Karakteristik email yang interaktif, cepat, berbiaya rendah, dan tatap muka menjadikannya salah satu pilihan penting untuk komunikasi berbiaya rendah bagi perusahaan selama krisis ekonomi. Saya yakin setiap teman akan menerima banyak email iklan di kotak suratnya, namun nasib sebagian besar emailnya adalah terhapus, bahkan ada pula yang terhapus tanpa dibuka sama sekali. Ini berarti bahwa sebagian besar perusahaan tidak mencapai hasil yang baik ketika melakukan pemasaran email. Metode yang salah, terlalu terburu-buru, kurangnya ketekunan, dan kurangnya pemahaman adalah alasan penting kurangnya hasil yang baik.
Inti dari pemasaran email adalah one-to-one, yang lebih tepat dibandingkan pemasaran tradisional. Sebelum mengirimkan email, perusahaan seringkali dapat mengetahui detail target pelanggan dan mengembangkan strategi pemasaran yang lebih tepat sasaran dengan mempelajari detail target pelanggan. Namun kenyataannya, sebagian besar perusahaan melanggar esensi ini dan melakukan hal yang sama seperti pemasaran tradisional. Masalah yang paling penting adalah untuk menghemat waktu, perusahaan sering kali menggunakan pesan massal, yang sama sekali tidak dapat diterima. Pesan massal kehilangan relevansinya dan tidak berbeda dengan pemasaran tradisional. Secara teori, postingan massal bisa dilihat oleh banyak orang, namun hal ini seringkali membuat calon pelanggan kehilangan minat dan kehilangan rasa hormat. Kemungkinan untuk dibuka sangat kecil, dan kalaupun dibuka, mereka akan segera meninggalkan atau menghapusnya.
Ada tiga konsep di sini yang perlu dipahami perusahaan: tingkat kedatangan, tingkat terbuka, dan tingkat balasan. Surat massal sering kali memiliki tingkat kedatangan yang tinggi (semua orang tahu cara mengatur judul email agar tidak masuk ke kotak spam), tetapi setelah tiba. , itu tidak mewakili calon pelanggan. Akan membukanya dan membacanya, tetapi meskipun membukanya, itu tidak berarti dia tertarik atau akan mengambil tindakan lebih lanjut - balas kepada Anda. Sekarang kita sudah mempunyai tingkat kedatangan, yang kita butuhkan sekarang adalah tingkat terbuka. Apa yang harus dilakukan perusahaan agar target pelanggan membuka email? Penulis berpendapat ada dua hal yang perlu dilakukan: Pertama, mencantumkan namanya di judul akan membuatnya tampak ramah dan termotivasi untuk membuka email. Kedua, judul harus menarik. Judul harus memberi tahu calon pelanggan nilai jual terpenting dalam email. Oleh karena itu, sebelum mengirim email, pastikan untuk meneliti calon pelanggan dan menyaring nilai jual yang mereka minati. Artikel ini diterbitkan di Boraid Management Online, www.boraid.com.
Tingkat pembukaan tidak berarti tingkat respons, hal ini mengharuskan perusahaan untuk meneliti calon pelanggan, dan konten dalam email harus mampu memecahkan masalah yang sedang mereka hadapi atau memberikan solusi. Semakin detail pemahamannya, maka strateginya akan semakin tepat sasaran. Perusahaan harus menyadari bahwa pelanggan tidak menentang iklan, tetapi terhadap spam dan iklan massal. Jika iklan membantu pelanggan, mengapa pelanggan harus keberatan. Tentunya ada juga beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam email, seperti konten yang tidak terlalu banyak, ukuran font yang tidak terlalu kecil, penggunaan font khusus atau bold atau penggunaan warna lain untuk kata-kata penting, sehingga dapat menarik perhatian calon pelanggan. dari awal surat, gaya penulisannya halus dan alami, dan isinya harus memiliki selera humor. Tambahkan testimoni singkat dari orang lain, gunakan testimoni pelanggan, dll.
Untuk memastikan tingkat keterbukaan yang tinggi dan tingkat respons tertentu untuk mencapai hasil yang diinginkan perusahaan, perusahaan juga harus melakukan hal-hal berikut:
Pertama, sebelum mengirim email, Anda harus memiliki pemahaman mendalam tentang pelanggan, memperhatikan siklus hidup pelanggan, dan mampu menyediakan produk atau layanan yang berbeda sesuai dengan tahapan pelanggan yang berbeda.
Kedua, yang terbaik adalah mendapatkan izin pelanggan sebelum mengirim email, dan jangan mengirim email sembarangan. Fakta telah membuktikan bahwa rambut yang tidak pada tempatnya lebih buruk daripada tidak ada rambut sama sekali, yang tidak hanya memiliki tingkat keberhasilan yang rendah tetapi juga mempengaruhi kesukaan calon pelanggan terhadap Anda.
Ketiga, dibutuhkan sejumlah waktu tertentu bagi pelanggan untuk melakukan pembelian akhir setelah mengetahui suatu informasi. Jadi ketika pelanggan tidak membalas setelah mengirim email, jangan khawatir. Pada saat yang sama, kita juga harus memperhatikan frekuensinya. Semakin tinggi frekuensinya, semakin baik. Frekuensi yang sesuai bergantung pada produk tertentu. Produk yang berbeda memerlukan frekuensi yang berbeda.
Keempat, pemasaran email hanyalah salah satu metode dan harus dikombinasikan dengan metode lain untuk mencapai hasil yang lebih baik, seperti pesan teks, surat langsung, panggilan telepon, dll.
Kelima, judul harus sesuai dengan isi email. Jangan membuat judul menjadi unik untuk meningkatkan open rate, tetapi kontennya sama sekali berbeda dengan judul .
Artikel ini disusun oleh webmaster www.0592fphs.com dan pertama kali diterbitkan di situs webmaster. Harap sebutkan saat mencetak ulang.