Pertama-tama, mari kita lihat apa peran situs web bagi perusahaan, fungsi apa yang dapat dicapai, dan apa manfaatnya bagi perusahaan?
Bisnis dapat menggunakan situs web untuk meningkatkan visibilitas mereka
Situs web ini menghadap pengguna Internet di seluruh dunia dan merupakan jendela bagi perusahaan untuk membuka diri terhadap dunia luar. Menurut perkiraan IDC, pada tahun 2008, jumlah pengguna Internet reguler di dunia akan mencapai 1,4 miliar, terhitung sekitar seperempat dari total populasi dunia; pada tahun 2012, jumlah total pengguna Internet global (berdasarkan jumlah pengguna Internet independen akses pengguna) Akan ada lebih dari 1,9 miliar rumah tangga, hampir sepertiga dari total populasi dunia. Oleh karena itu, tidak ada perusahaan yang boleh mengabaikan populasi pengguna yang besar ini dan harus memanfaatkan situs web sepenuhnya untuk melayani mereka dan meningkatkan visibilitas perusahaan.
Memberikan informasi terkait perusahaan dengan paling efektif
Dalam model bisnis tradisional, perusahaan akan mencetak perkenalan perusahaan, informasi produk, dan materi promosi lainnya dalam jumlah besar, dan kemudian mengirimkannya ke pelanggan melalui pameran, surat langsung, dll. Sekarang, cara paling sederhana, paling ekonomis dan efektif adalah dengan menempatkan informasi ini di situs web dan membuatnya tersedia bagi pelanggan di seluruh dunia kapan saja. Ada banyak kasus yang berhasil di bidang ini, dan ini juga merupakan salah satu aplikasi utama di sebagian besar situs web perusahaan domestik.
Perhatikan umpan balik pelanggan dan pahami kebutuhan pelanggan
Keuntungan yang sangat penting dari situs web adalah interaktivitas. Dengan menyiapkan kuesioner pengguna, buku tamu, papan buletin diskusi, dll. di situs web, sejumlah besar masukan dan saran pengguna dapat diperoleh dengan cepat dan akurat peluncuran produk baru dan pasar baru. Pengembangan juga membantu layanan purna jual dan survei pelanggan.
Bentuk-bentuk penting hubungan masyarakat perusahaan
Beberapa lembaga pemerintah dalam dan luar negeri telah menggunakan situs web sebagai saluran formal mereka untuk mengeluarkan undang-undang dan pengumuman yang relevan, dan semakin banyak perusahaan yang juga menggunakan situs web untuk merilis berita, operasi bisnis, dan perkembangan terkini. Karena keunggulan unik Internet dibandingkan media tradisional, aplikasi ini telah menjadi bagian penting dari hubungan masyarakat perusahaan dan strategi globalisasi.
Suplemen penting untuk model bisnis tradisional
Seperti kita ketahui bersama, model bisnis tradisional sebagian besar perusahaan adalah bekerja 8 jam sehari, 5 hari seminggu, dan menargetkan pengguna lokal. Namun kemunculan Internet telah mengubah situasi ini sepenuhnya, karena situs web perusahaan dapat beroperasi 24 jam sehari, 365 hari setahun, dan melayani pengguna di seluruh dunia.
Oleh karena itu, bagaimana mentransfer bisnis yang ada suatu perusahaan ke Internet dan menggunakan keuntungan Internet untuk melakukan operasi telah menjadi kunci bagi perusahaan untuk meningkatkan daya saing mereka. Ada banyak kasus yang berhasil dalam hal ini. Baru-baru ini, perusahaan Amerika Compaq mengumumkan strateginya untuk era Internet, yang disebut "Solusi e-niaga tanpa akhir", yang dapat dikatakan sebagai deskripsi gambar dari aplikasi ini.
