Untuk menggunakan metafora populer, situs web perusahaan seperti jendela kenyamanan yang ramah dan berpusat pada pengguna, seperti kantin di komunitas yang dapat lebih memenuhi kebutuhan penduduk sekitar daripada mal atau supermarket di pusat kota, dan lebih cepat dan lebih langsung, serta dapat membantu orang memahami. Proposisi nilai perusahaan adalah menemukan produk atau layanan yang Anda butuhkan. Hanya jika konstruksi situs web perusahaan mempertimbangkan kegunaan dan antarmuka yang indah, hal itu dapat disebut "menarik".
Setelah masalah atmosfer situs web teratasi, masalah penting kedua untuk meningkatkan "tingkat konversi" harus dibahas, yaitu membangun "platform pemasaran online". Secara umum, "platform pemasaran online" adalah proyek yang sistematis, termasuk " Alat pesan instan WEB, pesan teks, email, panggilan telepon online, suara dan video, sistem CRM" dan fungsi lainnya.
Alat pesan instan WEB terutama mengacu pada layanan pelanggan online. Layanan pelanggan online adalah alat komunikasi dua arah. Pengunjung dapat berkomunikasi secara aktif dengan layanan pelanggan korporat, dan layanan pelanggan korporat juga dapat mengajukan pertanyaan dan memperhatikan pengunjung, atau secara aktif mengirim undangan ke pengunjung. mengobrol untuk membantu pengunjung memecahkan masalah. Melalui komunikasi berkelanjutan antara layanan pelanggan korporat dan pengunjung, layanan online reguler berkualitas tinggi seperti informasi produk, berita perusahaan, ucapan selamat hari raya, dan informasi promosi digunakan untuk mempromosikan penandatanganan pesanan.
Menurut data survei yang relevan, 85% pengunjung secara aktif menghubungi perusahaan dan memperoleh informasi yang diperlukan. Data survei juga menunjukkan bahwa lebih dari 98,5% calon pengguna website telah hilang karena pengunjung tidak dapat berkomunikasi online secara tepat waktu. Hanya pasif menunggu pengunjung menelepon dan berkunjung, website hanya mampu menjaring 1,5% pengunjung. Terlihat bahwa membangun platform pemasaran online dan meningkatkan layanan pelanggan online dapat secara efektif meningkatkan tingkat konversi.
Setelah membangun “platform pemasaran online”, perlu dirumuskan “rencana pemasaran online” yang lengkap. Praktek telah membuktikan bahwa "rencana pemasaran online" yang dibuat khusus dapat sangat meningkatkan tingkat konversi lalu lintas perusahaan dan benar-benar mengubah lalu lintas menjadi pesanan formal. Pada saat yang sama, hal ini juga membentuk citra merek perusahaan yang baik dalam manajemen informasi. Kini beberapa perusahaan dalam negeri telah menyediakan layanan terpadu "rencana pemasaran online" dan "uji coba platform pemasaran".
Pakar bisnis China Nuo.cn (www.nuo.cn) menyarankan bahwa ketika perusahaan merumuskan rencana pemasaran online, mereka dapat berkonsultasi dengan perusahaan perencanaan jaringan profesional untuk mendapatkan analisis diagnostik situs web yang sistematis, pengoperasian situs web, dan pelatihan personel pemasaran online serta layanan lainnya. Pada saat yang sama, ini dapat membantu perusahaan dalam melacak dan memantau dampak dari keseluruhan tahap penerapan pemasaran online.
Saat ini, perusahaan dengan skala tertentu telah mempekerjakan talenta jaringan penuh waktu untuk mengoperasikan platform e-commerce internal mereka. Beberapa perusahaan mempekerjakan veteran industri untuk bekerja paruh waktu sebagai konsultan pemasaran online dalam jangka panjang. Profesional yang ahli dalam produksi situs web, promosi dan periklanan online, optimasi mesin pencari (SEO), dan pengoperasian situs web adalah pilihan pertama perusahaan.
Sebuah situs web seperti seseorang. Arsitektur informasi yang masuk akal adalah kerangkanya, konten informasi yang kaya dan jelas adalah darah dan dagingnya, dan antarmuka adalah kulitnya platform pemasaran online yang lengkap dan beragam. Dapat langsung memandu pengunjung dalam bertransaksi. Semua ini saling menguatkan dan sangat diperlukan. Oleh karena itu, pesona seseorang yang menarik bukan hanya karena wajahnya yang cerah dan mempesona, tetapi juga temperamen batin yang secara tidak sengaja terungkap dalam gerak-geriknya.
Pakar bisnis China Nuowang percaya bahwa hal yang sama juga berlaku untuk situs web. Jika tidak ada kerangka yang baik, tidak ada daging dan darah, dan hanya tampilan yang bagus, pada akhirnya akan ditinggalkan oleh orang-orang. Situs web perusahaan Cukup "murah hati", tetapi tanpa platform pemasaran online yang lengkap, bagaimana pengunjung dapat dengan cepat menemukan dan membeli produk Anda, apalagi meningkatkan tingkat konversi lalu lintas situs web. Saya yakin semua orang harus memahami alasannya dengan jelas.
Artikel terkait: Interpretasi pengalaman dalam meningkatkan tingkat konversi trafik website (1)