Seringkali teman-teman mengeluh karena selalu tidak bisa mengisi undangan survey setelah akhirnya diterima sehingga membuat semangat mereka untuk mengikuti survey online menjadi berkurang. Mari kita bahas secara singkat masalah yang sangat umum dan realistis ini. Pertama-tama, kita harus memiliki pemahaman yang jelas bahwa survei online, seperti jenis riset pasar lainnya, memiliki target populasi, jadi sangatlah wajar jika dikatakan bahwa survei tersebut tidak memenuhi persyaratan perusahaan sengaja mempersulit para pesertanya. Sekaligus, memang ada beberapa tips mengikuti survei online yang bisa lebih membantu Anda menjawab survei dengan lancar.
Pertama, selalu berinisiatif untuk memeriksa apakah ada undangan survei dan berpartisipasi dalam survei online sesegera mungkin. Jangan berpikir bahwa tidak ada perbedaan saat Anda berpartisipasi dalam survei setelah menerima surat survei. Faktanya adalah semakin awal Anda berpartisipasi, semakin besar kemungkinan Anda menyelesaikan tugas survei. Alasannya sangat sederhana. Setiap kuesioner mempunyai penetapan kelompok sasaran dan penetapan ukuran sampel tertentu. Misalnya, sebuah perusahaan berharap dapat mengumpulkan 100 opini konsumen berusia 25 hingga 30 tahun tentang merek mobil. Setiap anggota kelompok usia ini akan menerima undangan survei, dan tentu saja hanya 100 orang yang melengkapi survei tersebut yang dianggap valid. Meminjam slogan periklanan: Ambil langkah pertama dan raih keunggulan!
Kedua, perhatikan opsi “tidak satupun dari yang di atas”, yang sering kali merupakan opsi yang benar-benar Anda perlukan. Dalam beberapa pertanyaan pertama di banyak survei, akan ada sesuatu seperti ini: "Apakah Anda bekerja di perusahaan berikut: 1.XX; 2.XX; 3.XX; 4. Banyak teman yang bingung." dengan ini dan berspekulasi. Apakah survei ini terfokus pada bidang tertentu yang tercantum dalam 1, 2, dan 3, dan secara khusus memilih opsi tertentu? Yang ingin saya jelaskan adalah lebih dari 90% kemungkinan pertanyaan ini adalah mengecualikan orang-orang di bidang terkait untuk berpartisipasi dalam survei agar tidak mempengaruhi keandalan hasil survei. Jadi jawaban yang benar dan diinginkan adalah "tidak satu pun di atas".
Ketiga, memastikan konsistensi dalam menjawab kuesioner sebelum dan sesudahnya. Saat ini, banyak kuesioner perusahaan survei yang diselenggarakan oleh mitranya, sehingga keaslian jawaban dalam jawaban kuesioner online tidak begitu ketat. Namun justru karena situasi ini, untuk menjamin kualitas survei, pertanyaan yang sama sering kali ditanyakan berkali-kali di posisi kuesioner yang berbeda. Jadi saran saya, ketika menjawab kuesioner, Anda setidaknya harus mengetahui pertanyaan apa yang Anda jawab dan apa jawaban Anda.
Keempat, jangan pernah membuat kesalahan logika yang paling sederhana. Bagaimana perasaan Anda jika Anda menelusuri hasil kuesioner dan menemukan seseorang berusia 60 tahun, belum menikah, dan memiliki anak berusia 6 tahun? Jadi seperti saran sebelumnya, setidaknya ketahuilah apa yang Anda jawab.
Kiat-kiat ini tidak dimaksudkan untuk mengajari peserta cara "menipu"! Faktanya, menurut saya cara terbaik adalah menanggapi setiap kuesioner dengan serius, bahkan jika Anda merasa menjengkelkan tidak peduli berapa panjang atau banyaknya kuesioner tersebut. Anda boleh pergi minum kopi, meregangkan kaki sebelum kembali, tetapi jangan menjawab sembarangan tanpa melihat pertanyaannya. Hal ini tidak hanya memengaruhi kredibilitas pribadi Anda, tetapi juga memengaruhi kualitas hasil survei, bahkan menimbulkan krisis kepercayaan pada survei online. Terlebih lagi, bukankah penyelidikan yang lebih kompleks berarti imbalan yang lebih besar?