Inti dari cara menggunakan website tool dengan baik adalah memberikan pengalaman pengguna yang baik. Sama seperti jatuh cinta, pertama-tama Anda harus merasa baik. Hanya ketika Anda merasa baik, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya dalam berkencan dan membangun kepercayaan. Tentu saja ada juga orang yang mempercayai seseorang tanpa ada kontak apapun, itu karena mereka sudah memiliki brand yang bagus.
Ini bukan merek besar seperti Fortune 500. Untuk menarik pelanggan, Anda harus berusaha keras. Situs web ini memiliki konten yang komprehensif. Pengguna mengunjungi situs web perjalanan untuk tiga tujuan utama: memeriksa informasi, memesan produk, dan menjalin pertemanan. Hal ini menghasilkan empat model bisnis untuk situs web perjalanan:
1. Situs web platform informasi
Pertama, informasinya harus kaya dan segala macam informasi yang dibutuhkan wisatawan harus lengkap. Ini akan memungkinkan pengguna untuk memasukkannya ke dalam favorit mereka. Untuk beberapa situs web, ada baiknya untuk membuat database objek wisata terlebih dahulu. Optimasi SEO juga memiliki manfaat yang besar dan dapat meningkatkan masuknya kata-kata berekor panjang. Situs web perjalanan jenis ini memiliki sejarah yang relatif awal, termasuk saluran perjalanan terkini seperti Sina dan Sohu, yang juga termasuk dalam jenis ini.
2. Situs web reservasi
Memesan produk, termasuk rute perjalanan, tiket pesawat, hotel, dll. Jadi terbagi menjadi dua kategori. Jenis pertama adalah situs pemesanan tiket pesawat dan hotel yang diwakili oleh Ctrip dan Elong, yang terutama melayani tamu bisnis. Salah satu jenisnya adalah website pemesanan rute perjalanan yang diwakili oleh Youya.com. Tiket pesawat dan hotel merupakan produk yang sangat terstandarisasi, dan rute perjalanan jauh lebih rumit. Karena harganya tidak seragam maka harga produk harus menguntungkan, paling tidak tidak bisa lebih mahal dari toko biro perjalanan. Pemilihan rute harus kaya, dan tampilan produk harus sesuai dengan kebiasaan pengguna. Misalnya, tanggal dan harga perjalanan, rute, penerbangan, dll. Harus dirinci secara terpisah. Semakin profesional Anda, pengguna Anda akan semakin dipercaya.
Kenyamanan penggunaan juga merupakan kunci pengalaman situs web, seperti apakah pertanyaan, reservasi, dan pembayaran nyaman. Sebagian besar pengguna yang suka menggunakan Internet menghargai kenyamanan penggunaan online. Youya Travel Network adalah situs web paling awal yang bergerak dalam pemesanan rute perjalanan dan juga merupakan pionir model ini Selain pembayaran online, masih banyak metode lain seperti pembayaran kartu kredit dan telepon.
3. Situs web pencarian perjalanan
Sebagian besar situs web ini terutama mencari harga tiket pesawat dan hotel, terutama tiket pesawat. Harga rendah adalah sumber daya terpentingnya, dan menemukan tiket pesawat dengan harga terendah adalah kuncinya untuk menarik pelanggan.
4. Website komunitas pariwisata
Berteman merupakan interaktivitas komunitas yang semakin dihargai oleh website perjalanan. Menambang pelanggan wisata dari anggota masyarakat telah diperhatikan oleh banyak orang. Oleh karena itu, Thousand Oaks akan mengakuisisi saham eLong yang merupakan upaya Thousand Oaks untuk menggabungkan SNS dengan e-commerce. Apakah akan berhasil atau tidak, masih belum diketahui. Kegagalan bukan berarti model ini tidak akan berhasil, tapi juga tergantung orang yang melakukannya.
Panjang sejarah pembuatan website. Tampaknya hal ini mempunyai dampak tertentu. Jika saya melihat sebuah situs web secara kebetulan dua tahun lalu dan melihatnya lagi dua tahun kemudian, situs tersebut tidak hanya masih ada, tetapi juga berfungsi lebih baik. Ini juga akan sangat membantu dalam meningkatkan kepercayaan pelanggan secara efektif. Pembohong tidak boleh bertahan lama. Oleh karena itu, umur panjang dan sejahtera juga menjadi faktor penting dalam mendapatkan kepercayaan pengguna.
