freescout

無料の自己ホスト型 Zendesk と Help Scout の代替手段

FreeScoutは、超軽量で強力な無料のオープンソース ヘルプ デスクであり、PHP (Laravel フレームワーク) で構築された共有受信トレイです。プライバシーを放棄したり、自分が制御できないサービスに閉じ込められたりすることなく、Zendesk と Help Scout を無料で利用できるようになりました。 FreeScout はゼロから開発されており、著作権で保護された Help Scout や Zendesk の素材は使用していません。

プロジェクトをサポートしたい場合は、このリポジトリにスターを付けてください。これはプロジェクトの認知度を高め、プロジェクトが価値があることを人々に知らせるのに役立ちます。ご支援ありがとうございます!

目次

• デモ
• 特徴
• モバイルアプリ
• 要件
• インストール
• クラウドホスト型
• モジュール
• ツールと統合
• ニュースと最新情報
• 貢献する
• スクリーンショット

デモ

ライブデモ

特徴

• ユーザー、チケット、メールボックスなどの数に制限はありません。
• 100% モバイルフレンドリー。
• 多言語: 英語、中国語、クロアチア語、チェコ語、デンマーク語、オランダ語、フィンランド語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、カザフ語、韓国語、ノルウェー語、ペルシア語、ポーランド語、ポルトガル語、ロシア語、スペイン語、スロバキア語、スウェーデン語、トルコ語。
• シームレスな電子メール統合。
• 最新の Microsoft Exchange 認証をサポートします。
• スクリーン リーダー (視覚障害者向け) を完全にサポートします。
• セキュリティを重視して構築されています。
• Web インストーラーとアップデーター。
• スター付きの会話。
• 会話を転送します。
• 会話を統合します。
• メールボックス間での会話の移動。
• 電話での会話。
• 新しい会話を複数の受信者に一度に送信します。
• 衝突検出 - 2 人のエージェントが同じ会話を開始すると、通知が表示されます。
• プッシュ通知。
• 会話の続き。
• 自動返信。
• 内部メモ。
• ページをリロードしなくても、会話リストが自動的に更新されます。
• スクリーンショットをクリップボードから返信領域に貼り付けます。
• ユーザーごとに通知を構成します。
• 追跡を開きます。
• スレッドを編集しています。
• 検索。
• さらに…

他に何か必要ですか?ここで機能を提案します。

モバイルアプリ

モバイル アプリは、FreeScout インストールの Web バージョンと同じ機能とモジュールをサポートします。サポート エージェントと管理者の両方がモバイル アプリを使用できます。

要件

FreeScout は純粋な PHP/MySQL アプリケーションであるため、共有ホスティングでも簡単にデプロイできます。

• Nginx / Apache / IIS
• PHP 7.1 ～ 8.x
• MySQL 5.0+ / MariaDB 5.0+ / PostgreSQL

最小システム要件 (CPU / RAM) はありません。FreeScout はどのシステムでも実行できます。

インストール

インストールガイド

画像とワンクリックインストール:

• ドッカーイメージ
• Softaculous (cPanel、Plesk、ISPmanager、H-Sphere、DirectAdmin、InterWorx)
• Fantastico (cPanel、DirectAdmin、ISP マネージャー、ISP 構成)
• クラウドロン
• Ubuntu (bash スクリプト)

クラウドホスト型

クラウドホスト型 FreeScout

モジュール

• 公式モジュール
• コミュニティモジュール

ツールと統合

• API
• FreeScout への移行 (任意のヘルプ デスクから)
• ザピエル
• メイク (インテグロマット)

ニュースと最新情報

ニュース、アップデート、新しいモジュールをお見逃しなく!

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スクリーンショット

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