3億アライアンスアプリ

300 Million Alliance アプリは、クラウド コンピューティング、ビッグデータ、人工知能、AR/VR などの新世代情報技術に基づいた顧客サービス管理ツールです。企業は、高品質で効率的な顧客サービス エクスペリエンスを作成します。

ソフトウェアの機能

1. 顧客にパーソナライズされたサービスを提供するために、さまざまな役割権限に従って顧客情報を管理および分析します。

2. このシステムは、オンライン顧客サービス セッション、音声顧客サービス、再訪問などの複数の顧客サービス方法もサポートしています。

3. 法人顧客の顧客情報管理、顧客需要分析、顧客関係維持などのグローバル顧客管理の実現を支援します。

ソフトウェアのハイライト

1. 企業顧客がカスタマイズされたデータレポート、データ視覚化、その他の機能を含む包括的なデータ分析を実現できるように支援します。

2. 知能ロボットなどのさまざまな手法により、顧客サービスの応答速度と品質を向上させ、顧客満足度を向上させます。

3. システムを通じて多次元のデータ分析を実施し、顧客のニーズ、フィードバック、満足度などの情報を把握します。

ソフトウェア機能

1. 管理者と顧客サービススタッフは、法人顧客により正確なサービス戦略とソリューションを提供できます。

2. サービス品質評価、サービス品質フィードバック、顧客サービス改善およびその他の機能を含む顧客サービスのアップグレードを実現します。

3. 顧客からのフィードバックを体系的に検討し、サービス品質を評価し、さまざまな状況に応じた顧客サービスのアップグレード計画を提案します。

編集者のコメント

1. さまざまな種類の苦情に対処し、顧客の問題をタイムリーに解決し、顧客満足度を向上させます。

2. 顧客サービス管理、データ分析、顧客サービスのアップグレード、顧客苦情管理、顧客フィードバック管理などの基本情報を設定します。

3. 多次元的なデータ分析を実施し、顧客のニーズ、フィードバック、満足度などの情報を把握し、法人顧客に対してより正確なサービス戦略とソリューションを提供します。