Tingkatkan layanan
Menggunakan Internet untuk meningkatkan layanan dan menyediakan item layanan baru serta metode layanan juga merupakan salah satu aplikasi penting situs web. Ada kasus terkenal dalam hal ini: Perusahaan FedEx Amerika menyediakan layanan penyelidikan kargo online. Pelanggan dapat melacak seluruh proses pengiriman barang, yang sangat memudahkan pengguna.
melakukan bisnis
Melalui pembentukan manajemen proses bisnis, manajemen database, pemrosesan pesanan dan sistem lainnya melalui situs web, bisnis asli perusahaan dapat dipindahkan ke Internet. Ini merupakan sarana penting untuk mengurangi biaya perusahaan dan meningkatkan efisiensi perusahaan.
Misalnya, perusahaan Amerika Cisco telah membangun sistem pemesanan e-niaga di situs webnya, yang menghemat biaya manajemen internal ratusan juta dolar setiap tahun dibandingkan dengan metode pemesanan awal. Beberapa operasi rantai domestik juga telah menerapkan sistem distribusi inventaris mereka secara online, sehingga meningkatkan efisiensi kerja secara signifikan.
penjualan online
Toko elektronik dan penjualan online dapat dikatakan sebagai aplikasi canggih untuk akses Internet korporat. Ada banyak tautan yang terlibat di bidang ini, seperti sertifikasi kredit, pembayaran online, logistik dan distribusi, dll. Meskipun kondisi di bidang ini belum sesuai. matang di Tiongkok, banyak pionir yang mulai gencar mempromosikan aplikasi ini, seperti Beijing Book Building, Lianbang Software, dll.
Contoh luar negeri yang paling sukses dalam hal ini adalah Amazon.com, yang toko daringnya menjual buku, produk audio visual, hadiah, dll., dan penjualan tahunannya pada tahun 1998 mencapai US$610 juta.
aplikasi multimedia
Keunggulan lain Internet dibandingkan media tradisional adalah metode transmisi multimedia. Perusahaan dapat melayani pelanggan dengan menyediakan informasi multimedia seperti foto, suara, dan file gambar di situs web mereka. Dari analisa di atas terlihat bahwa website dapat mewujudkan hampir seluruh kegiatan bisnis perusahaan dengan cara tradisional, dan juga memiliki banyak ciri yang tidak dimiliki model aslinya. E-commerce menyediakan cara bagi perusahaan untuk mencapai pertumbuhan berkecepatan tinggi dengan permintaan uang yang lebih sedikit melalui ekspansi berbiaya rendah. Oleh karena itu, ini mewakili arah pengembangan industri informasi di masa depan.
Di atas adalah beberapa contoh fungsi beberapa situs web perusahaan yang lebih populer, apa perannya dalam perusahaan, dan bagaimana mereka membantu perusahaan.
Selanjutnya, mari kita bahas bagaimana perusahaan menjalankan bisnis melalui situs webnya?
Pertama kita perlu memperjelas dua pertanyaan berikut
Website seperti apa yang dibutuhkan perusahaan?
Akses Internet perusahaan bukan hanya untuk hiasan, tetapi untuk mendapatkan manfaat darinya. Pembuatan sebuah situs web tidak hanya indah dan dapat dibandingkan secara membabi buta, tetapi harus didasarkan pada kebutuhan operasi bisnis dan membangun rencana dan model Internet yang sesuai dengan karakteristiknya, sehingga memperoleh keuntungan maksimal dengan investasi minimum. Hanya dengan menjadikan situs web sebagai penghubung yang efektif antara perusahaan dan pelanggannya maka situs web dapat benar-benar memainkan perannya. Selain itu, website perusahaan juga harus lebih memperhatikan kelompok pelanggan spesifiknya sendiri, menjaga komunikasi dengan pelanggan melalui berbagai bentuk, dan menarik pelanggan untuk terus berkomunikasi dengan perusahaan melalui website, sehingga memperdalam hubungan dengan pelanggan, memahami kebutuhan pelanggan. tingkat yang lebih dalam, dan memberikan layanan bagi pelanggan layanan pengembangan yang diberikan.
Perjelas “alasan” membangun situs web?
