簡単な操作とメンテナンス v2.0

ソフトウェア製品のプリセールス、自動認可、アフターサービスの発注、マーケティングまでをワンストップで解決する運用保守管理システムです。

会員登録、チャージ、セルフサービス購入、ドメイン名自動認証、請求書申請、アフターサービス注文、更新管理、顧客サービス管理、プロモーション、マーケティングなどの充実した機能を備えています。

管理バックグラウンド機能の紹介

1. 会員管理（フロントでのセルフ登録に加え、手動での会員追加や第三者会員の一括インポートも可能で一元管理が可能）

2. 会員レベルの管理

3. 注文管理（注文の手入力や他社注文の一括インポートに対応し一元管理）

4. 財務管理（手動口座操作、チャージ管理、消費管理、請求書管理、出金管理が可能）

5. 商品管理（無制限の商品分類、販売数量表示、年払い型、買い取り型、マネージド型、オープンソース型、付加価値サービス型に対応）

6. 顧客サービス管理（複数の顧客サービスを割り当てることができ、顧客サービスに担当エリアを割り当てることができ、IPに応じてフロントデスクが自動的にマッチングされます）

7. ニュース管理（新規）

8. ナレッジ ベース管理 (無制限のカテゴリとビジュアル エディターをサポートしており、ヘルプ センターを構築するのに最適なソリューションです)

9. 作業指示管理 (ユーザーの作業指示を表示、管理、および受け入れることができます)

10. プロモーションマーケティング設定（新規ユーザー登録時のボーナス額とポイントを設定できます。下位レベルのユーザーが製品を購入および更新する際の手数料を設定できます）

11. 管理と権限 (複数の ID 管理と複数の権限設定。ID ごとに異なる権限を設定できます。)

12. SMS インターフェイスと電子メール通知を統合して、購入、作業指示、再請求、その他のシナリオ中にユーザーおよび顧客サービスに SMS および電子メール通知を送信します。

13. 決済インターフェースの統合 (WeChat と Alipay インターフェースが統合されました。オンまたはオフを選択できます)

14. 勤務時間設定（完全勤務時間設定、通勤時間、勤務時間、休日時間を設定可能）

15. バックアップと復元 (オンライン バックアップと復元をサポート)

会員端末機能紹介

1. 会員登録（登録IPに基づいてカスタマーサービス担当者を自動割り当て）

2.会員ログイン

3. オンラインリチャージ (WeChat および Alipay インスタント支払いインターフェースをサポート)

4. セルフサービス購入

5. セルフサービスの業務注文管理（承認されたドメイン名は自分で変更でき、即時有効になります）

6. セルフサービス更新（更新後自動的に有効になります）

7. アフターサービスの発注管理

8. 請求書のオンラインセルフサービスアプリケーション

9. 部下のメンバーを管理する

10. プロモーション収入を確認する

11. 出金管理（オンラインでのセルフサービス出金が可能）

カスタマーサービス機能の紹介

1. カスタマーサービスは自分のメンバーを管理および表示できます

2. 自分のメンバーからの作業指示を受け入れる

3. SMS および電子メールによる同期通知。

更新記録:

1. 新管理者のパスワードが間違っている問題を修正 [2018-11-28]

2. ヘルプセンターのいくつかの問題を修正しました（ディレクトリの読み取りとカテゴリの読み取りを含む） [2018-11-28]

3. Linuxシステム環境で実行エラーが発生する問題を修正 [2018-12-23]