総合的な観光 Web サイトにとって、Destination Marketing System (DMS) 製品の構築は避けられない課題です。ネチズンの考えでは、どのような DMS が最適な目的地ガイドですか? 国内旅行 Web サイトの DMS の現在のレベルは何ですか? 次の開発トレンドは何ですか?
有名な海外旅行先ガイド シリーズ「ロンリー プラネット」の出版者であるモーリーン女史は、私にそのシリーズの本を紹介する際に誇らしげにこう言いました。「ロンリー プラネットは、最も興味深い場所へのガイドブックです。この本では、どのホテルが良いか悪いか、ホテルの隣にあるレストランはどれが美味しいか、ホテルの女将が美人かどうかまで、旅行者が知ることができる本です。写真を見て彼らが何を望んでいるのかを感じてください。優れた DMS とは「観光客が写真を見ながら検索できるもの」であり、Web サイトはリアルタイムで更新できること、ネットユーザー同士がリアルタイムで交流できることなど、本よりも多くの利点があります。ウェブサイトをより広範囲に展開することができます。
DMS 構築の一般的な方向性は明らかになりましたが、それをどのように実現できるのでしょうか? LP のようなプロのライターを 100 人近く雇って世界中を旅して情報を記入する必要があるのでしょうか? Letu Travel Network 長年の探求を経て、私たちは DMS 構築のいくつかの段階を見つけて実装してきました。今日は、Lotto DMS が国内の観光ウェブサイト関連製品の最前線に立っています。あなたと一緒に働きましょう。
ここでは、まず国内観光サイトDMSプロダクト構築の現状と段階を踏まえ、表現形式やプロダクト機能に応じて4段階に分けて解説する。
第一段階:コレクションページ(出品)段階
WEB1.0段階では、最終ページが公開されるとデスティネーションタグが付加され、最終ページの公開時間順に各デスティネーションコレクションページが列挙されます。基本的には新浪通信のメディアアイデアを模倣しており、コンテンツは基本的にニュース、情報、ネチズンの旅行記の転送です (図 1) http://travel.163.com/special/00063MCB/sanya_more.html
アドバンテージ:
技術的な背景は単純です。 CMS バックグラウンドで宛先属性を追加するだけで、DMS は属性に従ってそれを直接呼び出します。
短所: 1. ネチズンのニーズに応じて分類されていません。たとえば、すべての情報がネチズンのニーズではなく、リリース時間の順にまとめてリストされているため、ネチズンのユーザー エクスペリエンスが低下します。
2. コミュニティのインタラクティブなコンテンツ、航空券、宿泊施設、その他の情報はコレクション ページには含まれません。
第2段階:チャンネル(トピック)段階
DMS 特別ページは、宛先属性に関連するすべての最終ページを集めたページです。
説明1: 最終ページ、チャンネル(トピック)
ウェブサイト運営の本質は、ネットユーザーのニーズとウェブサイトが提供する最終ページ(最終ページ)をマッチングさせるプロセスであり、これは単なる検索プロセスではなく、ネットユーザーにガイドを提供し、ニーズを確認し、最終的に何を推奨するかです。最終ページの作成過程では、ホームページとチャンネル(トピック)は両方とも 1 つのチャンネルであり、ネチズンのニーズに応じて誘導し、適切な最終ページをプッシュします。
最終ページのタイプは、編集者によってアップロードされたコンテンツ、ネチズンによってアップロードされたコンテンツ、またはテキスト、写真、ビデオなどの企業メンバーによってアップロードされたコンテンツであっても、アイデンティティやテンプレートが異なるため原則は同じですが、表示される最終ページはネットユーザーのさまざまなニーズにも対応できます(ネットユーザーのニーズとウェブサイトが提供するサービス内容についてはここでは省略します)。
最終ページの種類は次のとおりです。
1. 情報の最終ページはウェブサイトの編集者によって発行されます。テンプレートは CMS と呼ばれるもので、主にニュース、情報、ネチズンからの旅行ガイドを転送します。
2. 法人会員商品の最終ページは、MECと呼ばれる会員バックエンドの航空券、宿泊施設、旅行代理店、景勝地の担当者によって公開されます。最終ページには、チケット情報や予約ページ、宿泊会社が含まれます。紹介・予約ページ、旅行会社ルート紹介、予約ページ、景勝地紹介・チケット販売ページ。
3. メインの BBS 投稿。ネチズンによってアップロードされ、モデレーターによってレビューされ、洗練されます。
4. ブログの最終ページ: 旅行記、戦略、旅行仲間、質問、旅行計画のテンプレートなど、ネチズンによってアップロードされ、編集者によってレビューおよび推奨されます。
説明 2: 宛先属性を持つものはどれですか?
