1. Web タグに注意する必要がある理由
今週は毎日午後に Web サイトのログを読むことにします。Web サイトのログには、Web サイトを閲覧するユーザーの行動が記録されています。すべての企業がユーザーをテストやインタビューに招待できるわけではないため、Web サイトのログはオペレーターやデザイナーが理解するための手段となります。ユーザーにとって重要な方法です。
ユーザーの検索ログから、多くのユーザーは私たちが設計したタグを使用せず、通常は外部の検索エンジンに関連するコンテンツを入力し、検索エンジンが一致した後、私たちのページに戻って何度もページを閲覧していることがわかりました。たとえば、ユーザーは周庄景勝地のチケットを予約しましたが、周庄のホテルについても知りたいと考えています。景勝地の商品ページにはホテルの入り口が表示されていますが、ユーザーは検索ボックスに周庄の宿泊施設を入力することもあります。外部の検索エンジンにジャンプします。幸いなことに、当社には強力な SEO チームがあり、最終的にはユーザーを Web サイトに誘導します。ユーザーはタグの意味を知りません。ウェブサイトで？
タグは Web サイトを簡素化するための重要な方法であり、Web サイト上の多くの情報を表し、ユーザーが障害なく Web サイトをすばやく閲覧できるように設計されています。たとえば、「会社概要」は、会社情報、住所、連絡先番号、FAX などを含む大きなコンテンツを表すラベルです。ユーザーは「会社概要」を見ると、このラベルの背後にあるコンテンツを理解できます。
最近、Web サイトの情報アーキテクチャにも注目しています。Web サイトのログ分析に基づいて、Web タグの設計に関するいくつかのアイデアをまとめました。
2ラベル分類
実際、私たちは皆、自分自身や他の人のためにさまざまなラベルを作成しています。QQ プロフィールには、友達にさまざまなラベルを追加する機能もあります。 Flickr 画像アップローダーは各画像にタグを追加できるため、現在インターネット上で最大のブックマーク サイトである Delicious は、インターネット上の友人の間でますます人気が高まっています。一般に、Web サイトのタグはすべてのユーザーを対象としており、大多数のユーザーが理解できるタグが優れています。 Web サイトのタグは、ナビゲーション タグ、タイトル タグ、シチュエーション タグ、インデックス タグの 4 種類に大別されます。
ナビゲーション タグは、Web サイトのナビゲーション バーであり、ユーザーが Web サイトの全体的な構造を理解するために最初に見るものです。たとえば、Tongcheng.com には、「ホームページ」、「6 つの主要な観光商品」、および「3 つの主要な補助商品」に対応する 11 レベルのナビゲーション タグがあります。
タイトル タグは、大きな情報の説明であり、ユーザーが Web サイトを閲覧する際に、あまり時間を費やしたくない場合があります。タイトル タグは、レベルごとに異なる視覚効果を示す必要があります。 Cheng が知っているように、右側の列の質問カテゴリは第 1 レベルのタイトル タグであり、「食事」、「宿泊施設」、「旅行」、「旅行」、「ショッピング」などの第 2 レベルのタイトル タグに対応しています。 」。
状況タグは、名前が示すように、状況に基づいたタグです。Web サイト全体とコンテンツがユーザーの使用状況を作り出すことができれば、このタグは成功したタグになります。前述の QQ 友人印象タグと同様に、ユーザーがこれらのタグを見て、人生におけるさまざまなパフォーマンスを関連付けると、ブログ Web サイトでは通常、これらのタグのみが使用されます。これは、ほとんどのユーザーが良い友人であるためです。タグが曖昧で謎に満ちたものになるように、Web サイト上で状況タグを適切に使用すると、Web サイトの興味を高めることができます。
インデックス タグはメタ キーワードと呼ばれることが多く、簡単かつ正確に照合することができ、ユーザーはインデックス タグの意味を簡単に理解できます。最も単純なインデックス タグには英語の文字が使用され、英語の文字は関連情報と一致します。
3つのラベルデザイン
