Di bawah persaingan ganda antara musuh internasional dan domestik, semakin sulit bagi perusahaan untuk bertahan hidup. Meskipun Nestlé adalah perusahaan makanan terbesar di dunia, mereka masih tampak tidak berdaya jika menghadapi kelebihan yodium. Setelah insiden "susu bermasalah", Guangming hanya tahu cara berdalih, yang pada akhirnya menyebabkan kegagalan total.
Di era yang sering dilanda krisis ini, bagaimana menyikapi krisis dengan benar? Sekalipun perusahaan belum mengalami krisis, bagaimana mereka harus mengkomunikasikan diri mereka secara sistematis? Faktanya, di era di mana pemasaran dan hubungan masyarakat menjadi semakin penting, bahkan sebagian masyarakat perusahaan hubungan tidak tahu bagaimana cara memberikan solusi sistematis kepada pelanggan, dan beberapa perusahaan konsultan pemasaran hanya bertahan pada tahap menjual "ide".
Untuk tujuan ini, penulis merangkum beberapa rencana dan membuat strategi perencanaan pemasaran dan hubungan masyarakat yang sistematis - "Strategi Perencanaan Pemasaran dan Hubungan Masyarakat BDTEP", yaitu dari latar belakang (Latar Belakang), diagnosis (Diagnosis), strategi (Taktik), eksekusi ( Berfokus pada lima aspek utama Eksekusi dan Pencegahan, kami menciptakan solusi pemasaran dan hubungan masyarakat yang sistematis yang disesuaikan dengan situasi aktual perusahaan.
latar belakang
Analisis latar belakang merupakan prasyarat yang diperlukan untuk berhasil merencanakan kasus pemasaran dan hubungan masyarakat yang sistematis. Ambil contoh perusahaan start-up yang masih dalam tahap perluasan pasar, namun proyek pemasaran dan hubungan masyarakat tidak mendukung perusahaan dalam perluasan pasar, tetapi merekomendasikan agar melakukan pemasaran sponsorship, pemasaran amal, dll. tidak demikian. Hasil analisis latar belakang. Oleh karena itu, ketika membuat kasus pemasaran dan hubungan masyarakat yang sukses dan sistematis, perlu dilakukan analisis yang cermat terhadap latar belakang perusahaan, latar belakang industri, latar belakang opini publik, dan informasi lainnya, serta memahami dengan jelas situasi perusahaan saat ini, status industri, dan opini publik. lingkungan, dan mendefinisikan tujuan perusahaan dengan jelas. Tuntutan realistis adalah merencanakan tujuan kasus hubungan masyarakat pemasaran dengan jelas dan akurat (termasuk tujuan utama, tujuan tahapan, dll.).
Kasus: Status industri saat ini setelah penyesuaian pengawasan farmasi
Pada tahun 2006, setelah negara menyesuaikan pengawasan sistem farmasi, "memperbaiki korupsi medis", "memstandarisasi nama obat", dan "terus menurunkan harga obat" menempatkan obat resep dalam ujian berat untuk bertahan hidup di pasar rumah sakit status normal perwakilan medis. Kunjungan, dan bahkan beberapa obat resep telah ditarik dari pasar rumah sakit. Banyak perusahaan farmasi milik negara kehilangan masa depan mereka dalam transisi dari ketidakteraturan ke regulasi. Bagi perusahaan obat resep dalam konteks ini, mereka harus menemukan “obat” pemasaran dan hubungan masyarakat yang lebih efektif daripada rekomendasi dokter untuk membuat konsumen mengenali obat resep tersebut.
diagnosa
Kasus: Analisis dan diagnosis kebutuhan Jiumu King pada berbagai tahap
Strategi
Kasus: Pemosisian Gambar “Teknologi” Hongxing Erke
melaksanakan
Kasus: Tur Hongta Real Madrid Tiongkok
Pada pertengahan musim panas tahun 2003, negeri Tiongkok yang dilanda SARS dan menjadi sangat suram, dimeriahkan oleh pertandingan sepak bola yang meriah, yaitu "Hongta Real Madrid China Tour". Hal ini memiliki efek sensasional yang belum pernah terjadi sebelumnya, memungkinkan masyarakat Tiongkok untuk mengapresiasi gaya superstar sepak bola top dunia dari jarak dekat, dan juga memungkinkan filosofi inti perusahaan Grup Hongta yaitu "Gunung itu tinggi untuk mencapai puncak" untuk ditafsirkan dengan jelas dan sempurna. , menciptakan kembali kemegahan tak terbatas dari "Merek No. 1 Tiongkok".
Dalam hal eksekusi media, Hongta juga menggunakan siaran pers untuk pertama kalinya untuk menyampaikan apa yang ingin mereka ungkapkan kepada media, bagi industri media, ini adalah perang berita, perang bisnis, dan perang kekuatan yang sulit. Untuk "Pertempuran Kuda-Naga" pada tanggal 2 Agustus saja, dikatakan lebih dari 300 media asing telah mengajukan permohonan untuk datang ke Beijing, jumlah reporter akan melebihi 1.000, dan lebih dari 20 media TV akan menyiarkan acara ini ke seluruh dunia. .
Dapat dikatakan bahwa Hongta mencapai interpretasi terbaik dan efek komunikasi terbaik dari "gunung tinggi dan manusia mencapai puncaknya" pada waktu yang paling tepat, di tempat yang paling tepat, dan melalui orang yang paling tepat.
pencegahan
Kasus PR pemasaran apa pun dapat memicu krisis. Sekalipun rencana tersebut sangat positif, hal ini dapat menimbulkan krisis karena kata-katanya yang terlalu dilebih-lebihkan atau sedikit penyimpangan dari fakta. Oleh karena itu, selama proses implementasi, di satu sisi, personel implementasi (yang umumnya harus melakukan pelatihan rinci untuk tim proyek) harus menyampaikan informasi yang paling akurat kepada media dan publik ketika berhadapan dengan mereka , Perlu adanya penafsiran yang paling akurat agar mereka dapat mengetahui dan memahami fakta, di sisi lain perlu juga dibentuk tim pencegahan untuk memantau media dan masyarakat untuk menghindari terjadinya pemberitaan atau pemberitaan negatif; penyebaran informasi negatif.
Kasus: Bar Pelatihan Yantai
Perusahaan ini memberikan informasi pelatihan bagi mahasiswa untuk memulai bisnis mereka sendiri, dan juga merupakan pemimpin industri di Tiongkok. Namun, beberapa waktu lalu, karena seorang mahasiswa tidak dapat melakukan pelatihan dengan baik karena alasannya sendiri, perusahaan menyalahkan Yantai Bilah Pelatihan (www.pxba .com). Namun, para eksekutif Yantai Training Bar memecahkan masalah tersebut dengan baik pada awalnya dan menjaga citra perusahaan, membuat perusahaan mendapatkan reputasi yang baik di kalangan mahasiswa.
Lao Xie QQ466715240. Webmaster dipersilakan untuk berkomunikasi dengan Lao Xie untuk mempromosikan artikel ringan.
Artikel ini adalah situs web pertama Lao Xie di CHINAZ. Harap sebutkan: Layanan artikel ringan Lao Xie saat mencetak ulang.