Douyin telah menyesuaikan strategi bawa pulangnya, dengan fokus pada paket di atas 60 yuan . Mari kita lihat di bawah.
Douyin Food Delivery telah menyesuaikan strategi bisnisnya. Meskipun mengabaikan target GMV sebesar 100 miliar yuan, Douyin Food Delivery telah memfokuskan bisnis pengiriman makanannya pada paket di atas 60 yuan. Langkah Douyin mungkin untuk menghindari persaingan langsung dengan platform pesan-antar makanan Meituan dan Ele.me.
Dalam industri pesan-antar makanan, harga satuan 60 yuan dianggap sebagai titik balik, dan harga di atas 60 yuan didefinisikan sebagai "harga satuan sedang dan tinggi". "Laporan Data Bawa Pulang Kota 2020" yang dirilis oleh Meituan New Catering Research Institute pada November 2020 menunjukkan bahwa di antara pesanan bawa pulang di Beijing tahun itu, pesanan dengan harga satuan lebih dari 60 yuan menyumbang 12%, sedangkan di Tianjin, Jinan, dan Qingdao , pesanan dengan harga satuan lebih dari 60 yuan menyumbang 12%. Proporsi pesanan dengan harga satuan lebih dari 60 yuan adalah: masing-masing 6,7%, 4,1%, dan 6%, semuanya jauh lebih rendah dibandingkan di Beijing. Ini berarti bahwa proporsi pesanan "harga satuan pelanggan menengah dan tinggi" untuk pesanan dibawa pulang di atas 60 yuan di kota lain tidak melebihi 10%.
Penyesuaian strategis Douyin Takeout ini terungkap belum lama ini ketika diumumkan bahwa mereka telah membuka pintu masuk baru ke mal “takeout” Douyin.
Dapat dipahami bahwa Douyin APP telah mulai menguji pintu masuk dan mal "bawa pulang" di TAB "kota yang sama" di tiga kota percontohan "pembelian dan pengiriman kelompok" di Beijing, Shanghai, dan Chengdu. Hal ini memberikan Douyin Takeout, yang telah lama berbagi pintu masuk dengan bisnis pembelian grup di dalam toko, memiliki ceruk tersendiri. Ini juga merupakan pertama kalinya layanan Takeout disajikan sebagai bagian independen di Douyin APP.
Keterangan: Antarmuka mal takeaway Douyin.
Saat menelusuri mal pesan-antar makanan Douyin di Beijing, Shanghai, dan Chengdu, saya menemukan bahwa produk Douyin memiliki kesamaan tertentu. Pertama-tama, dalam hal penamaan produk, mereka pada dasarnya mengadopsi format "Paket untuk X orang", menggemakan nama bisnis Douyin yaitu "Pembelian dan Pengiriman Grup". Selain itu, dari segi harga, sebagian besar produk takeaway dihargai di atas 60 yuan, terutama di Beijing dan Shanghai yang rata-rata harga per pelanggannya sekitar 110-130 yuan.
Setelah berita tentang Douyin yang mencoba mengambil makanan keluar, orang dalam industri percaya bahwa Douyin memiliki kekurangan dalam efisiensi transaksi. Rendahnya efisiensi berasal dari dua aspek: Pertama, mentalitas pengguna. Skenario utama untuk takeout adalah makan instan. Mentalitas pengguna yang kuat + atribut pencarian yang kuat dari platform takeout Meituan dan Ele.me dapat membantu pengguna mendapatkan informasi produk secara instan , Model berbagi video Douyin untuk memperoleh informasi produk relatif tidak efisien; yang kedua adalah kekurangannya dalam pengiriman. Efisiensi tinggi dari sistem pengiriman yang dibangun sendiri oleh platform takeaway Meituan dan Ele.me disebabkan oleh model Douyin yang mengandalkan pihak ketiga. -kapasitas pengiriman pihak seperti SF Express Sulit ditandingi.
Menurut analisis orang dalam industri, setelah lebih dari setengah tahun uji coba, Douyin Waimai, yang tidak memenuhi ekspektasi, seharusnya memiliki pemahaman yang lebih lengkap tentang kekurangan yang disebutkan di atas. Hal ini juga memungkinkan Douyin Waimai untuk memperkuat strategi kompetitifnya yang berbeda - melayani kebutuhan makanan yang sensitif terhadap waktu seperti pertemuan keluarga dan teman, sehingga dapat mengubah skenario makan langsung di Meituan dan Ele.me.
