Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana penuh untuk King of Glory? Banyak sobat yang menginginkan refund setelah melakukan isi ulang uang untuk membeli skin di King.com, namun menyesal melakukan isi ulang uang di King. Mari kita lihat metode tahun 2024 untuk mengembalikan seluruh jumlah “Honor of Kings”.
1. Pelanggan iOS (perangkat Apple):
1. Masuk ke ID Apple yang digunakan saat membeli, periksa catatan pembelian di pengaturan akun iTunes dan App Store, dan temukan nomor pesanan yang sesuai.
2. Jelajahi halaman dukungan resmi Apple atau hubungi langsung layanan pelanggan Apple untuk mengajukan permintaan pengembalian dana.
3. Rincikan alasan pengembalian dana dalam permohonan untuk memastikan bahwa permohonan dibuat dalam waktu 90 hari setelah pembelian. Pengembalian dana mungkin tidak tersedia setelah batas waktu.
4. Setelah disetujui oleh Apple, uang tersebut biasanya akan dikembalikan ke metode pembayaran asli dalam jangka waktu tertentu.
2. Pelanggan Android:
1. Jika anak di bawah umur melakukan konsumsi secara tidak rasional, orang tua dapat mengajukan permohonan melalui Platform Layanan Orang Tua Tencent Minors.
2. Masuk ke antarmuka yang relevan "Apa yang harus dilakukan jika anak Anda mengonsumsi Internet secara tidak rasional", isi informasi akun dan selesaikan verifikasi.
3. Ikuti panduan untuk memberikan informasi wali, foto kartu identitas, dan kemungkinan pengenalan wajah serta langkah-langkah lainnya untuk mengonfirmasi bahwa perilaku isi ulang dilakukan oleh anak di bawah umur tanpa izin.
4. Hubungi departemen layanan pelanggan, berikan tangkapan layar catatan isi ulang yang relevan, identifikasi dan bukti dalam game, dan diskusikan alasan pengembalian dana.
5. Setelah permohonan diverifikasi dan benar, Tencent akan menangani pengembalian dana. Pengembalian dana penuh biasanya akan dikembalikan dalam hari kerja tertentu setelah peninjauan dan konfirmasi layanan pelanggan.
ps: Pengisian ulang untuk pemain dewasa umumnya tidak dapat dikembalikan kecuali ada keadaan khusus.
