-
世界有数の共同購入ウェブサイトである Groupon は、2010 年 4 月の資金調達時に約 13 億米ドルと評価されました。グルーポンの初期投資家であるライトバンクのパートナーであるエリック・レフコフスキー氏は、「グルーポンの規模と収益性は、ハイテク新興企業の中でも稀なものである。その理由は、そのビジネスモデルの力とその優れた実行能力にある」と述べた。今年、Groupon の収益は 5 億ドルに達すると予想されます。 GoogleとAmazonを比較すると、Grouponは彼らよりも早く5億ドルの収益に達した。関係者によると、グルーポンは評価額30億ドル、株価売上高比率（P/S）6倍という誇張された新たな資金調達ラウンドを計画しているという。
グルーポンの急成長の秘密は何でしょうか？最高の電子メール マーケティング。
Groupon の成功は画期的な新技術によるものではなく、電子メール マーケティングによるものでした。グルーポンのロブ・ソロモン社長は最近、「シリコンバレーのベンチャーキャピタルやテクノロジストの多くは純粋なテクノロジーを使って問題を解決しようとするため、グルーポンはシリコンバレーでは生まれなかったはずだ」と述べた。 Groupon は、カップケーキ、ヨガ クラス、歯科検診など、大幅に割引された商品を宣伝するメールを毎日私に送ってきます。プロの電子メール マーケティング プランニングの観点から見ると、Groupon は電子メール送信において非常に強力な創造的かつ制御可能な機能を備えており、送信者、タイトル、テンプレート、ボタン、ホスト サイト、フォームなどの多くの側面で特に優れています。最近、別のホスト サイトを調査したところ、Groupon の Web サイトも非常に急速にアップグレードされていることがわかりました。この急速なアップグレードは、電子メール マーケティング履歴の詳細なデータ マイニングの結果であると思われます。言い換えれば、Groupon が電子メール マーケティングの履歴データ マイニングを Web サイトのアップグレードの主な基盤と考えているからこそ、Groupon は上流と下流のリソースを非常に効率的に統合し、それが必然的に超高成長と超高資本価値につながるのです。では、Groupon の電子メール マーケティング哲学とは何でしょうか?
1) 送信者のパーソナライゼーション
通常、送信者の名前には会社のブランドのみが表示されますが、Groupon では完全な会社名も表示され、場合によっては個人名も表示されます。
2) タイトルのトーン、パーソナライズ、利点はすべて重要です。
Groupon の電子メール ヘッダーには、少なくとも 1 つの顧客特典ポイントが含まれています。興味ポイントは、修辞的な質問、質問、疑問などを使用するなど、発見的なものである場合がありますが、学術用語では心理的示唆と呼ばれ、最新の注目のトピックに関連するものもあります。業界/分野。/名詞。この関心のある点は、受け手に不安を引き起こすネガティブな意味を持つこともあり、横暴で粗暴な言葉や間投詞とともに使用されることがよくあります。
3) Xiaosu テンプレート + 大きなボタン
Grouponのメール本文は非常にユニークなので、まずは「Xiaosuテンプレート」をおすすめします。 「小さい」は、テンプレートが小さく、テキストが少なく、画像とテキストの割合が適度であることを意味します。これにより、さまざまな ESP (電子メール サービス プロバイダー) のスパム対策戦略に適応しやすくなります。「プライム」は、色が小さいことを意味します。背景が豪華すぎてメールの内容が薄れてしまうことは避けてください。通常、メール内には顧客特典が 2 つあります。最初のものは、タイトルを反映した説明的な画像とテキストである必要がありますが、完全に説明しないように注意してください。最も重要なことは、少しの疑問を残すことであり、2 番目の顧客利益ポイントは、マスターである必要があります。特にコントラストの高いボタンの場合は、ボタン自体にも、顧客がホスト サイトをクリックするよう刺激する独創的なテキストやグラフィックを含める必要があります。これが「大きなボタン」の本来の目的です。 。
要約すると、Groupon の「3 つの顧客メリット」戦略は一貫しています。比喩的に言えば、タイトルの顧客ベネフィット ポイントはインスピレーション ポイント、メール本文の左上部分の顧客ベネフィット ポイントは食欲をそそるポイント、メールの右下部分の顧客ベネフィット ポイントは、と呼ぶことができます。身体は刺激点と呼ぶべきです。
私は長年電子メール マーケティングの計画に携わっており、ROI に満足できず、多くの衝動的な顧客が電子メール マーケティングに自信を失っているのを目撃してきました。また、思慮深く、冒険心があり、冷静な顧客がどんどん ROI を向上させていることも嬉しく思います。 。名前を挙げるのは不便ですが、Web Power にはすでに Groupon のような多くの顧客がいます。これは私にとって最大の光栄です。ここでは、電子メール マーケティングの ROI に影響を与えるいくつかの要因を要約します。
ROI に影響を与える要因には、通常、送信者のブランドの定着度、電子メール アドレス リストの品質、電子メールの創造性のレベルの 3 つのカテゴリが含まれます。これら 3 つの要素は独立して存在するのではなく、相互に影響し合うため、たとえば送信元ブランドとメーリング リストの信頼関係は 8 通りの組み合わせになります。さらに難しいのは、これら 8 つの組み合わせには相互に因果関係があるため、ここでは詳しく説明しません。ここで強調したいのは、送信者のブランド粘着力が低く、メールアドレスの品質が低い場合には、送信者のブランド粘着力、メールアドレスリストの品質、メールの創造性のレベルが向上するという順序があるということである。リストが貧弱な場合、電子メールの創造性のレベルが「高すぎる」「高すぎる」場合、受信者はスパムまたは詐欺メールさえも非常に不審に感じ、責任ある電子メールの観点から購読取り消し/報告/苦情の割合が突然増加します。マーケティング専門家の皆さん、これはサービスに関する深刻な問題であり、顧客のブランドが過大評価され、さらには破壊されています。典型的な状況を 2 つ示します。
a. 送信者のブランド認知度、電子メール アドレス リストの品質、および電子メールの創造性レベルが比較的低い場合、結果として得られる一般的な ROI は次のとおりです。リーチ率が 100% であると仮定すると、レター開封率はわずか 0.1%、クリック率はわずかになる可能性があります。顧客にとっては、たとえメールを送るのに 1 セントのコストがかかるとしても、1 クリックあたりのコストは 10 元であり、CPC あたり約 0.2 ～ 0.3 元である SEM 分野よりもはるかに高いです。メールマーケティングの煩わしさを考えると、まったく価値がありません。
b. 逆に、送信者のブランド粘着性、電子メール アドレス リストの品質、および電子メールの創造性レベルが比較的高い場合、その結果として得られる一般的な ROI は次のようになります。到着率を 100% と仮定すると、最大開封率は 90% に達し、最大開封率は 90% に達します。クリック率は 60 %、ROI は 1200% ～ 1800% に達します。
これら 3 つの要素の有機的な組み合わせは、企業が ROI を向上させるために深く検討する必要があるテーマであり、Web Power が取り組んできた方向性でもあります。
記事のソース: http://www.webpower.asia/page/cn/