インテリジェント ロボット プログラムと同様に、チャット ダイアログ ボックスのインターフェイスに表示され、質問を入力するか、チャット レコード内のハイパーリンクをクリックすることで、訪問者が知る必要がある情報を取得できます。ユーザーのアクセス情報や操作記録をシステムが自動的に保持します。バックグラウンドで詳細な設定とクエリモジュールがあります。
該当する分野:
- 無人接客システム
- セルフサービスの質疑応答システム
- 知能ロボット開発
- 文書およびリソース管理システム
…
基本機能:
- ダイアログインターフェースの表示パラメータを設定します。
- さまざまなディスプレイ広告を設定する
- 訪問数に基づいて異なるウェルカム メッセージを表示する
- 他のプログラムと統合します。例: 回答がない場合は、指定されたフォーラムの投稿をクエリできます。
- システムの表示名をカスタマイズします。例: XXX ウェブサイトの秘書、ロボット Q...
- デフォルトの質問設定。訪問者がページを開くと、FAQ などの一連のハイパーリンクが表示されます。
- 1 つの質問が複数の回答に対応する場合があります
- 1 つの回答が複数の質問に対応する場合があります。
- 答えはテキスト文字列、JS コード、または PHP コードです。
- キーワード機能では、検索した回答に指定した単語が含まれている場合、クリックすると自動的にハイパーリンクに変換され、URLがポップアップしたり、より深い回答に誘導されます。
- 問題の追跡。訪問者からの質問に対する回答が見つからない場合、その質問は自動的に管理者にフィードバックされます。
- 訪問者記録照会機能。
- 来訪者情報照会機能。地理的位置やブラウザなどの情報を記録する
