Sudah tiga tahun sejak saya mulai mengoperasikan Taobao pada tahun 2006. Dari awal operasi yang suram, hingga pendapatan bulanan saat ini lebih dari 10.000 yuan, ada naik turunnya. Ada beberapa hal yang ingin saya sampaikan yang ingin saya diskusikan bersamamu teman Taobao.
Saya mulai menghubungi Taobao pada tahun 2005. Saat itu, saya baru mendengar bahwa berbelanja di Taobao jauh lebih murah daripada harga pasar. Namun, Internet selalu memberi saya perasaan bahwa itu terlalu tidak nyata, dan saya tidak pernah memutuskan untuk melakukannya pergi berbelanja untuk itu sendiri. Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak menerima barang setelah saya memberikan uang? Apa yang harus saya lakukan jika saya mendapatkan produk dengan kualitas sangat buruk? Suatu hari saya baru saja kembali dari kelas, merasa pusing karena kelelahan, dan naik ke atas Tiba-tiba aku mendengar suara “pop”, dan ponsel kesayanganku meninggalkan dunia ini. Dalam keputusasaan, ia harus mencari ponsel lain untuk memenuhi keinginan terakhirnya. Setelah mengunjungi berbagai toko ponsel, akhirnya saya memilih ponsel pilihan saya yang harganya cukup mahal. Saya siap menghabiskan seluruh tabungan saya dan menuju mesin favorit saya! Dengan dompet di saku, saya bergegas menuju mesin favorit saya. Tanpa diduga, remnya tidak berfungsi dan saya menabrak seorang teman! tanpa daya dan bertanya dengan santai: Mengapa kamu begitu terburu-buru? Saya menceritakan keseluruhan cerita kepada teman saya dan mengetahui dari teman saya bahwa saya dapat menghemat empat hingga lima ratus perak dengan membeli ponsel yang sama di Taobao ikatan tak terpisahkan dengan Taobao.
Faktanya, saya juga berpikir untuk menjadi webmaster untuk bersenang-senang. Ketika saya tertarik, saya melamar nama domain lama. Oh~~~~Pemerintah pusat memiliki serangkaian prospek pengembangan, tetapi waktu tidak memungkinkan saya melakukan ini . Butuh beberapa saat. Tidak ada kemajuan besar dari waktu ke waktu, jadi saya menyerah pada jalur ini. Pergi ke Taobao!
Saya belajar banyak di Taobao, membeli barang, mengambil foto, dan berurusan dengan pelanggan dan pemasok. Pada awalnya, toko tersebut tidak memiliki reputasi. Saya selalu berpikir bahwa selama produk saya lebih murah daripada penjual dan layanan saya yang bereputasi tinggi sikap lebih baik dari penjual lain, saya akan sukses. Penjual yang dapat mencapai level hati, level berlian, atau bahkan level mahkota dalam waktu singkat. Tapi tokonya buka, barangnya masuk, selebihnya jadi nunggu lama. . . . . . Dari awal saya mengharapkan penjualan yang besar, namun kemudian menjadi sebuah kemewahan ketika ada yang bertanya kepada saya. Apa masalahnya? Seiring berjalannya waktu, saya perlahan-lahan memahami aturan Taobao, penataan produk, dan jumlah etalase Ini menjadi sangat penting. Setelah satu tahun hidup di Taobao, saya menjadi akrab dengan berbagai aturan dan teknik. Toko yang sukses tidak boleh kekurangan sesuatu, dan yang terpenting adalah pelanggan yang stabil.
Jika Anda dapat memastikan lalu lintas toko Anda, apakah Anda dapat memastikan bahwa Anda memiliki sumber daya pelanggan yang stabil? Hanya ada satu prinsip untuk mengatasi masalah ini - menstabilkan pelanggan lama dan mengembangkan pelanggan baru! selesaikan transaksi di toko. Bicara dan tawar-menawar, tetapi pelanggan lama adalah aset tidak berwujud Anda, karena pelanggan lama mempercayai Anda. Cara menjadikan pelanggan sebagai pelanggan lama Anda, bukan sekadar orang yang lewat, membutuhkan banyak usaha. Menangani banyak detail dengan baik, selain memastikan kualitas produk dan layanan purna jual, juga memperhatikan detail! Misalnya, pelanggan membeli gaun di toko Anda untuk pacarnya sebagai hadiah ulang tahun, selain memastikan kualitas gaunnya semaksimal mungkin. Kualitas, apa lagi yang bisa Anda lakukan? Ada banyak hal yang bisa Anda lakukan, seperti mengirimkan catatan kecil bersama Anda saat mengirim paket. tulis saja: "Toko XXXXX mendoakan yang terbaik untukmu" Selamat ulang tahun! Pacarmu sangat berhati-hati dalam memilih hadiah untukmu, kamu sangat bahagia! "Apakah hanya beberapa baris kata akan membuang banyak waktumu? Jika tidak, tolong jangan Jangan pelit dengan satu menit singkat Anda untuk memberi tahu pelanggan. Sangat penting untuk merasa bahwa Anda beroperasi dengan hati-hati!
