すべての SEO 担当者またはすべての SEO 会社は、注文を交渉するときに、特に顧客が注文を交渉しているときに、あらゆる種類の顧客に遭遇します (SEO 会社も現在不況に陥っていますが、強力な個人的なつながりと人間関係に頼って依然として簡単に生き残ることができます)。その過程でさまざまな問題が発生しますが、これらの問題は主に価格に関するものであり、SEO 会社からの注文交渉の専門家はいません。顧客に対しては業界分析、計画、見積もりを提示しますが、プロのビジネス担当者が会話のほんの少しの段階で価格交渉の段階に入ることがあります。
では、受注時にさまざまな顧客や価格の問題にどのように対処すればよいのでしょうか。実際の受注交渉の経験をもとに、顧客ごとに最適な協力プランを提案する方法についてお話しします。
最初のタイプの顧客: キーワード ランキングの見積もりのみが必要です
まず、顧客の業界に基づいて、顧客が非常に収益性の高い業界に属している場合は、顧客に割引の余地を残すために見積りを適切に引き上げることができます。もちろん、見積りはキーワードインデックスに基づいて適切に処理される必要があります。および関連する検索、同じ業界の上位 20 社の競合他社のデータなども分析する必要がありますが、見積りの問題は依然として独自のコスト計算に基づいており、自分の作業時間と能力を考慮する必要があります。
私は今年の初めにそのような顧客に会いました。彼は非常に収益性の高い業界にいたので、ここで詳細を公開するのは都合が悪く、その顧客は天津 SEO の検索と私のブログの連絡先情報を通じて私を見つけました。電話で話すときは、基本的に相手の業界について話しました。ただお金を持っているということだけを話すのはお勧めできません。私が戻ってきたら、クライアントの業界を分析する時間を取ることもお勧めします。準備が完了したら、私が率先してクライアントに連絡し、業界の困難について説明します。 2. 少なくともキーワードの基本を理解していることを明確に説明します。この時点で、私たちが顧客の問題の分析と解決を実際に支援しているため、当社の個人 SEO 担当者に対する顧客の好感度は高まります。
もちろん、お金のことを話すのは難しいことですが、お金のことを話すと傷つきますが、話さなければ食べるものがなくなります（笑）、特に個人的な友人がたくさんいるので。 SEOにまだ苦労している人は、お金の話をするときの方法にも注意を払っています。電話ですぐに価格を決定できない場合は、率先して顧客に訪問するように依頼することをお勧めします。今後受注する場合は、簡単な契約でも構いませんので、お客様の参考にしていただけるよう、契約書にサインしてみてください。逆に、このお客様は何度電話しても解決できませんでした。私は 2 つのケースを持ち込んで、Web サイトの修正やマーケティングに関する提案を含むいくつかの業界の提案を含め、問題を解決するために約 2 時間話し合いました。もちろん、これらは無料です。基礎ができた場合にのみ、お金の交渉が可能です。最終的に、双方が署名した契約書は無事に持ち戻されました。誰もがもっと頭を使うべきです。
2 番目のタイプの顧客: 最適化を理解しておらず、無駄にお金を使うのではないかと心配している
お客様の中には、最適化についてよく分からない、サイトのランキングが上がらない、ビジネスに効果がないのではないか、お金が無駄になるのではないかという不安を抱えている方も実はたくさんいらっしゃいます。もちろん、私も交渉に失敗しました（笑）。
天津にはウェブサイトを最適化する会社がたくさんあるため、このタイプの顧客は少し厄介です。この場合、他の最適化手段を使用する競合他社も除外しません。まずは、価格が高いことのメリットについてお話します。そして、顧客の Web サイトに応じてバージョンを修正し、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、コンバージョン率を高めます。これにより、顧客がより多くの取引機会を得ることができます。 もちろん、顧客が本当に言うことを聞かない場合は、時間を無駄にせずに続行します。もしかしたら、次の注文は私たちの顧客になるかもしれません。
上記の内容は、一部の顧客との注文交渉において Youbai Network が遭遇する主な問題であり、大多数の SEO 担当者が交渉の成功率を向上させるのに役立つことを願っています。私のブログにメッセージを投稿して、お互いに話し合って学びましょう。
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（担当編集：陳龍） 著者のパーソナルスペース Youbai Network