratif untuk banyak orang. Situs Wiki dapat dikelola oleh banyak orang (atau bahkan pengunjung mana pun), dan setiap orang dapat mengungkapkan pendapatnya sendiri, atau memperluas atau mendiskusikan topik umum. Sederhananya, mengumpulkan kearifan seluruh umat manusia untuk memperkaya artikel ini. Seperti yang ditunjukkan di bawah ini.
Setelah fungsi Wiki DMS diimplementasikan, DMS tidak hanya akan menjadi halaman saluran seperti saluran (topik), tetapi juga halaman akhir organik. Jiwa DMS adalah pengelola halaman ini, yang disebut Tuhan.
Mengenai pengoperasian tuan, Anda dapat merujuk pada ide pengoperasian moderator forum.
Dalam proses operasi tuan, Letu seperti mencari moderator. Ia melatih, memilih dan menghilangkan kota demi kota. Pada saat yang sama, ia menetapkan dua sistem pendukung untuk tuan: sistem kehormatan dan sistem kekayaan;
Sistem kehormatan: Klasifikasi gelar bangsawan, seperti tuan (tempat indah), hakim daerah, walikota, dan gubernur provinsi. Tingkat yang berbeda memiliki tingkat kewenangan yang berbeda, dan mekanisme yang paling cocok telah ditetapkan melalui PK, seleksi, dan lainnya mekanisme (saat ini sedang dalam konstruksi produk).
Sistem kekayaan: Berdasarkan kinerja tuan, tuan akan diberi hadiah Le Coins, yang dapat ditukarkan dengan uang tunai ketika mencapai jumlah tertentu. Le Coins juga dapat digunakan untuk membeli produk perjalanan di mal.
Tahap keempat: tahap LBS (tren perkembangan)
Layanan Berbasis Lokasi (LBS, Layanan Berbasis Lokasi) secara sederhana dipahami sebagai fungsi penentuan posisi ponsel di situs web.
Diantaranya, situs web Foursquare adalah contohnya. Keberhasilan situs web Foursquare adalah menggunakan fungsi penentuan posisi ponsel untuk menandai lokasi spesifik seseorang di peta online kapan saja. Setelah pengguna masuk ke situs web melalui aplikasi seluler, mereka dapat "check in" dan berbagi informasi lokasi mereka dengan kenalan. Ini didasarkan pada informasi geografis dan layanan Weibo, dan menggabungkan fungsi jejaring sosial. Pada saat yang sama, pengguna dapat memperoleh poin dan medali virtual dengan masuk dan menambahkan lokasi baru. Setelah mengunjungi "tempat" tertentu daerah. "ular lokal" dan "pemimpin". Hal ini menjadikan Foursquare berbeda dari situs web layanan jejaring sosial di masa lalu, menjadi platform baru yang mengintegrasikan konsep seperti Weibo, layanan lokasi, permainan menyenangkan, dan ulasan bisnis.
Penerapan LBS pada website travel DMS tidak hanya memberikan kemudahan untuk mengetahui konten yang diunggah oleh netizen, tetapi juga memungkinkan pengguna untuk mengetahui lokasi netizen di tempat tujuan kapan saja.
(Di sini tidak disebut "tahap aplikasi seluler" karena saya menganggap fungsi mengunggah informasi di ponsel berbeda dengan komputer sebagai terminal pengunggah, tetapi fungsinya sama).
Penerapan fungsi LBS pada DMS akan membawa perubahan sebagai berikut
1. Kemampuan untuk memilih tuan dengan kualitas lebih baik
Hanya lord yang benar-benar sering mengunjungi tempat-tempat indah yang ditandai oleh DMS yang dapat memahami perubahan kecil di destinasi wisata secepat mungkin, sehingga persaingan antar lord akan semakin ketat, sehingga lord yang paling familiar dengan entri DMS dapat dipilih ( Loto berharap para penguasa Adalah "orang yang mencari nafkah dari pariwisata", seperti pemandu wisata, staf tempat pemandangan, dll.)
2. Meningkatkan fungsi SNS untuk memenuhi kebutuhan perhatian teman
Fungsi check-in paling merangsang rasa partisipasi netizen, terutama dengan perasaan berinteraksi dengan teman. Netizen lebih rela menggunakan ponselnya untuk mempublikasikan catatan dan strategi perjalanan kapan saja, serta merekam pemandangan dan suasana hati yang indah di depan mereka. Hal ini tidak hanya dapat memuaskan rasa rekaman mereka sendiri, tetapi juga berkomunikasi dengan teman-teman mereka dengan cepat;
3. Memenuhi kebutuhan penyediaan informasi dan bantuan selama perjalanan
Saat netizen menggunakan fungsi penentuan posisi ponsel, situs web dapat dengan cepat mengetahui lokasi pengguna saat ini dan memberikan informasi lokasi kepada netizen, termasuk tempat pemandangan di sekitarnya, lokasi spesifik dan ulasan hotel, makanan di sekitar, hiburan, dan tempat belanja, serta tempat di mana netizen telah mengunjungi Beberapa tips dan petunjuk; terutama ketika netizen membutuhkan bantuan, website dapat segera memberikan layanan yang akurat tanpa perlu login berulang kali, yaitu layanan ala butler yang benar-benar memuaskan pengalaman pengguna di ponsel. Pengalaman bagus.
4. Mendorong terwujudnya impian perjalanan selanjutnya
Setiap netizen tiba di suatu tempat tujuan, mereka akan menandainya di peta. Sebagai semacam catatan dan pamer, banyak orang yang bersedia mencatat lebih banyak tempat di peta. Permintaan akan pencatatan jejak kaki ini akan menjadi pendorong untuk mewujudkannya keinginan perjalanan lain kali.
5. Kumpulkan kelompok sasaran dan luncurkan kegiatan offline
Jika seseorang memulai suatu aktivitas (seperti informasi diskon, undangan pembelian grup, penyelenggaraan festival lokal, undangan diskon, dll.) dan melakukan positioning LBS di peta, jika netizen memiliki kebutuhan serupa, mereka dapat langsung mengklik peta tersebut online untuk mencari. Ini juga merupakan platform komunikasi yang memungkinkan netizen untuk secara spontan mengatur aktivitas (seperti jalan-jalan bersama, dll.).
6. Dikombinasikan dengan pemesanan, keuntungan dapat diperoleh
Setelah Anda mengetahui lokasi spesifik dari target pelanggan situs web, Anda dapat mendorong produk akomodasi yang relevan, rute perjalanan lokal, termasuk makanan, hiburan, belanja, dan informasi lainnya untuk mencapai keuntungan.
Meskipun pembangunan DMS dalam negeri masih dalam tahap yang relatif awal, kami yakin bahwa dengan upaya berkelanjutan dalam menghadirkan pengalaman pengguna melalui berbagai situs perjalanan, kami dapat menciptakan produk yang lebih banyak dan lebih baik untuk melayani wisatawan dan netizen kami.
Editor yang bertanggung jawab: Yang