観光の特性に応じて、各最終ページには出発属性、目的地属性、旅行嗜好の 3 つの属性のいずれかが設定されている必要があります。各ターミナル ページの属性は次のように表されます。
テーマ別コレクションページには、目的地の紹介、所要時間、歴史、地図、景勝地の紹介、ネットユーザーのコメントなど、ネットユーザーが必要とする充実したコンテンツも追加されています。
これらの関連コンテンツについては、ドイツのベルリンを次のようにリストしている「Lonely Planet」のコラムを参照してください。
(1) はじめにと個人的なコメント
(以下のカテゴリに分かれていますが、異なる場合があります)
ベルリンのおすすめ:食べる、観光、交渉、リゾート、建築、震える風景、非日常体験
ザクセン州のハイライト: 建築、ナイトライフ、食べ物、風景、電車、城
(2) 沿革
(3) 行き方(地図付き)
(4) 実践的な情報
書店、カルチャー センター、割引カード、緊急ヘルプ、インターネット アクセス、オンライン リソース (推奨 Web サイト)、ランドリー、荷物預かり、図書館、メディア、医療サービス、外貨両替、郵便局、電話 (公衆電話は硬貨などを使用できません)。 )、観光情報(観光案内所)、旅行代理店、危険とトラブル、アトラクション(写真付き、非常に広いスペースを占めます)、アクティビティ(サイクリング、スケート、ランニング、水泳)、子供連れのベルリン旅行、グループツアー(個別の推奨事項) )、フェスティバルとイベント、宿泊施設(個人的なお勧め)、食事(個人的なお勧め)、エンターテイメント(個人的なお勧め)、ショッピング、到着と出発、散策(個人的なお勧め)、ベルリンのゲイ。
このトピックの利点:
1. 目的地の紹介、所要時間、歴史、地図、景勝地の紹介、ネットユーザーのコメントなど、ネットユーザーが必要とする充実したコンテンツを追加しました。
2. ネチズンのDPBSニーズを満たすための対応セクションがあり、リアルタイムの実用的な情報は基本的に目的地の食事、宿泊、交通、旅行、エンターテイメント、ショッピングなどの情報をすべてカバーしており、観光客に多面的な情報を提供します。それは利便性をもたらします。
3. ページを自動的に更新するように管理する必要はなく、内部に入力されたコンテンツはレビュー後に自動的に呼び出されます。
欠点:
1. ページの更新が遅く、一時的な小さな変更の多くは時間内に置き換えることができません。
2. 管理が不足しており、ネチズンはそれを最終的なページコレクションのためのチャネルとしてのみ認識しており、ページの凝集度が低い。
第三ステージ:ロードステージ
ネチズンの目的地へのニーズは十分に満たされているようですが、本やネットには何かが欠けていると常に感じています。人間の内臓、手足、脳がすべて無傷であるのに、なぜ生きていけないのかと同じです。 ?
