Manajemen reputasi jaringan biasanya mengambil bentuk berikut:
Berpartisipasi dalam perilaku positif dalam membangun merek perusahaan;
Menyebarkan pemasaran mesin pencari, aktivitas hubungan masyarakat dan metode pemasaran;
Memperluas pengaruh perusahaan untuk menghilangkan komentar yang memfitnah, jahat, dan negatif;
Bangun citra merek perusahaan Anda atau kembangkan reputasi online perusahaan Anda.
Mengapa manajemen reputasi online begitu penting? Yuk simak penjelasannya berikut ini:
Dua alasan.
Kehadiran era Internet dan SEO tidak diragukan lagi merupakan revolusi teknologi lainnya, yang telah membantu ratusan perusahaan mendapatkan lebih banyak visibilitas publik atas merek dan produk mereka. Namun di era informasi ini, peran manajemen reputasi sangat diperlukan. Di satu sisi, hal ini meningkatkan visibilitas online perusahaan. Di sisi lain, hal ini memungkinkan pihak lain untuk menantang reputasinya lebih dari sebelumnya dan pelanggan yang jahat, tetapi juga penyihir dan penipu situs web jahat yang menyebarkan rumor.
Jangan biarkan perusahaan Anda gagal.
Ada faktanya di sini, banyak orang akan membaca pendapat orang lain sebelum melakukan transaksi bisnis dan membeli produk dan jasa. Oleh karena itu, jika ditemukan informasi negatif dan tidak benar di forum-forum panas, blog, video sharing, dan situs jejaring sosial, akibatnya adalah. Tentu saja, jika informasi ini muncul di beberapa halaman pertama hasil mesin pencari, informasi tersebut akan menyebar dengan cepat dan menyebabkan citra merek perusahaan terpuruk, yang pada akhirnya menyebabkan penurunan tajam pendapatan perusahaan. Dengan kata lain, sebuah perusahaan pasti akan gagal kecuali perusahaan tersebut bekerja keras dalam manajemen reputasi online.
Tugas yang perlu dilakukan adalah memperkuat manajemen reputasi jaringan.
Manajemen reputasi online adalah suatu keharusan, dan melakukannya dengan baik akan melindungi perusahaan Anda dari ulasan yang memfitnah dan negatif. Oleh karena itu, Anda harus memperkuat manajemen melalui berbagai cara untuk memastikan bahwa pelanggan yang Anda tuju dan pelanggan pencarian online melihat komentar positif dan informasi positif, serta memastikan citra online Anda kuat dan bebas masalah.
Meskipun Anda belum pernah menemui masalah seperti itu atau merasa akan terjadi lagi di kemudian hari, Anda tetap tidak boleh lengah dan berhati-hati karena suatu saat keadaan bisa saja berubah atau lingkungan bisa saja mengkhianati Anda. Kesimpulannya, manajemen reputasi online sangatlah penting, yang tanpanya banyak aktivitas online tidak dapat dilakukan.
Manajemen reputasi online sangat penting bagi setiap perusahaan yang bersikeras melindungi citra dan mereknya. Ebdoor (www.ebdoor.com) memiliki manajemen reputasi online yang baik. Meskipun optimasi mesin pencari dan layanan pemasaran online adalah fondasinya, manajemen reputasi online memastikan pasokan normal kedua layanan ini. (Terjemahan: Peng Hongmei)