Menjual berlian secara online, adakah yang akan membeli barang berharga seperti itu? Toko perhiasan online terbesar di Amerika Serikat, "Blue Nile", memiliki pendapatan tahunan lebih dari US$300 juta, dan harganya 30%-40% lebih rendah dibandingkan perhiasan tradisional toko.%, dan tidak ada stok.
E-commerce bukanlah topik baru, namun kasus suksesnya tidak sebanyak yang kita harapkan. Bahkan perusahaan besar seperti Amazon dan Dangdang baru saja melampaui margin keuntungan. Orang-orang tidak dapat menghindari pertanyaan-pertanyaan berikut: Barang apa yang terbaik untuk saya jual secara online? Bagaimana cara saya mempromosikan toko online saya? Apakah saya harus bersaing dengan toko online lainnya dalam hal harga, dan bagaimana cara saya menyediakan logistik dan layanan purna jual?
Apa yang dijual: Samudera Merah dan Samudera Biru
Meskipun “perusahaan Internet terbesar” Amazon, terus terang, “menjual buku”, harap dicatat bahwa bisnis terkait buku hanya menyumbang 57% dari total penjualan Amazon di wilayahnya saat ini. Ini sama stabilnya dengan Dangdang, “80 Lebih dari % bisnisnya masih dalam bidang penerbitan." Mereka juga telah membuat rencana untuk kategori selain buku. Tujuannya adalah menjadi "situs web one-stop shopping" - yaitu, menjadikan Wal-Mart online.
Jadi, apakah pasar penerbitan adalah Samudera Merah? Laporan penelitian menunjukkan bahwa pasar publikasi adalah segmen pasar yang paling matang dalam industri ritel online. Berdasarkan model saat ini, sulit bagi produsen baru untuk masuk dan berkembang dengan cepat. Namun beberapa orang tidak mempercayai kejahatan ini, atau mereka mungkin telah bertemu dengan orang yang benar-benar berpengetahuan yang sedang memilah-milah “tumpukan kertas tua” yang hampir terlupakan dan benar-benar menemukan “buku bekas XX terbesar di dunia” dengan volume transaksi tahunan lebih dari 100. juta yuan situs web". Tidak diketahui apakah situs web ini menguntungkan, tetapi reporter tersebut telah mendengar komentar positif dari banyak orang dalam industri, termasuk pendapat positif dari eksekutif senior lainnya dari "toko buku online ×× terbesar di dunia".
Ada juga yang menganalisis pasar belanja online dari sudut pandang psikologi sosial, dan kesimpulan penelitiannya adalah sebagai berikut: "Selama proporsi pengguna Internet wanita meningkat secara signifikan, ledakan e-commerce B2C akan datang. ... Pada tahun 2008, proporsi pengguna Internet perempuan meningkat tajam dari 42,8% pada awal tahun menjadi 47,5% pada akhir tahun. Hal ini terlihat dari “selera” lembaga investasi dalam beberapa tahun terakhir (lihat tabel untuk rincian): perusahaan atau industri yang telah menerima dua atau lebih putaran modal ventura, seperti “Red Child”, “Nine Diamond Network”, dan "Burung Berlian", semuanya bertepatan dengan Ini adalah pepatah umum (yang juga benar) bahwa "anak-anak dan wanita menghasilkan uang terbaik".
Namun bukan berarti kita bisa mengabaikan kebutuhan laki-laki. Laki-laki mempunyai peran lebih dari sekedar pembayar tagihan. Beberapa penelitian bahkan menunjukkan bahwa “daya beli laki-laki sedikit lebih tinggi dibandingkan perempuan.” Misalnya, 85% konsumen “Blue Nile” yang disebutkan di atas adalah laki-laki. Oleh karena itu, desain situs web ini berpusat pada "memungkinkan pria membeli perhiasan dengan nyaman".
Jadi, apa yang tidak cocok untuk berjualan online? Jawaban yang diberikan oleh mantan eksekutif Taiwan Sina Huang Shaolin adalah "Coke dan mie instan".
Memulai e-commerce tanpa uang? Anda salah
PPG, merek pakaian penjualan langsung, pernah menerapkan mitos "empat ons untuk menghasilkan seribu pound" secara ekstrem: tidak ada pabrik pakaian, tidak ada toko fisik, dan tidak ada peralatan pergudangan. Setelah "insiden pelarian" kepala keluarga terjadi, orang-orang tiba-tiba teringat bahwa sebenarnya, perusahaan pakaian paling "ringan" ini pernah menjadi "orang kaya" - telah memperoleh risiko hampir 300 juta yuan selama tiga tahun berturut-turut. Pembiayaan.
Kami mewawancarai beberapa orang dalam industri, dan mereka memiliki pandangan serupa: e-commerce tidaklah murah.
Misalnya, PPG, menurut laporan media publik, menghabiskan sebagian besar pendanaannya untuk periklanan dan pemasaran. VANCL, mantan "perusahaan ringan" lainnya, telah belajar dari kesalahan PPG, menyempurnakan manajemen baik dari sisi desain maupun logistik, mengembangkan beberapa lini produksi untuk ditingkatkan, dan berupaya menyingkirkan gen "ringan" miliknya. Namun CEO-nya Chen Nian juga mengatakan: Diperlukan lebih banyak uang.