以前、私は情報、ネチズン、メンバーシップ製品のみに注目し、DMS エントリ自体、特に、DMS の別のアップグレードのきっかけとなった、百度百科とウィキペディアでの Wik 機能の適用の成功については無視していました。
ウィキという言葉は、ウィキと発音されるハワイ語の「ウィー・キー・ウィー・キー」に由来しており、もともとは「急いで、急いで」という意味で、「ウィキ」または「ウィキ」と訳されました。複数人での共同執筆ツール。 Wiki サイトは複数の人 (または任意の訪問者) によって維持でき、誰もが自分の意見を表明したり、共通のトピックについて拡張したり議論したりできます。簡単に言えば、全人類の英知を結集してこの記事を充実させるということです。以下に示すように。
DMSのWiki機能が実装されると、DMSはチャンネル(トピック)などのチャンネルページだけでなく、オーガニックな最終ページとしても機能します。 DMS の魂はこのページの管理者であり、主と呼ばれます。
領主の運用についてはフォーラムのモデレーター運用アイデアを参考にしてください。
領主の運営の過程で、Letu は都市ごとに訓練、選択、排除するのと同じように、名誉システムと富システムという 2 つの支援システムを確立します。
栄誉制度:領主(景勝地)、郡奉行、市長、国司などの爵位区分があり、階層ごとに権限が異なり、PKや選抜などによる適者生存の仕組みが確立されている。機構(現在製品構築中)。
富システム: 領主の仕事の成果に応じて、領主に Le Coin が与えられます。Le Coin は、一定の金額に達すると現金と交換することもできます。また、Le Coin はモールでの旅行商品の購入にも使用できます。
第4段階:LBS段階(開発動向)
位置情報サービス (LBS、Location Based Service) は、単に Web サイト上の携帯電話の測位機能として理解されます。
その中で、Foursquare Web サイトの成功は、携帯電話の測位機能を利用して、いつでもオンライン地図上に自分の特定の位置をマークできることです。ユーザーはモバイルアプリを通じてウェブサイトにログインすると、「チェックイン」して位置情報を知人と共有できる。地理情報と Weibo サービスをベースにしており、ソーシャル ネットワークの機能を組み合わせています。同時に、ユーザーは、特定の「場所」に頻繁にアクセスして新しい場所を追加すると、ポイントと仮想メダルを獲得できます。エリアの「ローカルスネーク」と「リーダー」。これにより、Foursquare はこれまでのソーシャル ネットワーク サービス Web サイトとは異なり、Weibo、位置情報サービス、楽しいゲーム、ビジネス レビューなどの概念を統合したまったく新しいプラットフォームになります。
旅行ウェブサイト DMS に LBS を適用すると、ネットユーザーがアップロードしたコンテンツを知るのが便利になるだけでなく、ユーザーはいつでも目的地でのネットユーザーの位置を知ることができます。
(ここでは携帯電話の情報アップロード機能とアップロード端末というコンピュータの機能は異なるものと考えているので「モバイルアプリケーション段階」とは呼ばないが、機能的には同じである)。
DMS に LBS 機能を適用すると、次のような変化が起こります。
1. より質の高い領主を選択できるようになりました
DMS でマークされた景勝地を実際に頻繁に訪れる領主のみが、観光地の小さな変化をできるだけ早く把握できるため、領主間の競争はさらに激しくなり、DMS のエントリに最も精通している領主が選択されます (ロトが領主に望むのは「観光で生計を立てている人」(観光ガイドや景勝地のスタッフなど)
2. 友達への注目ニーズに応えるSNS機能の充実
チェックイン機能は、特に友達と交流する感覚で、ネチズンの参加意識を最も刺激することができ、いつでも携帯電話を使って旅行記や戦略を公開し、美しい景色や気分を記録することに積極的です。これにより、自分の録音の感覚を満たすだけでなく、友達とすぐに感情を共有することができます。
3. 旅行中の情報提供やサポートのニーズに応える
ネチズンが携帯電話の測位機能を使用すると、ウェブサイトはユーザーの現在位置をすぐに把握し、周囲の景勝地、ホテルの特定の場所とレビュー、周囲のグルメ、エンターテインメント、ショッピング場所、ネチズンが集まる場所などの位置情報をネチズンにプッシュすることができます。いくつかのヒントとヒント、特にネットユーザーが助けを必要とする場合、Web サイトはネットユーザーが繰り返しログインする必要がなく、正確なサービスを提供できます。これはユーザー エクスペリエンスを真に満足させるバトラー スタイルのサービスです。携帯電話での良い経験。
4. 次の旅の夢の実現を推進する
ネチズンは目的地に到着するたびに、一種の記録として地図上にマークを付けて自慢します。この足跡記録の需要が、目的地を実現する原動力となるでしょう。次回の旅行希望。
5. ターゲット層を集めてオフライン活動を開始する
特定の人がアクティビティ(割引情報、グループ購入の招待、地元の祭りの企画、割引の招待など)を開始し、地図上で LBS の位置を特定した場合、ネチズンが同様のニーズを持っている場合、地図上で直接クリックできます。これは、ネチズンが自発的に活動(一緒に旅行するなど)を企画できるようにするコミュニケーション プラットフォームでもあります。
6. 予約と合わせて利益が得られる
Web サイトのターゲット顧客の具体的な所在地がわかったら、関連する宿泊施設商品、食品、エンターテイメント、ショッピング、その他の情報を含む地元の旅行ルートをプッシュして収益性を達成することができます。
国内の DMS 構築はまだ比較的初期段階にありますが、さまざまな旅行 Web サイトがユーザー エクスペリエンスを継続的に追求することで、観光客やネットユーザーにサービスを提供できる、より優れた製品を作成できると考えています。
担当編集:楊