今日はXiaohongshuの2023年のダブル11返品規制の概要について説明します。多くの友人はこのソフトウェア機能を持っていませんが、達成される効果も大きいです。詳細については、以下の使用方法のチュートリアルを参照してください。実際には、コンピュータ ソフトウェアと携帯電話ソフトウェアの両方に詳細な列機能があり、ユーザーは必要に応じてそれらを使用するだけで、それほど複雑ではありません。
2023 年 10 月 20 日の 00:00:00 から 2023 年 11 月 12 日の 23:59:59 までに消費者によって開始されたアフターセールス アプリケーションの場合、販売者はプラットフォーム要件に従ってユーザーによって開始されたアプリケーションに応答する必要があります。今回は以下の通りです。
1. 返品・返金を申請した販売者がタイムアウトして処理できなかった場合: 消費者が返金を申請した時点から、通常の国内貿易商品の販売者は処理を行っていません。国境を越えた保税商品および国境を越えたダイレクトメール商品の販売者が 48 時間以内に処理しなかった場合、販売者は消費者の返品および返金の申請に同意しません。消費者に製品を返品するよう通知します。
2. 返品および返金を申請する際に販売者がタイムアウトになり、受領確認に失敗した場合: 消費者が返品運送状の情報を記入した時点から、販売者は次のいずれか早い時間に従って処理する必要があります。
a) 通常の国内貿易品の場合は 10 日以内、国境を越えた保税貨物の場合は 12 日以内、国境を越えたダイレクトメール品の場合は 13 日以内。
b) 物流追跡は、受領後 2 日以内に表示されます。販売者がタイムアウト内に処理できなかった場合、販売者は消費者の返品および返金の申請に同意したことになり、システムは自動的に消費者に返金します。
3. 交換申請が長期間にわたって販売者によって処理されなかった場合: 消費者が交換を申請してから 48 時間以内に販売者がすべての種類の商品の交換申請を処理しなかった場合、販売後の適時性要件は変わりません。販売者が消費者の交換申請に同意し、消費者に商品を交換することを通知することはデフォルトとなります。
4. 交換を申請した販売者がタイムアウトになり、受領確認に失敗した場合: 消費者が返品運送状情報を入力した時点から、販売者は次のいずれか早い時間に従って処理する必要があります。
a) 通常の国内貿易品の場合は 10 日以内、国境を越えた保税貨物の場合は 12 日以内、国境を越えたダイレクトメール品の場合は 13 日以内。
b) 物流追跡は、受領後 2 日以内に表示されます。販売者がタイムアウト内に処理できなかった場合、販売者は消費者の返品および返金の申請に同意したことになり、システムは自動的に消費者に返金します。
上記の期限調整に加えて、その他の評価および違反管理基準は引き続き「Xiaohongshu サードパーティマーチャントアフターサービス管理規則」に準拠します。
このようなソフトウェアは数多くありますが、2023 Pinduoduo Double 11 は多くのソフトウェアの中で際立っています。その理由は、このソフトウェアが多くのユーザーに使用されており、多くのユーザーの問題がこのソフトウェアで見つかるからです。 2023 年の拼多多ダブル 11。