Meskipun Dangdang dan Taobao adalah "pembunuh harga" bagi rantai industri kelas atas, keduanya tidak hemat bahan bakar: pertama-tama mereka memerlukan dukungan skala, dan pengembangan pelanggan tidak terjadi dalam semalam, sehingga harus melalui proses yang panjang. membakar uang pada tahap awal.
Apakah perang harga merupakan "satu-satunya jalan di Huashan"?
Mengapa Anda membeli barang secara online? Sembilan dari sepuluh orang akan menjawab: karena murah.
Namun Huang Shaolin, yang telah lama mempelajari e-commerce, mengatakan kepada kami: Bagi mereka yang menjalankan situs e-commerce B2C, yang paling mereka takuti adalah netizen membuat perbandingan harga melalui berbagai saluran. Karena “Di dunia fisik, sangat mahal untuk membandingkan harga produk yang sama di antara banyak counter atau toko department store. Namun, perbandingan harga dapat dilakukan hanya dengan beberapa klik di Internet, yang membuat situs web B2C termasuk dalam kategori ini mimpi buruk persaingan pemotongan harga yang tiada akhir.”
Dia mencontohkan. Justru karena faktor-faktor inilah situs B2C Taiwan seperti PCHome atau Xingqi Shopping menjadi semakin besar (keduanya memiliki omset lebih dari 1,4 miliar yuan pada tahun 2008). Produk komputer 3C online Semakin lama situs belanja kecil hidup, akan semakin sulit. Karena biaya pembelian situs belanja B2C besar harus lebih rendah dibandingkan dengan situs web kecil dan menengah, mereka lebih mampu menurunkan harga. Dengan kata lain, jika JD.com semakin besar, pasti akan menekan penjual komputer di Taobao di masa depan.
Tentu saja persaingan harga bukan tidak mungkin, namun persaingan harga mempunyai permasalahan sebagai berikut: 1. Hanya akan selalu ada satu perusahaan dengan harga termurah, yang pastinya adalah samudra merah; ia membeli barang dalam jumlah besar. Pengadaan dapat menurunkan biaya pembelian dan mencerminkan harga rendah dalam harga jual terminal.
Oleh karena itu, harus ada perusahaan yang bermodal besar untuk melakukannya.
Beberapa subjek pertunjukan imitasi
Apakah tidak ada jalan keluar lain bagi keluarga miskin? Namun, perusahaan-perusahaan besar seperti Amazon dan toko-toko kecil seperti toko-toko akar rumput mulai menghasilkan keuntungan, sehingga situasinya mungkin tidak seburuk yang Anda kira.
Untuk menarik minat pembaca, Amazon pernah meluncurkan "Chain Creation Grand Prix", mengundang para novelis untuk menulis awal dan akhir cerita yang menegangkan, dan pembaca untuk menyelesaikan sisanya. Satu pemenang akan dipilih setiap hari dari sistem entri dan diberikan hadiah $1.000. Tak hanya menarik minat banyak pembaca, tapi juga menarik perhatian media global. ——Ini adalah langkah pertama untuk mempertahankan pelanggan.
"PG Beauty Network", sebuah toko online dari Taiwan, mengkhususkan diri pada tas ransel wanita. Toko ini mengejar "desain kelas satu dan harga kelas tiga". Toko onlinenya di Taobao menunjukkan bahwa harga tas ransel wanita sebagian besar kurang dari 50 yuan, bahkan ada yang berharga 29 yuan. Apakah Anda ingat objek tiruannya? Ya, itu adalah Zara.—Kasus ini didedikasikan khusus untuk pemilik pabrik pengolahan dan perdagangan luar negeri kecil dan menengah yang terkena dampak krisis keuangan.
Sedangkan untuk logistik yang dibangun sendiri oleh VANCL, selain pertimbangan pengendalian risiko di atas, dikatakan dapat langsung mendatangkan arus kas bagi perusahaan. ——Tapi itu akan memakan waktu.
Untuk perusahaan tradisional yang bertransformasi menjadi e-commerce, kami juga dengan berani merekomendasikan kisah e-commerce Li Ning. "Li Ning" adalah pengguna awal e-commerce di Tiongkok. Untuk bisnis dan individu yang menjual produk "Li Ning" di Internet, Li Ning menerapkan strategi "kooptasi". Di satu sisi, telah mencapai kesepakatan dengan situs e-commerce seperti Dangdang dan Joyo.com untuk mengizinkan mereka menjual produknya; di sisi lain, untuk toko online pribadi, meskipun Li Ning belum menandatangani perjanjian otorisasi resmi dengan mereka, melalui pasokan, Dengan kondisi preferensial untuk produk, layanan, dan pelatihan, Li Ning telah mengendalikannya. Saat ini, lebih dari 400 toko online pribadi telah dimasukkan ke dalam sistem manajemen Li Ning.
Dengan berkembangnya Internet dan berkembangnya kebiasaan konsumsi pengguna, e-commerce mungkin menjadi semakin kuat di masa depan. Jika Anda bisa memanfaatkannya, baik perusahaan tradisional yang mencari terobosan baru maupun pengusaha ambisius dapat menemukannya.