QCRM 顧客関係管理システム v1.1.4

QCRMは、主に中小規模の営業・アフターサービスチームを対象とした、さまざまな業種に適した国産オープンソースの汎用顧客管理システムです。

このシステムは、カスタム構成と顧客データのクエリをサポートし、二次開発インターフェイスをサポートします。

シンプルで実用的で現実的な顧客管理システムが必要な場合は、これが最良の選択かもしれません。

QCRM顧客管理システムを使用する理由

1. お客様の情報は決して失われません。

●顧客をカテゴリー別に管理し、顧客ごとの状況や履歴フォローが一目でわかる充実の顧客情報管理機能。

●従業員が退職しても、顧客情報やフォロー情報はそのまま保持され、紛失することがないので、新しい従業員への引き継ぎが容易です。

●すべての顧客情報は当社のサーバーに永続的に保存され、データのセキュリティと完全性が保証されます。

2. 情報共有と効率的なチームコラボレーション。

●営業担当者が入力した顧客情報や訪問フォロー情報は、チーム内でそれぞれ独立したアカウントを持ち、上司が部下に業務を割り当てたり、完了状況を監視したりすることができます。

● 部下が定期的に顧客情報を上司に提出するというこれまでのやり方に別れを告げましょう。営業担当者がビジネスをうまく進めることに集中できるようにする

●リアルタイムの情報共有により、営業スタッフが顧客や注文にぶつかるのを効果的に防止できます。

3. ビジネスの有効期限のリマインダー、時間と労力の節約

●ToDoアイテムを使えば、仕事の時間と労力を節約できます。

●営業更新期限のリマインド/注文リマインド。作業効率と顧客満足度の向上。

●顧客定義の分類機能により、作業目標を明確かつ整理できます。

QCRMに含まれる主な機能

1. 顧客データ管理：顧客データの追加、変更、削除、移管などが行えます。

2. 顧客属性管理: 業界や企業のビジネス特性に応じて新しい顧客フィールドを追加するなど、顧客データの拡張属性をカスタマイズできます。

3. 顧客分類管理：対象顧客、取引顧客、潜在顧客など、顧客をそれぞれの状況に応じて分類できます。

4. 販売フォロー管理：顧客フォロー記録、財務記録、訪問・フォロー記録を管理できます。

5. 包括的な顧客クエリ: 一般的なクエリ条件をカスタマイズして、特定の種類のユーザーを簡単に取得できます。

6. 関連事業管理: 会社の事業内容に応じて対応する事業を設定し、取引記録、取引記録、その他の記録など、顧客と関連付けることができます。

7. ビジネスの期限切れ/注文リマインダー: 顧客関連のビジネスの期限切れリマインダーのカテゴリをさまざまな条件に従って設定できます。

8. 権限管理: ロールごとに異なる操作権限を設定できます。

9. システム二次開発モジュール: Web 基本フレームワーク、フォーム フレームワークおよびその他のモジュール。

QCRM ソフトウェア アーキテクチャ

1. システム要件: Windows2016+.Net4.5.1+IIS

2. データベース: SqlServer2016

3. バックエンドフレームワーク MVC5.0+EF6+Microsoft Enterprise Library+Ioc

4. フロントエンドフレームワーク: Jquery+EasyUI

QCRMのスクリーンショット