長い間、中小規模の B2C 電子商取引企業は、比較的当惑し混乱した状況にありました。Vancl や JD.com のような大企業は、広告、ブランディング、市場シェアの育成に資金を費やすことができません。彼らは伝統的な小売業界の大物と同じくらい強力なのでしょうか。彼らは生来のブランド資本を持っていませんし、独自の製品や工場を持っておらず、タオバオやパイパイのような低コストの運営やユーザーの流動性も持っていません。それでは、電子商取引が急速に発展する時代において、中小企業はどのような発展方向に向かうのでしょうか。大企業と比較して、核となる競争力はどこにあるのでしょうか?
最近は日用品のネット販売を中心とした中小規模のECプラットフォームの運営に携わっていますが、商品代理店に頼ったプラットフォームではどのような発想で参入していくのでしょうか。市場に参入し、独自の顧客ベースを開拓するにはどうすればよいでしょうか？中小企業は資本が少なく、規模も小さいため、地元の市場をターゲットにして、都市の数百万世帯の1パーセントをロイヤルカスタマーとして開拓できると私は考えています。 。
顧客の観点から見ると、ローカル市場には次のような利点があります。
1: ユーザーの適時性のニーズを満たす
大きなショッピングモールには多くのユーザーグループがいますが、配達速度は比較的遅く、私はJD.com、Dangdang、その他のモールから商品を購入しましたが、配達速度は通常3.4日と5.6日です。日用品の場合、地元の市場をターゲットにしている場合は、通常、顧客の時間要件に合わせてユーザーの玄関先に届けることができるため、利点はありません。特に野菜や一部の日用品に関しては、ユーザーのニーズがより一刻を争うものとなっており、中小企業には確かに独自のメリットがあります。
2: ユーザーの信頼ニーズを満たす
電子商取引はますます人気が高まっていますが、何千マイルも離れたオンライン ストアについては依然として疑問を抱いているユーザーが多く、数人の同僚からの口頭での相談を通じて、その会社について詳しく知ることもできます。会社の強さと信頼性により、ユーザーは会社とプラットフォームに対する信頼を獲得しやすくなります。
3: ユーザーの低コストニーズに応える
同じ商品でも、ユーザーがオンラインストアやスーパーマーケットで購入する場合、価格に差があるだけでなく、時間的なコストもかかります。忙しい都会のサラリーマンにとっては、時間とコストを節約することも得策です。仕事を終えてスーパーに買い物に行くエネルギーは悪いことではありません。
4: ユーザーのアフターサービスニーズに応える
オンラインショッピングの利用者が最も気にするのは商品の品質なので、返品や交換はオンラインショッピングのデメリットでもありますが、地元のEC企業にとっては数時間で対応できるものです。ユーザーのアフターサービスの不安を軽減します。
企業自体の観点からも、ローカル市場には大きな利点があり、主にローカル企業をローカルで宣伝することで、名刺とチャットがあればマーケティング作業がはるかに簡単になることが挙げられます。 , これらすべてにより、地元の影響力のあるメディアを通じて、企業のプロモーションを数千世帯に簡単に届けることができ、独自のプラットフォームのブランドを確立することができます。
したがって、中小規模の電子商取引 B2C 企業は、独自のターゲット層を選択し、地域の状況に適応して総合力に基づいてターゲットを絞ったマーケティングを実行する必要があります。
この記事の最初のアドレスは、Shangcha Youdao のブログです: http://www.xiao76.com/post/24.html転載の際は明記してください。
zhanghua8311 さんの貢献に感謝します