Perusahaan membangun situs web bukan untuk mengikuti tren atau untuk mendapatkan reputasi yang baik, tetapi untuk mempromosikan perusahaan dan memperluas pasar melalui jaringan global Internet biaya layanan purna jual, dan melalui Melakukan serangkaian kegiatan e-commerce untuk memperoleh keuntungan lebih banyak sesuai dengan tujuan bisnis perusahaan. Oleh karena itu, hanya dengan mengintegrasikan teknologi informasi secara erat dengan sistem manajemen perusahaan, proses produksi, dan aktivitas bisnis, kita dapat mencapainya
Mampu membangun dan memelihara website ini dengan benar serta menjadikan website berfungsi dan melayani perusahaan.
Setelah menjawab dua pertanyaan di atas, Anda juga sudah menemukan positioning websitenya. Kami masih perlu membentuk tim.
Menentukan personel konstruksi dan manajemen situs web. Untuk perusahaan besar, departemen khusus atau CIO (Chief Information Officer) dapat dibentuk untuk bertanggung jawab secara keseluruhan atas perencanaan pengembangan informasi perusahaan. Namun untuk usaha kecil dan menengah, akan sulit untuk mendirikan CIO saja. Mereka dapat mendirikan CIO paruh waktu.
CIO tidak hanya bertanggung jawab atas perencanaan, konstruksi, pengelolaan, pembaruan dan pemeliharaan situs web perusahaan, tetapi juga perumusan rencana pengembangan informasi perusahaan, mempopulerkan pengetahuan Internet perusahaan, dan pengorganisasian personel untuk melakukan transformasi teknologi informasi dari model manajemen perusahaan tradisional dan model produksi. Apakah lebih baik bagi suatu perusahaan untuk sekadar membangun situs web untuk publisitas, atau mengembangkan e-commerce yang komprehensif bersama dengan bisnis internalnya? Untuk pertanyaan seperti ini, CIO dapat memberikan rencana terbaik untuk pembangunan informasi yang sejalan dengan perusahaan tersebut dengan perkembangannya sendiri.
Selanjutnya, kita perlu mencari perusahaan profesional untuk membangun situs web perusahaan dan membangun merek online perusahaan.Saya sangat menyarankan agar perusahaan harus menyesuaikan situs web perusahaan mereka sendiri sesuai dengan situasi perusahaan agar sepenuhnya mencerminkan karakteristik nilai situs web perusahaan.
Dalam proses membangun sebuah website, hal-hal berikut perlu diperhatikan dari sudut pandang teknis dan positioning website:
1. Apakah pengaturan kolom dan fungsi website dapat menciptakan lingkungan pemasaran perusahaan?
2. Apakah pemrograman situs web ramah pencarian, dan apakah situs web perusahaan ini dapat memungkinkan lebih banyak pelanggan menemukan prioritas utama Anda.
3. Apakah struktur situs web memiliki skalabilitas yang baik dan langkah-langkah jaminan stabilitas situs web.
4. Apakah memperhatikan pengalaman pengguna, apakah navigasinya jelas, apakah strukturnya masuk akal, apakah pengguna terbiasa dengan tata letak seperti itu, dan apakah konten di situs web dapat memuaskan pengguna.
Saya menyarankan Anda untuk merujuk pada solusi konstruksi situs web pemasaran perusahaan E-dimensi. Dengan menggunakan jaringan layanan perusahaan E-dimensi sebagai standar, kami dapat menyesuaikan situs web unik untuk perusahaan dengan visi profesional dan perspektif profesional, sehingga lebih banyak pelanggan dari perusahaan dapat menemukan Anda.
Terakhir, setelah pembangunan website perusahaan selesai, kami mulai benar-benar menjalankan bisnis melalui website. Pekerjaan yang perlu kami lakukan disini adalah promosi website dan pemasaran online. Mengenai kedua topik tersebut, E-Weiwang akan terus menjelaskannya kepada Anda , jadi harap diperhatikan.