Dengan pelanggan lama yang stabil, bagaimana cara mengembangkan pelanggan baru? Hanya ada satu cara, yaitu mempromosikan dan meningkatkan eksposur produk. Promosi pelanggan Taobao adalah cara yang lebih baik untuk membayar sebagian dari biaya promosi. Siapa pun yang melakukan bisnis harus tahu bahwa tidak ada makan siang gratis di dunia! Jika Anda ingin penghasilan, Anda harus berinvestasi! Tetapi Anda tidak dapat berinvestasi secara sembarangan, Anda harus dapat memperkirakannya. Hitung secara akurat rasio investasi dan pengembalian, dan perhatikan setiap pengeluaran dan pendapatan. Mengenai penggunaan khusus pelanggan Taobao dan kereta ekspres, ada banyak tip penggunaan di situs web utama, jadi saya tidak akan membahasnya di sini. Saya hanya akan berbagi dengan Anda beberapa pengalaman saya sendiri dalam menggunakannya.
Pertama, Anda harus mengetahui produk mana yang layak untuk dipromosikan. Tidak ada keraguan bahwa margin keuntungan harus besar. Jika margin keuntungan tidak dapat dijamin, biaya promosi tidak akan dapat dipulihkan dengan keuntungan hanya satu atau dua yuan.
Kedua, produk harus sejalan dengan mainstream, Anda harus cukup tahu tentang produk Anda sendiri, memahami keseluruhan positioning produk, dan tentunya harus memenuhi elemen populer yang diperlukan. Hanya dengan cara inilah bisa menarik perhatian para tamu. Mengenai cara mendeskripsikan produk dan cara menonjolkan tema, saya tidak akan banyak bicara tentang ini. Saya yakin setiap orang memiliki pengalamannya masing-masing.
Ketiga, pilih kata kunci Banyak orang memilih beberapa kata kunci berbiaya rendah untuk promosi, meskipun harga murah itu bagus, namun harus konsisten dengan produknya sendiri dan harus mampu menggaet calon pelanggan. Pilih beberapa kata kunci yang diperlukan, meskipun terkadang Anda harus membayar harga lebih tinggi, itu sepadan. Keempat, promosi harus tepat sasaran, dan jangan buang-buang uang dengan sia-sia. Jika banyak yang klik tapi tidak ada transaksi yang bisa dilakukan, semua itu menjadi tidak ada artinya. Anda perlu memahami kelompok audiens target Anda, dan hanya dengan melakukan ini Anda dapat yakin dengan promosi Anda!
Terakhir, mari kita bahas masalah yang harus diperhatikan oleh penjual pemula.Pertama, Anda tidak boleh memposting postingan iklan sembarangan.Di komunitas dan forum Taobao, Anda tidak boleh memposting postingan iklan yang terlalu mencolok, jika tidak, Anda akan ditendang oleh pelayan sebelumnya efek tercapai. Tentu saja, Anda tidak dapat melakukan apa pun untuk menyanjung diri sendiri. Ini hanya akan mempengaruhi penilaian orang lain terhadap Anda. Bahkan pelanggan yang membutuhkan pun akan merasakan kebencian dari lubuk hati mereka! Anda harus terampil dalam memposting lebih banyak posting oleh beberapa penjual senior. Kedua, hindari kesalahpahaman dalam pikiran Anda, berpikir bahwa satu-satunya perbedaan antara Anda dan penjual bereputasi tinggi adalah reputasi. Faktanya, kesenjangannya masih jauh. Taobao adalah platform yang menguji kualitas dalam banyak aspek reputasi yang bisa menjadi standar akhir. Bersikaplah terbuka. Mintalah nasihat orang lain, dan Anda masih harus banyak belajar. Ketiga, Anda harus memiliki pikiran yang tenang. Penjual pemula memiliki reputasi yang rendah, lalu lintas yang kecil, dan volume transaksi yang kecil. Wajar jika toko baru tidak memiliki volume transaksi selama sebulan sebuah platform untuk menciptakan keajaiban. Tapi itu membutuhkan kesabaran dan kebijaksanaan yang cukup!
Ini adalah pengalaman kami menjalankan toko Taobao selama tiga tahun. Tentu saja, ada lebih dari itu. Ada banyak hal yang perlu Anda jelajahi dan coba dapatkan sesuatu Tentu saja, ketika kredibilitas Anda rendah, Anda tidak dapat mempelajari beberapa keterampilan penjualan. Jika tidak ada pertanyaan dari pelanggan, tidak akan ada kesepakatan. Inilah yang saya katakan dari lubuk hati saya yang paling dalam. Bagi penjual pemula yang ingin meningkatkan reputasinya, saya hanya dapat menyediakan tim pembangun reputasi yang bukan scammer untuk referensi Anda. Bagaimana mengukur manfaat dan risiko spesifiknya? Situs web platform www.tbssw.com.