Untuk memenuhi permintaan yang lemah dan sensitif terhadap waktu ini, Douyin Takeaway juga telah meluncurkan fungsi "persediaan sekarang dan buat janji temu nanti" - ketika pengguna membuka Douyin dan terinspirasi oleh video pendek untuk membeli paket pembelian grup, mereka dapat membuat janji untuk waktu tertentu untuk diantar ke rumah mereka. Klarifikasi lebih lanjut bahwa mereka berfokus pada pasar harga satuan pelanggan menengah ke atas sebesar 60 yuan juga akan mengurangi persaingan langsung dengan platform takeaway Meituan dan Ele.me.
Dalam panggilan konferensi laporan keuangan kuartal pertama tahun ini, CEO Meituan Wang Xing pernah berbicara tentang persaingan dengan platform seperti Douyin, menunjukkan bahwa platform lain saat ini sebagian besar menyediakan pengiriman terjadwal untuk hari berikutnya ' Ekspektasinya juga berbeda. Kami dapat memenuhi kebutuhan pengguna dalam skenario konsumsi yang berbeda.”
Zhu Shiyu, kepala layanan kehidupan Douyin, juga mengatakan pada penampilan publiknya pada bulan April bahwa layanan kehidupan adalah pasar yang sangat besar yang bernilai lebih dari 10 triliun yuan, dan proporsi penyelesaian online sebenarnya sangat kecil, dan itu jauh dari tujuan. persaingan saham.
Namun, di pasar harga satuan pelanggan menengah hingga tinggi yang lebih dari 60 yuan, Meituan juga baru-baru ini meluncurkan layanan "pembelian dan pengiriman grup". Dalam hal ini, beberapa orang dalam Meituan dengan blak-blakan berkata, "Jika Douyin memilikinya, Meituan juga harus memilikinya." Meskipun kedua belah pihak tidak akan memulai "perang" skala penuh terhadap bisnis pesan-antar makanan, perang lokal masih tidak dapat dihindari di pasar harga satuan pelanggan yang tinggi di kota-kota percontohan Douyin.
Selain takeout, dunia luar juga mengkhawatirkan situasi persaingan antara kedua pihak dalam bisnis pembelian berkelompok di dalam toko. Baru-baru ini, laporan wawancara ahli yang beredar mengungkapkan bahwa GMV kehidupan lokal Douyin adalah 19,345 miliar yuan pada bulan April, 21,5 miliar yuan pada bulan Mei, dan diperkirakan antara 20,5 dan 21 miliar yuan pada bulan Juni miliar yuan. Diantaranya, tingkat pertumbuhan bisnis katering di dalam toko melambat.
Menurut Yibang Power, setelah Douyin memenangkan hati sekelompok pedagang katering dengan potongan platform sebesar 2,5%, Meituan juga mengurangi poin potongan untuk beberapa pedagang katering dari 8% (voucher 10%) menjadi 4%. Untuk bersaing memperebutkan pedagang katering terkemuka, Meituan bahkan menandatangani perjanjian eksklusif selama tiga bulan dengan para pedagang: harga paket pedagang di Douyin tidak boleh lebih rendah dari Meituan, atau mereka mungkin offline di Douyin.
Nampaknya persaingan kedua pihak dalam bisnis in-store pun menemui jalan buntu. Namun jika dilihat secara keseluruhan, persaingan kedua pihak bukanlah zero-sum game. Ketika konsumsi berangsur pulih dan tarif online meningkat, kedua belah pihak mempertahankan pertumbuhan yang relatif tinggi. Sekalipun Douyin Local Life gagal mencapai tujuannya pada kuartal kedua, GMV-nya yang berjumlah hampir 62 miliar yuan dalam satu kuartal mencapai 70%-80% dari GMV setahun penuh tahun lalu. Laporan keuangan Meituan menunjukkan bahwa pada kuartal pertama, GTV dari bisnis hotel dan perjalanan internalnya tumbuh lebih dari 52% tahun-ke-tahun.