DotnetDesk

ドットネットデスク

ASP.NET Core 2 MVC、EF (Entity Framework)、Web API、ブートストラップ、jQuery、データテーブル、管理テンプレートなどの機能を示すデモ Web アプリ。ヘルプデスクまたはチケット サポート ポータルとして作成された Web アプリ。

テクノロジー

• ASP.NETコア2MVC
• EF (Entity Framework) コアコードファースト
• jQuery
• アヤックス
• ASP.NET Core 2 Web API
• 管理者テンプレート
• データテーブル.net
• 依存関係の注入
• 電子メールの処理 (SendGrid および SMTP)
• カスタム 404/500 エラー処理
• ファイルのアップロード (blueimp jquery ファイルのアップロードを使用)

ビジネスプロセス

• チケット
• コメント
• アタッチメント
• タスク
• 餌
• ナレッジベース
• お客様
• 接触
• 製品
• エージェント
• エンジニア

計画されている機能

• 組織
  • チケット
    • コメント
      • 添付ファイル
    • タスク
      • 添付ファイル
    • 添付ファイル
  • フィード
    • コメント
    • 添付ファイル
  • 知識ベース
    • 添付ファイル
    • コメント
  • 顧客
    • 添付ファイル
    • 連絡先
      • 添付ファイル
  • 製品
  • サポートエージェント
  • サポートエンジニア

構成

• タスクの優先度 [高、最高、低、最低、通常]
• タスクのステータス [未開始、延期、進行中、完了]
• タスク カテゴリ [電話、会議、デモ、訪問]
• チケットのステータス [オープン、保留中、エスカレーション済み、クローズ済み]
• チケットの優先度 [高、中、低]
• チケット チャネル [電話、twitter、電子メール、facebook、ウェブ、チャット、フォーラム]
• 製品カテゴリ [モニター、電話、デスクトップ、ラップトップ、プリンター、その他のハードウェア、Windows、Word、Excel、PowerPoint、その他のソフトウェア]

スクリーンショット

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