Saat menggunakan akun Epic dan menghadapi masalah kredensial yang Anda gunakan tidak valid, pemain harus terlebih dahulu memeriksa apakah mereka telah memasukkan kredensial yang benar, lalu mencoba menyegarkan halaman, menghapus cache, mengubah browser atau koneksi jaringan. Jika masalah masih belum teratasi, Anda dapat mencoba mengatur ulang kata sandi Anda.
1. Pertama-tama, pemain harus memperjelas bahwa masalah ini disebabkan oleh kesalahan memasukkan kredensial.
2. Kredensial mencakup nama pengguna dan kata sandi. Pemain perlu memastikan bahwa informasi yang dimasukkan akurat .
3. Saat mengetik, Anda harus memberi perhatian khusus pada penggunaan huruf besar, karena epic peka terhadap huruf besar-kecil, dan Anda perlu memastikan tidak ada spasi atau karakter khusus lainnya yang ditambahkan.
5. Kedua, coba segarkan halaman atau mulai ulang perangkat . Jika masalah masih berlanjut, Anda dapat mencoba membersihkan cache browser atau mengganti browser .
6. Selain itu, Anda juga dapat mencoba menggunakan koneksi jaringan yang berbeda . Stabilitas koneksi jaringan juga dapat menyebabkan masalah ini.
7. Jika masalah masih belum teratasi, Anda dapat mempertimbangkan untuk mereset kata sandi Anda . Pada antarmuka login, biasanya terdapat opsi untuk melupakan kata sandi Anda.
8. Pemain dapat mengklik opsi ini untuk mengatur ulang kata sandi mereka dan mengikuti instruksi untuk mengatur ulang kata sandi mereka dengan memverifikasi informasi yang relevan tentang akun mereka.