学位顧客関係管理システム DOCRM
v1.0
WebOをベースに開発された国内初の商用CRMシステムソフトウェア。 Nanning Duruan Network Technology Co., Ltd. は、中小企業に適した CRM ソフトウェアを独自に開発しました。強力で完全な顧客管理機能を備えていると同時に、社内 IM 会話、企業の財務収支、パーソナライズされたデスクトップ設定、および 50 を超える異なるレポート統計 (前年比および月次分析統計を含む) も統合されています。同社はOA機能統合の開発も継続しています。 CRMでは、日常の企業事務作業と顧客管理が完全に結合され、DOCRM=CRM+OAが実現します。
特定の機能
1. 顧客リソース管理では、顧客情報の一括インポート、複数連絡先管理、複数条件検索をサポートします。顧客情報や連絡先情報の変更・削除権限の制御をサポートします。
2. 顧客権限は、顧客情報の共有と配布をサポートし、上司による部下の情報の閲覧をサポートし、営業担当者が閲覧できる顧客の範囲を厳密に制御できます。
3. 外出登録 営業担当者が外出する必要がある場合、システムに直接登録でき、顧客に応じて毎週の外出手配も直接行うことができるため、紙での登録の手間が省けます。また、外出を登録すると連絡記録が残り、比較しやすくなります。
4. 接触記録 戸別訪問、電話連絡、その他の連絡方法を問わず、この連絡の結果と概要を管理者の検査と指導のために要約することができ、システムを通じて承認することができます。指導し、上司と部下のコミュニケーションを強化します。
5. 販売機会管理は、いくつかの測定可能な指標に基づいて機会をさまざまな段階に分割し、プロジェクトの段階をリアルタイムで評価します。これはプロジェクトを追跡するための最も直接的な方法であり、営業担当者が次の作業を実行するのを支援するための管理の基礎でもあります。仕事のステップ。それは人間の主観的な判断を軽減し、事実の根拠を強化します。
6. 契約・受注管理 当社は、お客様と締結した売買契約・受注をすべてシステムで管理しております。
7. プロダクトセンターでは、商品の一括インポート、商品組み合わせランキング（商品コード、商品名、商品仕様）、画像管理機能をサポートしています。
8. 倉庫および在庫管理は、複数の倉庫の在庫管理をサポートしません。標準的な出荷および倉庫管理に加えて、ピッキング、在庫、割り当てなどの標準的な購買、販売、在庫機能もサポートします。安全在庫アラームをサポートします。製品在庫分析と複数倉庫在庫分析が含まれます。
9. SMS および電子メールの管理 顧客との緊密な連絡を維持するために、オンラインでテキスト メッセージおよび電子メールを送受信します。
10. レポート統計: 強力な Flash アニメーション統計、システム内のさまざまなデータ情報のリアルタイム統計。
11. プラグイン管理：財務管理、公文書承認、人事管理など、企業の内部管理を改善するためのさまざまなプラグインから選択できます。
【ソフトウェアの特徴】
1. WebOS に基づいて開発されたシステムは、優れたユーザー エクスペリエンスと強力なパーソナライズされた設定を備えています。
2. 内部データは相互接続されており、最新のエンタープライズ ソフトウェア システムの管理と統計を真に実現しています。
3. オンラインチャット機能を統合し、従業員が他のツールなしで会話を完了できるようにし、1対1およびグループチャットをサポートします。
4. DOCRM は、プロセス レビュー、文書署名、財務管理、DOCRM = CRM + OA を実現するその他の機能プラグインなどのオフィス ソフトウェア機能を引き続きリリースします。
5. ソフトウェアの完全なセットが顧客に提供され、顧客データは自分で管理し、開発者のサーバーには置かれないため、顧客データのセキュリティが真に実現されます。
6. 使用する端末の数に制限はなく、1 回限りの購入と生涯使用に制限はありません。
【更新履歴】
2011 年 7 月 2 日、顧客関係管理システム (DO CRM) に IM 機能が統合された新しい社内チャット機能が追加されました。これにより、社内従業員間の会話が実現できない CRM ソフトウェアの欠点が解決されただけでなく、顧客関係管理システム (DO CRM) の市場競争力も向上しました。
2012 年 7 月 9 日、システムには、新規顧客、契約、支払回収、粗利益に関する前年比および月次の統計を含む、前年比および月次のレポート統計が追加されました。主にトレンド分析に使用されますか？減らす？それは依然として安定しており、真の分析と統計を達成する傾向があり、上司が会社の発展を分析するのに非常に優れた支援効果があります。
財務機能は 2012 年 7 月 13 日に改善され、そのサブ機能には財務収入と支出、従業員の賃金、企業利益、収入の流れ、請求の流れが含まれ、DOCRM は顧客に強力な顧客管理を提供するだけでなく、顧客管理も可能になりました。収入と支出の状況により、上司は会社の月次、四半期、半年、1 年の財務状況を非常にマクロに管理できます。
注: このバージョンは試用版であり、試用期限があります。
