Upsell artinya meningkatkan konsep dan penerapan penjualan. Untuk memahaminya dengan kata-kata saya sendiri, seperti ketika saya pergi ke toko video game untuk membeli ponsel di musim panas dan tali kulit indah dari ponsel yang saya beli. Ini adalah contoh nyata dari upsell yang meningkatkan penjualan.
Cara untuk meningkatkan penjualan secara online. Di bagian ini, ada contoh yang bagus. Ini adalah program penjualan sistem komputer Dell. Pertanyaan-pertanyaan ini sangat klasik dan menggoda. Ada tiga cara untuk meningkatkan penjualan: 1. Upgrade. 2. Gabungkan dan tingkatkan jumlahnya. 3. Produk pembantu terkait. 4. Produk pesaing terkait
Upsell Dell adalah model di mana pelanggan datang untuk membeli jarum suntik dan akhirnya membeli banyak barang baru. Saya sendiri pernah mengalami hal ini. Saat itu, saya menelepon dan hanya ingin membeli laptop biasa. Penjual Dell bertanya kepada saya dengan penuh perhatian untuk apa kegunaannya. Ketika saya mengatakan saya seorang konsultan, dia menyarankan agar saya membeli laptop yang memiliki kartu jaringan nirkabel untuk memudahkan seluler pekerjaan kantor. ; Dilengkapi dengan CD untuk memudahkan backup file; Saya perlu membeli baterai cadangan ekstra untuk digunakan di pesawat; Akhirnya, ketika saya memutuskan untuk membelinya, dia menyarankan agar saya membeli tas kulit asli dengan logo Dell ?
Seperti yang dapat Anda bayangkan, pembelian terakhir saya melebihi anggaran saya, namun saya puas dengan komputer saya. Meskipun beberapa fungsi jarang digunakan hingga saat ini, kartu jaringan nirkabel dan pembakarannya sangat bermanfaat bagi saya. Peningkatan penjualan Dell tidak diragukan lagi adalah sebuah model, tetapi menurut saya esensinya tidak dapat disimpulkan hanya sebagai "model keuntungan".
Kesalahpahaman terbesar dari istilah "model keuntungan" adalah bahwa hal ini membuat kita berpikir bahwa profitabilitas adalah sebuah metode, atau bahwa hal itu bergantung pada model cerdas daripada nilai pelanggan. Ada apa di balik korespondensi ini? Ini semacam logika orang pintar: perusahaan dengan metode yang baik akan selalu mengalahkan perusahaan dengan metode yang buruk.
Dari perspektif ini, kita dapat benar-benar memahami inti dari model upsell Dell. Di bawah model distribusi IBM dan HP, komputer memberikan nilai fungsional kepada pelanggan, yaitu komputer dapat menyediakan fungsi canggih seperti komputasi, pengolah kata, dan otomatisasi kantor. Dalam model one-to-one upsell Dell, apa yang diberikan komputer kepada pengguna adalah nilai pengguna itu sendiri: pengguna yang berbeda mempunyai kebutuhan yang berbeda. Apa yang dilakukan staf penjualan Dell tidak lebih dari memahami dan memahami nilai personal pengguna, sehingga mereka dapat memanfaatkan berbagai kebutuhan yang berbeda-beda. Inilah kemampuan, inilah keuntungan!
Jadi bagaimana cara menggabungkan upsell dengan kepercayaan pelanggan?
Ada banyak masalah terkait penipuan di Internet. Psikologi pembelian tradisional sangat menolak metode pembayaran terlebih dahulu sebelum melihat sesuatu secara online. Bagaimana Anda membangun kepercayaan? Anda perlu membangun kepercayaan melalui detail situs web Anda.
Gambar situs web profesional. Seperti kata pepatah lama, apa yang Anda lakukan adalah apa yang Anda inginkan. Situs yang menjual kosmetik dan situs yang menjual peralatan pertambangan sangatlah berbeda. Jika Anda ingin mencari nuansa profesional, caranya sangat sederhana. Kunjungi situs web terlaris di industri ini dan pelajari darinya. Namun, gambar situs web profesional tidak hanya berarti Anda mengatakan itu profesional, tetapi ketika sebagian besar pengguna melihatnya, itu benar-benar profesional, dan inilah cara kami mencapai tujuan kami.
Bangun merek Anda sendiri
Jika Anda memiliki merek sendiri, Anda tidak memiliki masalah bagaimana membuat pengguna mempercayai Anda. Anda hanya perlu berbuat lebih baik dan tidak merusak merek Anda sendiri.
Segala jenis informasi yang komprehensif. Saat menjual kosmetik, Anda perlu memperkenalkan dan menggunakan produk secara detail. Tentu saja, cobalah untuk tidak menirunya. Anda dapat mengadaptasinya dan menambahkan beberapa konten Anda sendiri, tetapi Anda harus membiarkan pemirsa melihat apa yang tidak dapat mereka lihat di tempat lain. isi. Pemirsa ini bisa merasa profesional dan serius. Jika Anda menjual kosmetik, Anda dapat menggunakannya dalam kombinasi apa pun, yang dapat meningkatkan penjualan Anda.
Sertifikasi kualifikasi pihak ketiga. Anda perlu menunjukkan penghargaan atau medali apa pun yang Anda terima, izin usaha, dan foto bersama selebriti. Ini adalah beberapa detail yang membangun kepercayaan pengguna.
Semuanya dapat diverifikasi. Beberapa situs web memiliki logo Baidu Golden Alliance, tetapi tidak dapat dibuka, atau membuka halaman beranda sertifikasi Baidu Alliance setelah mengkliknya. Bagi teman-teman seperti saya, sepertinya mereka menghadiahkannya kepada diri mereka sendiri. Anda harus jujur saat memperkenalkan diri kepada pemirsa, dan harus autentik serta dapat diverifikasi. Jika tidak, kebenaran yang tidak dapat diverifikasi akan menjadi masalah. Keaslian adalah rasa hormat yang paling mendasar bagi pengguna. Pengguna mungkin akan tertipu oleh Anda untuk waktu yang singkat, tetapi bagaimana dengan di masa depan?
Grup pertukaran artikel ringan Lao Xie 83222408, semua orang dipersilakan untuk berkomunikasi bersama.
Harap sebutkan saat mencetak ulang: Blog promosi artikel ringan Lao Xie http://ruanwenblog.com