Beberapa orang juga mengatakan bahwa sertifikasi kualifikasi harus sebanyak mungkin. Misalnya, izin usaha, izin keamanan, dan penghargaan perusahaan harus diposting online sebanyak mungkin. Jika ada kualifikasi yang diberikan oleh pihak ketiga, kualifikasi tersebut juga harus diposting online untuk memberikan rasa aman kepada pengguna.
Faktanya, aspek ini tidak terlalu penting. Semakin banyak pelanggan yang menerima Internet, semakin sedikit mereka peduli terhadapnya. Apa yang benar-benar Anda pedulikan dapat diberikan kepada pelanggan sebagai tindak lanjutnya.
Konten situs web perlu diperbarui tepat waktu. Yang terbaik adalah memiliki orang yang berdedikasi yang bertanggung jawab untuk memperbarui konten situs web setiap hari untuk membuat orang merasa bahwa ini adalah situs web yang dibuat dengan baik. Jangan meninggalkan antrean sampai habis masa berlakunya dan tidak ada yang mempedulikannya, sehingga membuat pengguna meragukannya produk di situs web.
Kelima, website menyediakan konsultasi online atau 400 atau 800 nomor telepon untuk memudahkan pengguna mengajukan pertanyaan kapan saja.
Meskipun demikian, banyak agen perjalanan masih memiliki kebingungan yang berbeda-beda. Agen perjalanan kecil dan menengah membangun situs web perjalanan karena mereka kecil dan berharap untuk mengembangkan bisnis mereka melalui e-commerce. Namun, dibandingkan dengan situs web besar sejenis, mereka tidak memiliki cukup penghargaan dan kualifikasi untuk menghiasi penampilan mereka pengenalan perusahaan yang tipis menghalangi banyak wisatawan, dan pada akhirnya mereka masih tidak mampu mendatangkan mereka. Untuk mencapai konversi pelanggan yang baik. Ada juga beberapa agen perjalanan besar, dan situs departemen bawahannya dibuat lebih seperti situs resmi, yang tidak hanya membuat pengguna meragukan kualifikasinya, tetapi juga menyebabkan mereka kehilangan banyak sumber daya. Website dengan kualitas yang baik belum tentu menghasilkan konversi yang baik. Alasannya adalah ketidakpercayaan pengguna terhadap website tersebut. Website tersebut tidak memiliki platform bagi wisatawan untuk berkomunikasi, dan tidak menampilkan evaluasi dan pengalaman pengguna lain Tidak ada informasi lebih lanjut tentang situs web yang dapat dilihat. Seperti halnya ketika orang membeli sesuatu, mereka lebih rela memilih penjual yang bersikap baik hati dibandingkan penjual yang bersikap dingin. Masalah-masalah ini menjadi alasan mengapa pengguna tidak mempercayai situs web dan juga merupakan alasan penting yang menghambat konversi pelanggan online. Untuk website jenis ini, Anda juga bisa mempertimbangkan untuk bekerjasama dengan website profesional untuk mendistribusikan produk travel secara bersamaan.
Kepercayaan pengguna tidak bisa dikumpulkan begitu saja dengan uang. Untuk memulai bisnis, Anda perlu menghilangkan beberapa mentalitas:
1. Banyak sekali website yang terburu-buru mencari modal usaha padahal sudah sedikit sukses. Bahkan, mereka belum memikirkan dengan jelas apakah mereka benar-benar membutuhkan uang tersebut. Untuk situs perjalanan online, banyak masalah yang bukan soal uang.
2. Pikirkan tentang pertumbuhan yang eksplosif sepanjang hari dan ekspansi secara membabi buta. Pemesanan rute perjalanan lain bukanlah model yang dapat mencapai pertumbuhan yang eksplosif. Namun, jika bisnis biro perjalanan tumbuh terlalu cepat, akan ada banyak risiko. Artikel ini diselenggarakan oleh nike.ganmukun.cn.