Web サイトのタグをどのように設計して構築するか? 私は、自分の Web サイトを設計するときに、常にタグに夢中になっていて、実際に自分のコンテンツに基づいて、最終的に 3 つのナビゲーション タグを決定したことを覚えています。タグ設計の 2 つの重要な側面は、それぞれコンテンツとユーザーです。
コンテンツ
コンテンツは重要です。タグは、Web サイトのコンテンツ分析から直接取得できます。私たちが記事を書くのと同じように、タグを見つける方法が重要です。代表的なコンテンツの場合、ラベルのデザインは、多くの労力を必要とする骨の折れる作業であり、インスピレーションが湧いたときにのみ使用可能なラベルが得られることもあります。
コンテンツを分析するときに、コンテンツ プロバイダーまたは作成者にアクセスして、作成者にコンテンツのタグを提案してもらうことができます。作成者が提供するタグが最も役立つ可能性があります。多くの企業の Web サイトでは、マーケティング部門の学生がリソースを探し、ユーザーのニーズを調査しますが、Web サイトのラベル付けは主に設計部門の担当者が担当します。ユーザーがラベルを正しく理解できないこと。
もう 1 つの方法は、業界の専門家や業界で評判の良い Web サイトを探すことです。彼らは先人たちの肩に立って、より包括的に考えることができます。
ユーザー
Web サイトのユーザーはタグの最良の情報源であり、タグの最終ユーザーでもあります。ユーザーが直接的または間接的に提供する情報は非常に貴重です。
ユーザーを直接検索する
テストやインタビューのためにユーザーを直接検索し、ユーザーが Web サイトのラベル設計に参加できるようにします。このプロセスでは、カード ソーティングがラベル システムの設計で広く使用されます。オープンエンド式カード分類法は、被験者にコンテンツを提供し、各コンテンツにラベルを付けるように依頼します。クローズドエンド式カード分類法では、被験者にコンテンツとラベルが対応します。複数のタグを使用すると、実験中に被験者が優先順位を選択したり除外したりできるようになり、モデレーターは常に記録を保持する必要があります。
時間、人材、資金、その他の関連リソースの制限により、ラベルデザインにおけるカードソート手法を国内企業に適用することは困難であり、当社は以前、ユーザー調査に多大な時間とエネルギーを費やしていました。 3 月の Procter & Gamble。新製品のユーザー満足度に関する調査プロジェクト。被験者の消費特性を把握するために、このプロジェクトでは、被験者に現在の生活を表す一連の写真を選択してもらいました。これらの写真には、衣食住、交通などのさまざまな消費レベルが含まれており、被験者が選択した写真を通じて、被験者の消費特性を関連する観点から分析することも初めてでした。カードの仕分け方法を実践し、そのプロジェクトの結果は非常に満足のいくものでした。
間接的にユーザーを見つける
ほとんどの企業は、ユーザーの行動軌跡をクエリするなど、Web サイトのデータを分析してマイニングすることによって Web サイトのタグの設計を行っています。これは、Web サイト上のユーザーのコメントによると、これも有効な方法です。残された痕跡には、ユーザーが閲覧したページ、ユーザーがクリックしたタグとコンテンツ、ユーザーの検索に使用されたキーワードなどが含まれます。検索ログには、ユーザーが必要な情報を自分の言語で説明したものが記録されます。これらが最も本物のユーザーです。多くの Web サイトのラベル言語は、コンピューター担当者や企業のリーダーによって書かれたものであることが一目で分かります。
優れたラベル デザインは Web サイトの使いやすさの必須条件です。インターネットの発展と大量の情報の劇的な増加に伴い、多くのインターネット製品がユーザーがラベル デザインに参加できるようになり始めています。将来のインターネットのトレンドでは、人気のあるユーザー言語を使用してラベルをデザインするようにしてください。これにより、Web サイトのトラフィックが桁違いに増加する可能性があります。
記事の著者：王梁
記事出典： http://www.wwued.com/?p=221転載の際は記事の出典リンクを明記してください。