ソーシャルメディアマーケティングは人々の心に深く根付いており、多くの企業がソーシャルメディアマーケティングを自社のマーケティングミックスに加えることを計画しています。ソーシャルメディアマーケティングに取り組むのは賢明な選択だと言う人もいます。しかし、ほとんどの人にはソーシャル メディア マーケティングの遺伝子がありません。いずれにしても、マーケティングレベルの向上とソーシャルメディアマーケティングにおける一連の問題の解決が焦点となります。
昨日、私はソーシャル メディア マーケティングの難しさについてクライアントとウェビナーを実施しました。ここでは、ソーシャル メディア マーケティングの分野に興味がある読者にも役立つと信じて、いくつかの難しい質問に対する答えを用意しました。
(1) 計画が会社の承認を得ている場合
ソーシャル メディア マーケティング プランについて会社の承認を得たいと考えていますが、何がポイントなのでしょうか?答えは簡単です。あなたのマーケティングが会社の収益増加、顧客獲得、利益増加、またはいくつかのトップレベルの目標の達成に役立つことを確認するだけです。
多くの企業は、ソーシャルメディアマーケティングを実施する際に包括的な戦略を欠いているか、期待される目標を設定していません。これが、彼らがソーシャル メディアを使用して望む結果を達成できない理由の 1 つです。
マーケティング プランに対して経営者の承認を得たい場合は、まず次の質問に自分自身で答える必要があります。まず、この計画を立ち上げる理由を明確にする必要があります。「私たちの目的は何ですか?」全体計画では何をする必要がありますか?なぜこれが直接的または間接的に会社の目標に役立つのでしょうか?この計画にはどのようなリソースと投資が必要ですか?また、なぜこの計画がそのような結果を達成できるのでしょうか? (短期と長期)
まず、仮説を立てて、ビジネス目標を達成または影響を与えるための計画を立てる必要があります。これらには、パフォーマンスを測定する方法や、パフォーマンスを企業目標にどのように結び付けるかが含まれます。販売サイクルを短縮し、製品の露出を増やし、顧客サービスのコストを削減します。マーケティングによって会社のビジネスがどのように促進されるかを計画で正確に示すことができれば、承認を得る可能性が大幅に高まります。
(2) ソーシャルメディアマーケティングの内容
コンテンツ編集計画を作成することは不可欠であり、将来的には大幅に時間を節約できます。ソーシャル メディア マーケティングでは多くのコンテンツが作成され、社内で行うことも、外部委託することもできます。目標は、特定のコンテンツの公開日、コンテンツの執筆とプロモーションを特定するコンテンツ編集者のカレンダーを構築することです。
時間を節約するもう 1 つの方法は、コンテンツ テンプレートを使用することです。当社の 10 年間のマーケティング経験に基づくと、テンプレートの方が他の方法よりも優れたコンテンツを作成できる場合があります。
時間を節約するのは素晴らしいことですが、品質には注意を払う必要があります。ジャンク記事を作成しても意味がありません。
(3) 視聴者を見つける
どのメディアで最良の視聴者を見つけることができますか?これを行うには、まず理想的な顧客が誰であるかを構築する必要があります。ターゲット顧客の好みや消費特性を収集します。彼らはどのようなトピックに興味を持っていますか?彼らが解決する必要がある問題は何ですか?彼らはソーシャルメディアでどのようにコミュニケーションをとっているのでしょうか？彼らはどこに行くのが好きですか、誰に影響を受けていますか?
理想的な顧客ベースを構築して、コンテンツの計画と、どのメディア プラットフォームにマーケティングを選択するかをガイドします。
ソーシャル メディア モニタリング ソフトウェアを使用すると、最もホットなトピックを見つけることができ、マーケティング担当者はソーシャル メディアを通じてトピックをガイドできます。
最終的には、顧客が有益なブランド情報を見つけ、広報の役割を果たし、顧客を可能な限り自社の消費者に変えることができるプラットフォームを提供することが最善です。
(4) ソーシャルメディアマーケティング実績レポート
レポートをわかりやすくするにはどうすればよいでしょうか?データシートは良い選択であり、多くのソーシャル メディア マーケティング分析サービスが非常に役立ちます。残念ながら、このレポートを正しく作成するのは難しい場合があります。なぜなら、経営陣はビジネス量の成長に最も関心を持っており、ソーシャルメディアマーケティングの役割は間接的であり、効果が遅れることがあるからです。しかし、マーケティングの効果を測定する方法はあります。
例えば：
①ソーシャルメディアマーケティングにより顧客サービスコストが削減されました。
②コミュニティコンテンツの人気と再放送回数。
このレポートから得られる重要な点は、期待を適切に管理し、シンプルに保ち、ビジネスにとってプラスとなることに焦点を当てることです。
中国語訳: dikgo | http://www.dikgo.com/internet/266.html (転載の際は明記してください。よろしくお願いします)
dikgoさん、ご貢献ありがとうございます