ユニバーサル サービス監視および管理システムのエンタープライズ アプリは、企業がサービス品質を効率的に管理できるようにするアプリケーションです。インターネットの発展に伴い、人々のサービス品質に対する要求はますます高まっており、エンタープライズAPPはサービス品質管理を達成するための重要なツールです。
1. 企業は、このモジュールで各サービス ポイントが顧客 (国民) に提供するサービスの品質と満足度の調査結果を閲覧できます。
2. リアルタイムのサービス品質監視および管理機能を提供し、主要指標の追跡分析および監視も行うことができます。
3. これらの機能により、企業は市場の需要に合わせてサービス品質を迅速に対応し、最適化することができます。
1.主にサービスプロセスを監督し、各サービスリンクを管理できます。
2. このモジュールには、さまざまなレベルのマネージャーが操作できる完全な権限管理メカニズムがあります。
3. サービスプロセスの統合と最適化を実現するために、サービスの申し込み、サービスの受け入れ、サービスのフィードバックなどを含みます。
1. サービスプロセスの包括的な管理を実施し、サービスプロセス中のデータを記録および保存します。
2. サービス品質の評価と分析を実施し、データ分析を容易にするためのユーザーデータの可視化を実現します。
3. サービスプロセスのリアルタイム監視が実現され、サービス品質をいつでも監視してフィードバックできます。
1. サービス品質スコア、顧客数、サービス期間、その他の指標を含むサービス品質データの包括的な統計分析を実施します。
2. 高度なデータ視覚化を備えたグラフィカルなレポート表示方法を提供し、管理者に利便性を提供します。
3. 企業は、サービス プロセスを効率的に管理し、プロセス全体でサービス品質を監視し、データの視覚化を実現し、サービス エクスペリエンスを最適化できます。